[Forum Somfy] Suivi de la question: Est il possible d'échanger une crémaillère fixation haute contre une fixation basse ?

Réponse de Quentin B.

Quentin B. — Tue, 29 Oct 2024 12:23:17 GMT

Bonjour Romain,

Afin de vous faire parvenir vos crémaillères basses, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer en privé.

Bonne journée.

Réponse de Yann L.

Yann L. — Sun, 27 Oct 2024 18:38:20 GMT

Bonjour,

je rencontre le même soucis, les cramaillières haute ne peuvent pas ce monter sur mon portail , les basses seraient surement plus adapter, comment fonctionne l'échange ?

en vous remerciant.

Bien à vous

Réponse de Romain

Romain — Sun, 27 Oct 2024 16:18:36 GMT

Bonjour, je me retrouve dans le même cas que Thomas T, serait-il possible de procéder à un échange ?
Merci et bonne journée

Réponse de Quentin B.

Quentin B. — Thu, 17 Oct 2024 10:01:04 GMT

Bonjour Jean-Yves,

Afin de vous faire parvenir vos crémaillères basses, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer en privé.

Bonne journée.

Réponse de Jean-Yves

Jean-Yves — Wed, 16 Oct 2024 04:49:16 GMT

Bonjour
Je suis dans la même situation, pouvez vous m’expliquer la manière de procéder ?
Je vous remercie

Réponse de Quentin B.

Quentin B. — Fri, 20 Sep 2024 12:02:39 GMT

Bonjour Solene,

Afin de vous faire parvenir vos crémaillères basses, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer en privé.

Bonne journée.

Réponse de Solene R.

Solene R. — Fri, 20 Sep 2024 06:36:03 GMT

Bonjour, nous sommes dans la même situation, nous avons reçu dans le colis des morceaux de crémaillère à fixation haute alors qu’il nous faut des crémaillère à fixation basse.
Pouvez vous nous contacter s’il vous plaît ?
Merci

Réponse de Anonyme

Anonyme — Tue, 20 Aug 2024 13:38:30 GMT

Bonjour,
Non, toujours pas reçu à cette heure, je viens de vérifier mon mail associé a mon profil et il est correct. Et rien dans mes spam.
Avez-vous possibilité de me contacter autrement?

Réponse de Quentin B.

Quentin B. — Tue, 20 Aug 2024 07:14:30 GMT

Bonjour Florian,

Je viens de vous renvoyer un nouveau mail.

L'avez-vous reçu ?

Bonne journée,

Réponse de Anonyme

Anonyme — Fri, 16 Aug 2024 07:29:03 GMT

Bonjour Quentin,
Je n'ai pas reçu de mail de votre part, j'ai vérifié dans les spam aussi.
Cordialement,

Réponse de Quentin B.

Quentin B. — Tue, 13 Aug 2024 07:10:30 GMT

Bonjour Florian,

Afin de vous faire parvenir vos crémaillères basses, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer en privé.

Bonne journée.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Sat, 10 Aug 2024 06:23:17 GMT

Bonjour,
J'ai le même souci pour la pose de mon moteur. Comment obtenir mes crémaillères basses svp ?
Merci

Réponse de Quentin B.

Quentin B. — Thu, 25 Jul 2024 11:30:10 GMT

Bonjour Thomas,

Afin de vous faire parvenir vos crémaillères basses, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer en privé.

Bonne journée.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Wed, 24 Jul 2024 08:27:20 GMT

Bien sûr que c'est possible, attendez le contact d'un Yellow's.

Bonne journée