[Forum Somfy] Suivi de la question: Comment dissocier mon kit de connectivité ? fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 25 Mar 2026 09:26:39 GMT Wed, 25 Mar 2026 09:26:39 GMT answers Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Lau,<br />Je vois que vous avez reussi a activer votre Tahoma.<br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 25 Mar 2026 09:26:39 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3383621-dissocier-kit-connectivite/answers/9375615 https://forum.somfy.fr/questions/3383621-dissocier-kit-connectivite/answers/9375615 9375615 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3383621 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai cru comprendre en suivant les différentes questions sur le sujet qu&#39;une manipulation de la part des équipes somfy est nécessaire.</p><p>Pouvez vous dissocier mon kit de connectivité actuellement associé sur mon adresse mail afin que je puisse en ajouter un autre pour remplacement ?</p><p>En vous remerciant</p><p>Cordialement</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Lau A. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour je viens d’acheter un kit d’occasion et ça m’indique que l’appareil est déjà associer a un compte pouvezvous le depareiller <br />Numero 2120-4553-8295<br />Merci beaucoup</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 21 Mar 2026 11:22:22 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3383621-dissocier-kit-connectivite/answers/9372759 https://forum.somfy.fr/questions/3383621-dissocier-kit-connectivite/answers/9372759 9372759 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20349457 theme-c/avatars/48.png 3383621 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai cru comprendre en suivant les différentes questions sur le sujet qu&#39;une manipulation de la part des équipes somfy est nécessaire.</p><p>Pouvez vous dissocier mon kit de connectivité actuellement associé sur mon adresse mail afin que je puisse en ajouter un autre pour remplacement ?</p><p>En vous remerciant</p><p>Cordialement</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Nicolas,<br />Je ne vois pas ce kit de connectivité connecté.<br />bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 21 Oct 2024 12:33:57 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3383621-dissocier-kit-connectivite/answers/8887475 https://forum.somfy.fr/questions/3383621-dissocier-kit-connectivite/answers/8887475 8887475 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3383621 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai cru comprendre en suivant les différentes questions sur le sujet qu&#39;une manipulation de la part des équipes somfy est nécessaire.</p><p>Pouvez vous dissocier mon kit de connectivité actuellement associé sur mon adresse mail afin que je puisse en ajouter un autre pour remplacement ?</p><p>En vous remerciant</p><p>Cordialement</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Pouvez-vous dissocier mon kit de connectivité avec mon compte dont voici le numéro 2112-1714-1195</p><p>Merci, cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 18 Oct 2024 17:02:54 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3383621-dissocier-kit-connectivite/answers/8885808 https://forum.somfy.fr/questions/3383621-dissocier-kit-connectivite/answers/8885808 8885808 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20035956 theme-c/avatars/48.png 3383621 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai cru comprendre en suivant les différentes questions sur le sujet qu&#39;une manipulation de la part des équipes somfy est nécessaire.</p><p>Pouvez vous dissocier mon kit de connectivité actuellement associé sur mon adresse mail afin que je puisse en ajouter un autre pour remplacement ?</p><p>En vous remerciant</p><p>Cordialement</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Ademar,<br />De quel modele de moteurs ete vous équipé?<br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 20 Aug 2024 09:33:55 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3383621-dissocier-kit-connectivite/answers/8815197 https://forum.somfy.fr/questions/3383621-dissocier-kit-connectivite/answers/8815197 8815197 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3383621 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai cru comprendre en suivant les différentes questions sur le sujet qu&#39;une manipulation de la part des équipes somfy est nécessaire.</p><p>Pouvez vous dissocier mon kit de connectivité actuellement associé sur mon adresse mail afin que je puisse en ajouter un autre pour remplacement ?</p><p>En vous remerciant</p><p>Cordialement</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> ademar F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Pouvez vous me fournir la procédure nécessaire pour les remettre à zéro ?</p><p>En vous remerciant</p><p>Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 20 Aug 2024 08:54:26 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3383621-dissocier-kit-connectivite/answers/8815104 https://forum.somfy.fr/questions/3383621-dissocier-kit-connectivite/answers/8815104 8815104 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19932700 theme-c/avatars/48.png 3383621 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai cru comprendre en suivant les différentes questions sur le sujet qu&#39;une manipulation de la part des équipes somfy est nécessaire.</p><p>Pouvez vous dissocier mon kit de connectivité actuellement associé sur mon adresse mail afin que je puisse en ajouter un autre pour remplacement ?</p><p>En vous remerciant</p><p>Cordialement</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Henri,<br />Je vous confirme avoir fais le necessaire.<br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 12 Aug 2024 12:38:32 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3383621-dissocier-kit-connectivite/answers/8807053 https://forum.somfy.fr/questions/3383621-dissocier-kit-connectivite/answers/8807053 8807053 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3383621 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai cru comprendre en suivant les différentes questions sur le sujet qu&#39;une manipulation de la part des équipes somfy est nécessaire.</p><p>Pouvez vous dissocier mon kit de connectivité actuellement associé sur mon adresse mail afin que je puisse en ajouter un autre pour remplacement ?</p><p>En vous remerciant</p><p>Cordialement</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Henri G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Pouvez vous dissocier le compte de mon kit connect<br />pin 2112-7826-6002</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 11 Aug 2024 12:07:24 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3383621-dissocier-kit-connectivite/answers/8806087 https://forum.somfy.fr/questions/3383621-dissocier-kit-connectivite/answers/8806087 8806087 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19955755 theme-c/avatars/48.png 3383621 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai cru comprendre en suivant les différentes questions sur le sujet qu&#39;une manipulation de la part des équipes somfy est nécessaire.</p><p>Pouvez vous dissocier mon kit de connectivité actuellement associé sur mon adresse mail afin que je puisse en ajouter un autre pour remplacement ?</p><p>En vous remerciant</p><p>Cordialement</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Ademar,<br />Je pense que vos moteurs deja des clef de securité.<br />je pense effectivement qu&#39;il faudra les remettre a zéro pour supprimer cette clef et pouvoir les enregistrer.<br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 05 Aug 2024 12:37:05 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3383621-dissocier-kit-connectivite/answers/8798508 https://forum.somfy.fr/questions/3383621-dissocier-kit-connectivite/answers/8798508 8798508 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3383621 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai cru comprendre en suivant les différentes questions sur le sujet qu&#39;une manipulation de la part des équipes somfy est nécessaire.</p><p>Pouvez vous dissocier mon kit de connectivité actuellement associé sur mon adresse mail afin que je puisse en ajouter un autre pour remplacement ?</p><p>En vous remerciant</p><p>Cordialement</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> ademar F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Non c&#39;est bon merci.<br />En revanche quand j&#39;essaye d&#39;ajouter un de mes volets sur le kit de connectivité l&#39;application Tahoma me demande si je possède une télécommande centralisé (2).<br />Or je n&#39;ai pas de télécommande centralisé (2) je n&#39;ai que des télécommandes (1).</p><p>A la suite de ça j&#39;ai un message me demandant de contacter le support.</p><p>Comment pour faire du coup pour ajouter mes volets à ce kit de connectivité ?<br />Ou à défaut réinitialiser le volet d&#39;usine pour tenter de l&#39;ajouter à mon kit de connectivité ?</p><p>Merci à vous pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 03 Aug 2024 07:54:56 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3383621-dissocier-kit-connectivite/answers/8796439 https://forum.somfy.fr/questions/3383621-dissocier-kit-connectivite/answers/8796439 8796439 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19932700 theme-c/avatars/48.png 3383621 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai cru comprendre en suivant les différentes questions sur le sujet qu&#39;une manipulation de la part des équipes somfy est nécessaire.</p><p>Pouvez vous dissocier mon kit de connectivité actuellement associé sur mon adresse mail afin que je puisse en ajouter un autre pour remplacement ?</p><p>En vous remerciant</p><p>Cordialement</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Ademar,<br />Je vois que vous avez réactiver un kit de connectivité il y a 13H sur votre compte dois-je toujours le supprimer?<br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 26 Jul 2024 08:01:18 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3383621-dissocier-kit-connectivite/answers/8785091 https://forum.somfy.fr/questions/3383621-dissocier-kit-connectivite/answers/8785091 8785091 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3383621 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai cru comprendre en suivant les différentes questions sur le sujet qu&#39;une manipulation de la part des équipes somfy est nécessaire.</p><p>Pouvez vous dissocier mon kit de connectivité actuellement associé sur mon adresse mail afin que je puisse en ajouter un autre pour remplacement ?</p><p>En vous remerciant</p><p>Cordialement</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>