[Forum Somfy] Suivi de la question: erreur au niveau du boitier somfy sur tahoma premium ? [Forum Somfy] Suivi de la question: erreur au niveau du boitier somfy sur tahoma premium ? fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 01 Aug 2024 13:44:06 GMT Thu, 01 Aug 2024 13:44:06 GMT answers Réponse de Vanessa F. Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Parfait Carole.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 01 Aug 2024 13:44:06 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3385575-erreur-niveau-boitier-somfy-tahoma-premium/answers/8794051 https://forum.somfy.fr/questions/3385575-erreur-niveau-boitier-somfy-tahoma-premium/answers/8794051 8794051 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3385575 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />j&#39;ai une box TAHOMA PREMIUM dont je suis très contente mais cette semaine, sans préambule, je me suis aperçue qu&#39;elle ne fonctionnait plus en début d&#39;après midi, sans qu&#39;il y ait eu d&#39; évènement particulier (comme une coupure de courant etc...)<br />Message au niveau de mes volets &quot;une erreur s&#39;est produite au niveau de votre boitier SOMFY, si l&#39;erreur persiste, veuillez consulter le service support&quot;.<br />Que puis-je faire pour régler ce problème ?<br />Quelqu&#39;un a t&#39;il une solution à me communiquer ?<br />Merci d&#39;avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de carole F. carole F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour </p><p>Il semblerait que ma box tahoma refonctionne <br />C&#39;est un soulagement <br />Un grand merci à Vanessa et toute l équipe Somfy.<br />Je vous souhaite de passer de bonnes vacances <br />Bonne réception des présentes</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 31 Jul 2024 12:43:10 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3385575-erreur-niveau-boitier-somfy-tahoma-premium/answers/8792220 https://forum.somfy.fr/questions/3385575-erreur-niveau-boitier-somfy-tahoma-premium/answers/8792220 8792220 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19934827 theme-c/avatars/48.png 3385575 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />j&#39;ai une box TAHOMA PREMIUM dont je suis très contente mais cette semaine, sans préambule, je me suis aperçue qu&#39;elle ne fonctionnait plus en début d&#39;après midi, sans qu&#39;il y ait eu d&#39; évènement particulier (comme une coupure de courant etc...)<br />Message au niveau de mes volets &quot;une erreur s&#39;est produite au niveau de votre boitier SOMFY, si l&#39;erreur persiste, veuillez consulter le service support&quot;.<br />Que puis-je faire pour régler ce problème ?<br />Quelqu&#39;un a t&#39;il une solution à me communiquer ?<br />Merci d&#39;avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de carole F. carole F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour Vanessa,</p><p>Avez vous reçu mon message d&#39;hier avec le code PIN de la box.</p><p>Dans l&#39;attente de vous lire.<br />Je vous souhaite une bonne réception des présentes.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 30 Jul 2024 13:46:12 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3385575-erreur-niveau-boitier-somfy-tahoma-premium/answers/8790619 https://forum.somfy.fr/questions/3385575-erreur-niveau-boitier-somfy-tahoma-premium/answers/8790619 8790619 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19934827 theme-c/avatars/48.png 3385575 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />j&#39;ai une box TAHOMA PREMIUM dont je suis très contente mais cette semaine, sans préambule, je me suis aperçue qu&#39;elle ne fonctionnait plus en début d&#39;après midi, sans qu&#39;il y ait eu d&#39; évènement particulier (comme une coupure de courant etc...)<br />Message au niveau de mes volets &quot;une erreur s&#39;est produite au niveau de votre boitier SOMFY, si l&#39;erreur persiste, veuillez consulter le service support&quot;.<br />Que puis-je faire pour régler ce problème ?<br />Quelqu&#39;un a t&#39;il une solution à me communiquer ?<br />Merci d&#39;avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de carole F. carole F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Vanessa Désolée pour le temps de réponse mais <br /> j&#39;étais au bureau.<br />Le code PIN de la box est 1217-1893-8785</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 29 Jul 2024 15:33:12 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3385575-erreur-niveau-boitier-somfy-tahoma-premium/answers/8789051 https://forum.somfy.fr/questions/3385575-erreur-niveau-boitier-somfy-tahoma-premium/answers/8789051 8789051 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19934827 theme-c/avatars/48.png 3385575 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />j&#39;ai une box TAHOMA PREMIUM dont je suis très contente mais cette semaine, sans préambule, je me suis aperçue qu&#39;elle ne fonctionnait plus en début d&#39;après midi, sans qu&#39;il y ait eu d&#39; évènement particulier (comme une coupure de courant etc...)<br />Message au niveau de mes volets &quot;une erreur s&#39;est produite au niveau de votre boitier SOMFY, si l&#39;erreur persiste, veuillez consulter le service support&quot;.<br />Que puis-je faire pour régler ce problème ?<br />Quelqu&#39;un a t&#39;il une solution à me communiquer ?<br />Merci d&#39;avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Vanessa F. Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Carole,</p><p>Quel est le code PIN de votre box?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 29 Jul 2024 12:59:14 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3385575-erreur-niveau-boitier-somfy-tahoma-premium/answers/8788686 https://forum.somfy.fr/questions/3385575-erreur-niveau-boitier-somfy-tahoma-premium/answers/8788686 8788686 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3385575 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />j&#39;ai une box TAHOMA PREMIUM dont je suis très contente mais cette semaine, sans préambule, je me suis aperçue qu&#39;elle ne fonctionnait plus en début d&#39;après midi, sans qu&#39;il y ait eu d&#39; évènement particulier (comme une coupure de courant etc...)<br />Message au niveau de mes volets &quot;une erreur s&#39;est produite au niveau de votre boitier SOMFY, si l&#39;erreur persiste, veuillez consulter le service support&quot;.<br />Que puis-je faire pour régler ce problème ?<br />Quelqu&#39;un a t&#39;il une solution à me communiquer ?<br />Merci d&#39;avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>