[Forum Somfy] Suivi de la question: Je ne peux pas programmer mon digicode au moteur

Réponse de Quentin B.

Quentin B. — Tue, 30 Jul 2024 09:18:28 GMT

Bonjour Christophe,

Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Key PAD RTS soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

Bonne journée,

Réponse de Christophe N.

Christophe N. — Fri, 26 Jul 2024 14:32:27 GMT

Oui j’ai appairé selon le manuel proche du boîtier électronique du moteur …mais rien ne bouge contrairement aux télécommandes…
Cordialement

Réponse de Richy C.

Richy C. — Fri, 26 Jul 2024 12:10:55 GMT

Avez-vous associé le Digicode au boîtier du Slidymoove comme une nouvelle télécommande ?

Réponse de Christophe N.

Christophe N. — Fri, 26 Jul 2024 07:37:13 GMT

Bonjour
Que faut il rajouter ? Je pense de ne pas être le premier avec ce genre de problème. - j’ai suivi la procédure comme la saisie du code mais à l’approche du moteur du portail slyde 600 , rien ne se passe ?? Idem quand je veux mettre le digicode sur TaHoma …si besoin de plus d’info dites le moi ? Cordialement

Réponse de Richy C.

Richy C. — Thu, 25 Jul 2024 23:03:14 GMT

Bonjour,

Et vous pensez qu'avec cette foule d'informations quelqu'un peut vous aider, je doute.
Ajoutez quelques renseignements supplémentaires et indispensables .