[Forum Somfy] Suivi de la question: Absence d'événements programmés dans l'application (horaires fantômes) fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 30 Jul 2024 14:22:54 GMT Tue, 30 Jul 2024 14:22:54 GMT answers Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Neil, </p><p>Pouvez-vous me donner le code PIN de votre Rail Din svp?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 30 Jul 2024 14:22:54 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3384354-absence-evenements-programmes-application-horaires-fantomes/answers/8790716 https://forum.somfy.fr/questions/3384354-absence-evenements-programmes-application-horaires-fantomes/answers/8790716 8790716 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3384354 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;espère que ce message vous trouvera tous en bonne santé. J&#39;ai un problème similaire à d&#39;autres sur ce forum. J&#39;ai programmé l&#39;ouverture/fermeture des volets sur nos stores mais ils n&#39;apparaissent pas sur l&#39;application mobile. Ils étaient là, mais ils ont disparu. En outre, les favoris que j&#39;avais mis en place ont également disparu. </p><p>Pourrais-je demander à quelqu&#39;un de supprimer les horaires du système afin que je puisse les réappliquer sur l&#39;application?</p><p>Mon code de PIN est 2052-3325-9604.</p><p>Je vous remercie d&#39;avance. </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Neil A. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J&#39;ai découvert que le problème venait en fait de notre ancien boîtier Tahoma Din Rail S qui contrôle toujours les stores bien que l&#39;installation ait été déplacée vers l&#39;interrupteur Tahoma. En tant que mesure temporaire, j&#39;ai éteint le Din Rail (en utilisant le disjoncteur dans le tableau de distribution). Est-ce qu&#39;il y a un moyen de supprimer complètement les informations sur le Din Rail S (par exemple, réinitialisation d&#39;usine ou quelque chose de similaire) ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 26 Jul 2024 07:51:16 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3384354-absence-evenements-programmes-application-horaires-fantomes/answers/8785064 https://forum.somfy.fr/questions/3384354-absence-evenements-programmes-application-horaires-fantomes/answers/8785064 8785064 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19826764 theme-c/avatars/48.png 3384354 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;espère que ce message vous trouvera tous en bonne santé. J&#39;ai un problème similaire à d&#39;autres sur ce forum. J&#39;ai programmé l&#39;ouverture/fermeture des volets sur nos stores mais ils n&#39;apparaissent pas sur l&#39;application mobile. Ils étaient là, mais ils ont disparu. En outre, les favoris que j&#39;avais mis en place ont également disparu. </p><p>Pourrais-je demander à quelqu&#39;un de supprimer les horaires du système afin que je puisse les réappliquer sur l&#39;application?</p><p>Mon code de PIN est 2052-3325-9604.</p><p>Je vous remercie d&#39;avance. </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>