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    <title>[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème d&#39;appareillage Somfy IO avec Tahoma Switch</title>
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    <description>[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème d&#39;appareillage Somfy IO avec Tahoma Switch</description>
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    <pubDate>Thu, 08 Aug 2024 14:39:17 GMT</pubDate>
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        <item>
  <title>Réponse de Vanessa F.</title>
  <dc:creator>Vanessa F.</dc:creator>
  <description>&lt;div class=&quot;body &quot;&gt;
          &lt;div class=&quot;body-hd&quot;&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-bd&quot;&gt;&lt;p&gt;Bonjour Valérie,&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Quand a été installé votre moteur de portail?&lt;br /&gt;Avez-vous une télécommande relais?&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Merci,&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-ft&quot;&gt;&lt;/div&gt;
        &lt;/div&gt;</description>
  <pubDate>Thu, 08 Aug 2024 14:39:17 GMT</pubDate>
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  <fb20:question-body>&lt;div class=&quot;body &quot;&gt;
          &lt;div class=&quot;body-hd&quot;&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-bd&quot;&gt;&lt;p&gt;Bonjour,&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Nous venons de passer d&amp;#39;un &amp;quot;Kit de connectivité&amp;quot; à une &amp;quot;Tahoma Switch&amp;quot; et nous n&amp;#39;arrivons pas à ajouter les volets, c&amp;#39;est le seul système que nous avons à ajouter (pas de portail ou autres).&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Voici où j&amp;#39;en suis :&lt;/p&gt;&lt;p&gt;1) Depuis l&amp;#39;application je me connecte à la Tahoma, je rajoute celle-ci et je la connecte au Wifi ;&lt;br /&gt;2) Je tente de rajouter un équipement, je sélectionne &amp;quot;Volets&amp;quot;, &amp;quot;Volets&amp;quot;, &amp;quot;Somfy Smoove&amp;quot; ;&lt;br /&gt;3) Ensuite j&amp;#39;ai essayé via le QR code ou de passer à l&amp;#39;étape suivante et en sélectionnant &amp;quot;IO&amp;quot; mais le résultat est le même ;&lt;/p&gt;&lt;p&gt;4) J&amp;#39;appuie sur le bouton derrière la télécommande (c&amp;#39;est l&amp;#39;application qui l&amp;#39;indique), le volet descend (de quelques centimètres) puis remonte du coup sur l&amp;#39;appli je clic sur &amp;quot;Suivant&amp;quot; ;&lt;br /&gt;5) L&amp;#39;application effectue une recherche puis me demande si je possède une télécommande de centralisation, je n&amp;#39;ai que le choix de mettre &amp;quot;Regarde dans la liste&amp;quot; ;&lt;br /&gt;6) Je n&amp;#39;en n&amp;#39;ai pas donc je mets &amp;quot;Non&amp;quot; ;&lt;br /&gt;7) L&amp;#39;application me demande si je possède &amp;quot;un autre des modèles de box compatible io-homecontrol&amp;quot; mais ce n&amp;#39;est pas le cas donc je valide &amp;quot;Je n&amp;#39;ai pas de box compatible io-homecontrol&amp;quot; ;&lt;br /&gt;8) L&amp;#39;application m&amp;#39;indique qu&amp;#39;aucun produit n&amp;#39;a été détecté mais me propose de &amp;quot;Poursuivre la recherche&amp;quot; mais le résultat n&amp;#39;est pas meilleur ;&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Avez-vous une solution ? J&amp;#39;ai essayé de réinitialiser la Tahoma avec un trombone en appuyant +/- 10sec pour reconfigurer la Box mais on revient à l&amp;#39;étape &amp;quot;1)&amp;quot; de mon message et je n&amp;#39;arrive pas à allez plus loin pour au temps...&lt;/p&gt;&lt;p&gt;à noter que nous avons été surement trop vite car je me suis rendu compte qu&amp;#39;il aurait été possible de transférer l&amp;#39;ancien boîtier vers le nouveau.... mais maintenant c&amp;#39;est trop tard !&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Merci par avance,&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Cordialement&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-ft&quot;&gt;&lt;/div&gt;
        &lt;/div&gt;</fb20:question-body>
</item>

    <item>
  <title>Réponse de Valérie F.</title>
  <dc:creator>Valérie F.</dc:creator>
  <description>&lt;div class=&quot;body &quot;&gt;
          &lt;div class=&quot;body-hd&quot;&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-bd&quot;&gt;&lt;p&gt;Bonjour&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Je n&amp;#39;arrive pas à appareiller mon tahoma et mon portail FERROVIA 600. Quelqu&amp;#39;un pourrait m&amp;#39;aider?&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Merci d&amp;#39;avance&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-ft&quot;&gt;&lt;/div&gt;
        &lt;/div&gt;</description>
  <pubDate>Wed, 07 Aug 2024 11:20:44 GMT</pubDate>
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  <fb20:question-body>&lt;div class=&quot;body &quot;&gt;
          &lt;div class=&quot;body-hd&quot;&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-bd&quot;&gt;&lt;p&gt;Bonjour,&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Nous venons de passer d&amp;#39;un &amp;quot;Kit de connectivité&amp;quot; à une &amp;quot;Tahoma Switch&amp;quot; et nous n&amp;#39;arrivons pas à ajouter les volets, c&amp;#39;est le seul système que nous avons à ajouter (pas de portail ou autres).&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Voici où j&amp;#39;en suis :&lt;/p&gt;&lt;p&gt;1) Depuis l&amp;#39;application je me connecte à la Tahoma, je rajoute celle-ci et je la connecte au Wifi ;&lt;br /&gt;2) Je tente de rajouter un équipement, je sélectionne &amp;quot;Volets&amp;quot;, &amp;quot;Volets&amp;quot;, &amp;quot;Somfy Smoove&amp;quot; ;&lt;br /&gt;3) Ensuite j&amp;#39;ai essayé via le QR code ou de passer à l&amp;#39;étape suivante et en sélectionnant &amp;quot;IO&amp;quot; mais le résultat est le même ;&lt;/p&gt;&lt;p&gt;4) J&amp;#39;appuie sur le bouton derrière la télécommande (c&amp;#39;est l&amp;#39;application qui l&amp;#39;indique), le volet descend (de quelques centimètres) puis remonte du coup sur l&amp;#39;appli je clic sur &amp;quot;Suivant&amp;quot; ;&lt;br /&gt;5) L&amp;#39;application effectue une recherche puis me demande si je possède une télécommande de centralisation, je n&amp;#39;ai que le choix de mettre &amp;quot;Regarde dans la liste&amp;quot; ;&lt;br /&gt;6) Je n&amp;#39;en n&amp;#39;ai pas donc je mets &amp;quot;Non&amp;quot; ;&lt;br /&gt;7) L&amp;#39;application me demande si je possède &amp;quot;un autre des modèles de box compatible io-homecontrol&amp;quot; mais ce n&amp;#39;est pas le cas donc je valide &amp;quot;Je n&amp;#39;ai pas de box compatible io-homecontrol&amp;quot; ;&lt;br /&gt;8) L&amp;#39;application m&amp;#39;indique qu&amp;#39;aucun produit n&amp;#39;a été détecté mais me propose de &amp;quot;Poursuivre la recherche&amp;quot; mais le résultat n&amp;#39;est pas meilleur ;&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Avez-vous une solution ? J&amp;#39;ai essayé de réinitialiser la Tahoma avec un trombone en appuyant +/- 10sec pour reconfigurer la Box mais on revient à l&amp;#39;étape &amp;quot;1)&amp;quot; de mon message et je n&amp;#39;arrive pas à allez plus loin pour au temps...&lt;/p&gt;&lt;p&gt;à noter que nous avons été surement trop vite car je me suis rendu compte qu&amp;#39;il aurait été possible de transférer l&amp;#39;ancien boîtier vers le nouveau.... mais maintenant c&amp;#39;est trop tard !&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Merci par avance,&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Cordialement&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-ft&quot;&gt;&lt;/div&gt;
        &lt;/div&gt;</fb20:question-body>
</item>

    <item>
  <title>Réponse de Thierry D.</title>
  <dc:creator>Thierry D.</dc:creator>
  <description>&lt;div class=&quot;body &quot;&gt;
          &lt;div class=&quot;body-hd&quot;&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-bd&quot;&gt;&lt;p&gt;Très bien je regarde à ça demain merci pour cette précision. Cordialement&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-ft&quot;&gt;&lt;/div&gt;
        &lt;/div&gt;</description>
  <pubDate>Sat, 27 Jul 2024 11:29:55 GMT</pubDate>
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          &lt;div class=&quot;body-hd&quot;&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-bd&quot;&gt;&lt;p&gt;Bonjour,&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Nous venons de passer d&amp;#39;un &amp;quot;Kit de connectivité&amp;quot; à une &amp;quot;Tahoma Switch&amp;quot; et nous n&amp;#39;arrivons pas à ajouter les volets, c&amp;#39;est le seul système que nous avons à ajouter (pas de portail ou autres).&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Voici où j&amp;#39;en suis :&lt;/p&gt;&lt;p&gt;1) Depuis l&amp;#39;application je me connecte à la Tahoma, je rajoute celle-ci et je la connecte au Wifi ;&lt;br /&gt;2) Je tente de rajouter un équipement, je sélectionne &amp;quot;Volets&amp;quot;, &amp;quot;Volets&amp;quot;, &amp;quot;Somfy Smoove&amp;quot; ;&lt;br /&gt;3) Ensuite j&amp;#39;ai essayé via le QR code ou de passer à l&amp;#39;étape suivante et en sélectionnant &amp;quot;IO&amp;quot; mais le résultat est le même ;&lt;/p&gt;&lt;p&gt;4) J&amp;#39;appuie sur le bouton derrière la télécommande (c&amp;#39;est l&amp;#39;application qui l&amp;#39;indique), le volet descend (de quelques centimètres) puis remonte du coup sur l&amp;#39;appli je clic sur &amp;quot;Suivant&amp;quot; ;&lt;br /&gt;5) L&amp;#39;application effectue une recherche puis me demande si je possède une télécommande de centralisation, je n&amp;#39;ai que le choix de mettre &amp;quot;Regarde dans la liste&amp;quot; ;&lt;br /&gt;6) Je n&amp;#39;en n&amp;#39;ai pas donc je mets &amp;quot;Non&amp;quot; ;&lt;br /&gt;7) L&amp;#39;application me demande si je possède &amp;quot;un autre des modèles de box compatible io-homecontrol&amp;quot; mais ce n&amp;#39;est pas le cas donc je valide &amp;quot;Je n&amp;#39;ai pas de box compatible io-homecontrol&amp;quot; ;&lt;br /&gt;8) L&amp;#39;application m&amp;#39;indique qu&amp;#39;aucun produit n&amp;#39;a été détecté mais me propose de &amp;quot;Poursuivre la recherche&amp;quot; mais le résultat n&amp;#39;est pas meilleur ;&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Avez-vous une solution ? J&amp;#39;ai essayé de réinitialiser la Tahoma avec un trombone en appuyant +/- 10sec pour reconfigurer la Box mais on revient à l&amp;#39;étape &amp;quot;1)&amp;quot; de mon message et je n&amp;#39;arrive pas à allez plus loin pour au temps...&lt;/p&gt;&lt;p&gt;à noter que nous avons été surement trop vite car je me suis rendu compte qu&amp;#39;il aurait été possible de transférer l&amp;#39;ancien boîtier vers le nouveau.... mais maintenant c&amp;#39;est trop tard !&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Merci par avance,&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Cordialement&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;
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        &lt;/div&gt;</fb20:question-body>
</item>

    <item>
  <title>Réponse de André N.</title>
  <dc:creator>André N.</dc:creator>
  <description>&lt;div class=&quot;body &quot;&gt;
          &lt;div class=&quot;body-hd&quot;&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-bd&quot;&gt;&lt;p&gt;On ajoute pas une télécommande à une Tahoma mais le moteur. Si le moteur refuse de s associer c’est qu’il a déjà une clé IO empêchant votre Tahoma d inscrire la sienne.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Il faut donc le réinitialiser.&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-ft&quot;&gt;&lt;/div&gt;
        &lt;/div&gt;</description>
  <pubDate>Sat, 27 Jul 2024 11:13:12 GMT</pubDate>
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          &lt;div class=&quot;body-hd&quot;&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-bd&quot;&gt;&lt;p&gt;Bonjour,&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Nous venons de passer d&amp;#39;un &amp;quot;Kit de connectivité&amp;quot; à une &amp;quot;Tahoma Switch&amp;quot; et nous n&amp;#39;arrivons pas à ajouter les volets, c&amp;#39;est le seul système que nous avons à ajouter (pas de portail ou autres).&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Voici où j&amp;#39;en suis :&lt;/p&gt;&lt;p&gt;1) Depuis l&amp;#39;application je me connecte à la Tahoma, je rajoute celle-ci et je la connecte au Wifi ;&lt;br /&gt;2) Je tente de rajouter un équipement, je sélectionne &amp;quot;Volets&amp;quot;, &amp;quot;Volets&amp;quot;, &amp;quot;Somfy Smoove&amp;quot; ;&lt;br /&gt;3) Ensuite j&amp;#39;ai essayé via le QR code ou de passer à l&amp;#39;étape suivante et en sélectionnant &amp;quot;IO&amp;quot; mais le résultat est le même ;&lt;/p&gt;&lt;p&gt;4) J&amp;#39;appuie sur le bouton derrière la télécommande (c&amp;#39;est l&amp;#39;application qui l&amp;#39;indique), le volet descend (de quelques centimètres) puis remonte du coup sur l&amp;#39;appli je clic sur &amp;quot;Suivant&amp;quot; ;&lt;br /&gt;5) L&amp;#39;application effectue une recherche puis me demande si je possède une télécommande de centralisation, je n&amp;#39;ai que le choix de mettre &amp;quot;Regarde dans la liste&amp;quot; ;&lt;br /&gt;6) Je n&amp;#39;en n&amp;#39;ai pas donc je mets &amp;quot;Non&amp;quot; ;&lt;br /&gt;7) L&amp;#39;application me demande si je possède &amp;quot;un autre des modèles de box compatible io-homecontrol&amp;quot; mais ce n&amp;#39;est pas le cas donc je valide &amp;quot;Je n&amp;#39;ai pas de box compatible io-homecontrol&amp;quot; ;&lt;br /&gt;8) L&amp;#39;application m&amp;#39;indique qu&amp;#39;aucun produit n&amp;#39;a été détecté mais me propose de &amp;quot;Poursuivre la recherche&amp;quot; mais le résultat n&amp;#39;est pas meilleur ;&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Avez-vous une solution ? J&amp;#39;ai essayé de réinitialiser la Tahoma avec un trombone en appuyant +/- 10sec pour reconfigurer la Box mais on revient à l&amp;#39;étape &amp;quot;1)&amp;quot; de mon message et je n&amp;#39;arrive pas à allez plus loin pour au temps...&lt;/p&gt;&lt;p&gt;à noter que nous avons été surement trop vite car je me suis rendu compte qu&amp;#39;il aurait été possible de transférer l&amp;#39;ancien boîtier vers le nouveau.... mais maintenant c&amp;#39;est trop tard !&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Merci par avance,&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Cordialement&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-ft&quot;&gt;&lt;/div&gt;
        &lt;/div&gt;</fb20:question-body>
</item>

    <item>
  <title>Réponse de Thierry D.</title>
  <dc:creator>Thierry D.</dc:creator>
  <description>&lt;div class=&quot;body &quot;&gt;
          &lt;div class=&quot;body-hd&quot;&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-bd&quot;&gt;&lt;p&gt;Bonjour André&lt;br /&gt;Je ne comprends pas votre réponse. La solution n&amp;#39;est pas au dessus.... Le volet fonctionne avec la smoove c&amp;#39;est l&amp;#39;ajout de la smoove dans la TAhoma qui ne fonctionne pas.&lt;br /&gt;Merci&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-ft&quot;&gt;&lt;/div&gt;
        &lt;/div&gt;</description>
  <pubDate>Sat, 27 Jul 2024 11:07:26 GMT</pubDate>
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          &lt;div class=&quot;body-bd&quot;&gt;&lt;p&gt;Bonjour,&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Nous venons de passer d&amp;#39;un &amp;quot;Kit de connectivité&amp;quot; à une &amp;quot;Tahoma Switch&amp;quot; et nous n&amp;#39;arrivons pas à ajouter les volets, c&amp;#39;est le seul système que nous avons à ajouter (pas de portail ou autres).&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Voici où j&amp;#39;en suis :&lt;/p&gt;&lt;p&gt;1) Depuis l&amp;#39;application je me connecte à la Tahoma, je rajoute celle-ci et je la connecte au Wifi ;&lt;br /&gt;2) Je tente de rajouter un équipement, je sélectionne &amp;quot;Volets&amp;quot;, &amp;quot;Volets&amp;quot;, &amp;quot;Somfy Smoove&amp;quot; ;&lt;br /&gt;3) Ensuite j&amp;#39;ai essayé via le QR code ou de passer à l&amp;#39;étape suivante et en sélectionnant &amp;quot;IO&amp;quot; mais le résultat est le même ;&lt;/p&gt;&lt;p&gt;4) J&amp;#39;appuie sur le bouton derrière la télécommande (c&amp;#39;est l&amp;#39;application qui l&amp;#39;indique), le volet descend (de quelques centimètres) puis remonte du coup sur l&amp;#39;appli je clic sur &amp;quot;Suivant&amp;quot; ;&lt;br /&gt;5) L&amp;#39;application effectue une recherche puis me demande si je possède une télécommande de centralisation, je n&amp;#39;ai que le choix de mettre &amp;quot;Regarde dans la liste&amp;quot; ;&lt;br /&gt;6) Je n&amp;#39;en n&amp;#39;ai pas donc je mets &amp;quot;Non&amp;quot; ;&lt;br /&gt;7) L&amp;#39;application me demande si je possède &amp;quot;un autre des modèles de box compatible io-homecontrol&amp;quot; mais ce n&amp;#39;est pas le cas donc je valide &amp;quot;Je n&amp;#39;ai pas de box compatible io-homecontrol&amp;quot; ;&lt;br /&gt;8) L&amp;#39;application m&amp;#39;indique qu&amp;#39;aucun produit n&amp;#39;a été détecté mais me propose de &amp;quot;Poursuivre la recherche&amp;quot; mais le résultat n&amp;#39;est pas meilleur ;&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Avez-vous une solution ? J&amp;#39;ai essayé de réinitialiser la Tahoma avec un trombone en appuyant +/- 10sec pour reconfigurer la Box mais on revient à l&amp;#39;étape &amp;quot;1)&amp;quot; de mon message et je n&amp;#39;arrive pas à allez plus loin pour au temps...&lt;/p&gt;&lt;p&gt;à noter que nous avons été surement trop vite car je me suis rendu compte qu&amp;#39;il aurait été possible de transférer l&amp;#39;ancien boîtier vers le nouveau.... mais maintenant c&amp;#39;est trop tard !&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Merci par avance,&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Cordialement&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-ft&quot;&gt;&lt;/div&gt;
        &lt;/div&gt;</fb20:question-body>
</item>

    <item>
  <title>Réponse de André N.</title>
  <dc:creator>André N.</dc:creator>
  <description>&lt;div class=&quot;body &quot;&gt;
          &lt;div class=&quot;body-hd&quot;&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-bd&quot;&gt;&lt;p&gt;Et bien plus qu’à faire la manip proposée en haut.&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-ft&quot;&gt;&lt;/div&gt;
        &lt;/div&gt;</description>
  <pubDate>Sat, 27 Jul 2024 10:50:13 GMT</pubDate>
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          &lt;div class=&quot;body-bd&quot;&gt;&lt;p&gt;Bonjour,&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Nous venons de passer d&amp;#39;un &amp;quot;Kit de connectivité&amp;quot; à une &amp;quot;Tahoma Switch&amp;quot; et nous n&amp;#39;arrivons pas à ajouter les volets, c&amp;#39;est le seul système que nous avons à ajouter (pas de portail ou autres).&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Voici où j&amp;#39;en suis :&lt;/p&gt;&lt;p&gt;1) Depuis l&amp;#39;application je me connecte à la Tahoma, je rajoute celle-ci et je la connecte au Wifi ;&lt;br /&gt;2) Je tente de rajouter un équipement, je sélectionne &amp;quot;Volets&amp;quot;, &amp;quot;Volets&amp;quot;, &amp;quot;Somfy Smoove&amp;quot; ;&lt;br /&gt;3) Ensuite j&amp;#39;ai essayé via le QR code ou de passer à l&amp;#39;étape suivante et en sélectionnant &amp;quot;IO&amp;quot; mais le résultat est le même ;&lt;/p&gt;&lt;p&gt;4) J&amp;#39;appuie sur le bouton derrière la télécommande (c&amp;#39;est l&amp;#39;application qui l&amp;#39;indique), le volet descend (de quelques centimètres) puis remonte du coup sur l&amp;#39;appli je clic sur &amp;quot;Suivant&amp;quot; ;&lt;br /&gt;5) L&amp;#39;application effectue une recherche puis me demande si je possède une télécommande de centralisation, je n&amp;#39;ai que le choix de mettre &amp;quot;Regarde dans la liste&amp;quot; ;&lt;br /&gt;6) Je n&amp;#39;en n&amp;#39;ai pas donc je mets &amp;quot;Non&amp;quot; ;&lt;br /&gt;7) L&amp;#39;application me demande si je possède &amp;quot;un autre des modèles de box compatible io-homecontrol&amp;quot; mais ce n&amp;#39;est pas le cas donc je valide &amp;quot;Je n&amp;#39;ai pas de box compatible io-homecontrol&amp;quot; ;&lt;br /&gt;8) L&amp;#39;application m&amp;#39;indique qu&amp;#39;aucun produit n&amp;#39;a été détecté mais me propose de &amp;quot;Poursuivre la recherche&amp;quot; mais le résultat n&amp;#39;est pas meilleur ;&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Avez-vous une solution ? J&amp;#39;ai essayé de réinitialiser la Tahoma avec un trombone en appuyant +/- 10sec pour reconfigurer la Box mais on revient à l&amp;#39;étape &amp;quot;1)&amp;quot; de mon message et je n&amp;#39;arrive pas à allez plus loin pour au temps...&lt;/p&gt;&lt;p&gt;à noter que nous avons été surement trop vite car je me suis rendu compte qu&amp;#39;il aurait été possible de transférer l&amp;#39;ancien boîtier vers le nouveau.... mais maintenant c&amp;#39;est trop tard !&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Merci par avance,&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Cordialement&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;
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        &lt;/div&gt;</fb20:question-body>
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    <item>
  <title>Réponse de Thierry D.</title>
  <dc:creator>Thierry D.</dc:creator>
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          &lt;div class=&quot;body-hd&quot;&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-bd&quot;&gt;&lt;p&gt;Bonjour je rencontre le même problème à ce jours pas de solution sauf que j&amp;#39;ai tout déréglé. L&amp;#39;application Tahoma ne reconnait pas la SMOOVE..&lt;br /&gt;Cordialement&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-ft&quot;&gt;&lt;/div&gt;
        &lt;/div&gt;</description>
  <pubDate>Sat, 27 Jul 2024 10:06:57 GMT</pubDate>
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          &lt;div class=&quot;body-bd&quot;&gt;&lt;p&gt;Bonjour,&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Nous venons de passer d&amp;#39;un &amp;quot;Kit de connectivité&amp;quot; à une &amp;quot;Tahoma Switch&amp;quot; et nous n&amp;#39;arrivons pas à ajouter les volets, c&amp;#39;est le seul système que nous avons à ajouter (pas de portail ou autres).&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Voici où j&amp;#39;en suis :&lt;/p&gt;&lt;p&gt;1) Depuis l&amp;#39;application je me connecte à la Tahoma, je rajoute celle-ci et je la connecte au Wifi ;&lt;br /&gt;2) Je tente de rajouter un équipement, je sélectionne &amp;quot;Volets&amp;quot;, &amp;quot;Volets&amp;quot;, &amp;quot;Somfy Smoove&amp;quot; ;&lt;br /&gt;3) Ensuite j&amp;#39;ai essayé via le QR code ou de passer à l&amp;#39;étape suivante et en sélectionnant &amp;quot;IO&amp;quot; mais le résultat est le même ;&lt;/p&gt;&lt;p&gt;4) J&amp;#39;appuie sur le bouton derrière la télécommande (c&amp;#39;est l&amp;#39;application qui l&amp;#39;indique), le volet descend (de quelques centimètres) puis remonte du coup sur l&amp;#39;appli je clic sur &amp;quot;Suivant&amp;quot; ;&lt;br /&gt;5) L&amp;#39;application effectue une recherche puis me demande si je possède une télécommande de centralisation, je n&amp;#39;ai que le choix de mettre &amp;quot;Regarde dans la liste&amp;quot; ;&lt;br /&gt;6) Je n&amp;#39;en n&amp;#39;ai pas donc je mets &amp;quot;Non&amp;quot; ;&lt;br /&gt;7) L&amp;#39;application me demande si je possède &amp;quot;un autre des modèles de box compatible io-homecontrol&amp;quot; mais ce n&amp;#39;est pas le cas donc je valide &amp;quot;Je n&amp;#39;ai pas de box compatible io-homecontrol&amp;quot; ;&lt;br /&gt;8) L&amp;#39;application m&amp;#39;indique qu&amp;#39;aucun produit n&amp;#39;a été détecté mais me propose de &amp;quot;Poursuivre la recherche&amp;quot; mais le résultat n&amp;#39;est pas meilleur ;&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Avez-vous une solution ? J&amp;#39;ai essayé de réinitialiser la Tahoma avec un trombone en appuyant +/- 10sec pour reconfigurer la Box mais on revient à l&amp;#39;étape &amp;quot;1)&amp;quot; de mon message et je n&amp;#39;arrive pas à allez plus loin pour au temps...&lt;/p&gt;&lt;p&gt;à noter que nous avons été surement trop vite car je me suis rendu compte qu&amp;#39;il aurait été possible de transférer l&amp;#39;ancien boîtier vers le nouveau.... mais maintenant c&amp;#39;est trop tard !&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Merci par avance,&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Cordialement&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;
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        &lt;/div&gt;</fb20:question-body>
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    <item>
  <title>Réponse de André N.</title>
  <dc:creator>André N.</dc:creator>
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          &lt;div class=&quot;body-bd&quot;&gt;&lt;p&gt;Bonjour &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Oui trop tard, maintenant faut réinitialiser les volets.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;
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  <pubDate>Thu, 25 Jul 2024 15:04:23 GMT</pubDate>
  <link>https://forum.somfy.fr/questions/3384571-probleme-appareillage-somfy-io-tahoma-switch/answers/8784449</link>
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