[Forum Somfy] Suivi de la question: Bloqué : Tahoma Switch déjà rattaché à un compte

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Tue, 04 Mar 2025 11:02:13 GMT

Bonjour Michael,
Je vous confirme avoir fais le necessaire.
Bonne journée

Réponse de Michael O.

Michael O. — Mon, 03 Mar 2025 08:18:05 GMT

Bonjour, je rencontre le même problème. J'ai acheté la tahoma switch d'occasion et j'ai un message sur mon application me disant qu'elle est déjà rattachée à un compte ...
Je vous donne le pin : 2016-4401-5541
Merci

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Tue, 21 Jan 2025 15:49:45 GMT

Bonjour Jean-pierre,
Je vous confirme avoir fais le necessaire.
Bonne journée

Réponse de Jean-Pierre R.

Jean-Pierre R. — Tue, 21 Jan 2025 08:10:04 GMT

Bonjour
J'ai acheté une Tahoma switch d'occasion. Lorsque je veux la connecter, l'ai le message me disant qu'elle déjà associée à un autre compte.
Quelqu'un aurait-il la gentillesse de me la réinitialiser:
Le code Pin est : 2015-0878-0210
Merci d'avance
Bonne journée.
Cordialement
Jean-Pierre

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Tue, 07 Jan 2025 11:40:45 GMT

Bonjour Cedric,
JE vous confirme avoir fais le necessaire.
bonne journée

Réponse de Cedric M.

Cedric M. — Sun, 05 Jan 2025 09:14:04 GMT

Bonjour,

Je n'arrive pas à connecter ma Tahoma box v2, lors de la mise en service avec l'application il m'apparaît le message suivant : "Cette box est déjà rattachée à un compte". Il s’agit d’une maison que je viens d’acheter . Pourriez-vous m'aider à la débloquer s'il vous plaît ?

Pin : 1206-0747-6319

Merci !!

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Wed, 04 Dec 2024 13:36:13 GMT

Bonjour Nicolas,
Je vous confirme avoir fais le necessaire.
bonne journée

Réponse de Nicolas P.

Nicolas P. — Tue, 03 Dec 2024 21:22:12 GMT

Bonjour,
Je rencontre le même problème, box achetée neuve chez Leroy et pourtant déjà rattachée à un compte.
Pin de la box : 2084-7476-9738
Merci pour votre aide !

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Tue, 19 Nov 2024 12:53:58 GMT

Bonjour Gabriel,
Je vois que votre Tahoma a été activer il y a 4h.
Bonne journée

Réponse de Loïc S.

Loïc S. — Fri, 15 Nov 2024 16:20:00 GMT

Bonjour merci

Réponse de Gabriel L.

Gabriel L. — Fri, 15 Nov 2024 12:35:17 GMT

Bonjour,
Je rencontre le même problème.
Pin de la box : 2079-3809-9912
Merci pour votre aide !

Réponse de didier J.

didier J. — Wed, 13 Nov 2024 07:30:36 GMT

Merci bien c'est fonctionnel

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Tue, 12 Nov 2024 15:59:37 GMT

Bonjour Didier,
Je vous confirme avoir fais le necessaire.
Bonne journée

Réponse de didier J.

didier J. — Fri, 08 Nov 2024 17:57:22 GMT

Bonjour, j'ai le même souci, 2058-9282-9954, pourriez vous faire le nécessaire ? Merci beaucoup

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Wed, 06 Nov 2024 15:51:18 GMT

Bonjour James,
JE vous confirme avoir fais le necessaire.
Bonne journée

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Wed, 06 Nov 2024 15:47:51 GMT

Bonjour Faraj,
Je vous confirme avoir fais le ne necessaire.
bonne journée

Réponse de James T.

James T. — Tue, 05 Nov 2024 23:06:07 GMT

Bonsoir j’ai le même souci sur ma TaHoma Switch
Que dois je faire?
2086 0439 2824
Merci

Réponse de Faraj N.

Faraj N. — Tue, 05 Nov 2024 10:07:21 GMT

Bonjour, je n’arrive pas à me connecter ma tahoma switch dit qu’elle est déjà reliée à un compte. Pouvez-vous régler le problème ? Merci

Pin: 2048-9945-2053

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Wed, 30 Oct 2024 16:41:10 GMT

Bonjour Cécile,
Pouvez vous me communiquer le code pin de votre Tahoma.
bonne journée

Réponse de Cécile B.

Cécile B. — Wed, 30 Oct 2024 07:42:41 GMT

Bonjour,
J'ai le même problème.
Pourriez vous me dire quoi faire.

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Tue, 22 Oct 2024 13:45:44 GMT

Bonjour Gael,
Je vous confirme avoir fais le necessaire.
Bonne journée

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Mon, 21 Oct 2024 12:43:23 GMT

Bonjour Gael,
Je ne vois pas cette box activé.
bonne journée

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Mon, 21 Oct 2024 12:41:14 GMT

Bonjour Pierrick,
Je vous confirme avoir fais le necessaire.
bonne journée

Réponse de Pierrick M.

Pierrick M. — Fri, 18 Oct 2024 18:35:30 GMT

Bonjour,
J’ai également le même problème avec notre TaHoma switch.
Pin : 1003-4539-8786
Merci à vous pour votre aide

Réponse de Alexandre C.

Alexandre C. — Tue, 15 Oct 2024 19:58:49 GMT

Tout est rentré dans l'ordre. Merci beaucoup pour votre support.
Bonne continuation.
Alexandre