[Forum Somfy] Suivi de la question: Message erreur fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 08 Aug 2024 23:02:34 GMT Thu, 08 Aug 2024 23:02:34 GMT answers Sylvie M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />Merci pour cette information <br />Mon installateur est en vacances<br />Je le contacterai dès son retour afin qu’il puisse régler le problème dans les meilleurs délais <br />Cordialement <br />Sylvie M.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 08 Aug 2024 23:02:34 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3385846-message-erreur/answers/8803672 https://forum.somfy.fr/questions/3385846-message-erreur/answers/8803672 8803672 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19937769 theme-c/avatars/48.png 3385846 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Sur l’application ça me met un message d’erreur alors que tout fonctionne parfaitement bien ! <br />J’ai essayer de me déconnecter et de me reconnecter, j’ai désinstallé l’application et remis en place mais toujours le même message. </p><p>Pouvez-vous m’aider s’il vous plaît ? </p><p>Merci par avance !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Océane,</p><p>Je vois également une erreur sur le volet cuisine.<br />Il faudra passer par la même procédure que celle décrite à Sylvie.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 08 Aug 2024 14:31:29 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3385846-message-erreur/answers/8803328 https://forum.somfy.fr/questions/3385846-message-erreur/answers/8803328 8803328 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3385846 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Sur l’application ça me met un message d’erreur alors que tout fonctionne parfaitement bien ! <br />J’ai essayer de me déconnecter et de me reconnecter, j’ai désinstallé l’application et remis en place mais toujours le même message. </p><p>Pouvez-vous m’aider s’il vous plaît ? </p><p>Merci par avance !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Sylvie,</p><p>Je vois de nouveau l&#39;erreur sur votre volet cuisine.<br />Il va falloir le supprimer de l&#39;application, le remettre à zéro, le reprogrammer complètement et l&#39;appairer de nouveau.<br />Pour cela, je vous invite à contacter votre installateur afin de ne pas déprogrammer toute l&#39;installation.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 08 Aug 2024 14:30:05 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3385846-message-erreur/answers/8803319 https://forum.somfy.fr/questions/3385846-message-erreur/answers/8803319 8803319 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3385846 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Sur l’application ça me met un message d’erreur alors que tout fonctionne parfaitement bien ! <br />J’ai essayer de me déconnecter et de me reconnecter, j’ai désinstallé l’application et remis en place mais toujours le même message. </p><p>Pouvez-vous m’aider s’il vous plaît ? </p><p>Merci par avance !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Océane S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Sylvie, <br />C’est la même chose pour moi, j’ai toujours le même message d’erreur sur l’application ! <br />Bonne soirée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 07 Aug 2024 20:04:59 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3385846-message-erreur/answers/8802181 https://forum.somfy.fr/questions/3385846-message-erreur/answers/8802181 8802181 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19937269 theme-c/avatars/48.png 3385846 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Sur l’application ça me met un message d’erreur alors que tout fonctionne parfaitement bien ! <br />J’ai essayer de me déconnecter et de me reconnecter, j’ai désinstallé l’application et remis en place mais toujours le même message. </p><p>Pouvez-vous m’aider s’il vous plaît ? </p><p>Merci par avance !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sylvie M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Pouvez-vous nous indiquer comment procéder pour régler le problème d&#39;affichage d&#39;erreur sur l&#39;appli du téléphone SVP ? Mon installateur semble impuissant face à ce problème. <br />Merci d&#39;avance !<br />Cordialement<br />Sylvie M.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 07 Aug 2024 19:57:11 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3385846-message-erreur/answers/8802178 https://forum.somfy.fr/questions/3385846-message-erreur/answers/8802178 8802178 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19937769 theme-c/avatars/48.png 3385846 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Sur l’application ça me met un message d’erreur alors que tout fonctionne parfaitement bien ! <br />J’ai essayer de me déconnecter et de me reconnecter, j’ai désinstallé l’application et remis en place mais toujours le même message. </p><p>Pouvez-vous m’aider s’il vous plaît ? </p><p>Merci par avance !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à toutes les deux,</p><p>Je ne vois pas d&#39;erreurs sur vos volets.<br />Merci de revenir vers moi si besoin.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 02 Aug 2024 13:12:38 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3385846-message-erreur/answers/8795727 https://forum.somfy.fr/questions/3385846-message-erreur/answers/8795727 8795727 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3385846 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Sur l’application ça me met un message d’erreur alors que tout fonctionne parfaitement bien ! <br />J’ai essayer de me déconnecter et de me reconnecter, j’ai désinstallé l’application et remis en place mais toujours le même message. </p><p>Pouvez-vous m’aider s’il vous plaît ? </p><p>Merci par avance !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Océane S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />Le problème est toujours la, sauf sur l’un des volets noté « Chambre Choupy »</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 30 Jul 2024 10:41:32 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3385846-message-erreur/answers/8790134 https://forum.somfy.fr/questions/3385846-message-erreur/answers/8790134 8790134 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19937269 theme-c/avatars/48.png 3385846 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Sur l’application ça me met un message d’erreur alors que tout fonctionne parfaitement bien ! <br />J’ai essayer de me déconnecter et de me reconnecter, j’ai désinstallé l’application et remis en place mais toujours le même message. </p><p>Pouvez-vous m’aider s’il vous plaît ? </p><p>Merci par avance !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sylvie M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />L’erreur est toujours signalée sur mon appli alors que le volet fonctionne très bien <br />Je vous joins la copie écran <br />Merci d’avance pour votre aide<br />Sylvie</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 30 Jul 2024 10:26:02 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3385846-message-erreur/answers/8790090 https://forum.somfy.fr/questions/3385846-message-erreur/answers/8790090 8790090 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19937769 theme-c/avatars/48.png 3385846 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Sur l’application ça me met un message d’erreur alors que tout fonctionne parfaitement bien ! <br />J’ai essayer de me déconnecter et de me reconnecter, j’ai désinstallé l’application et remis en place mais toujours le même message. </p><p>Pouvez-vous m’aider s’il vous plaît ? </p><p>Merci par avance !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Sylvie,</p><p>Je ne vois plus d&#39;erreurs sur vos équipements.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 30 Jul 2024 08:37:07 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3385846-message-erreur/answers/8789768 https://forum.somfy.fr/questions/3385846-message-erreur/answers/8789768 8789768 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3385846 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Sur l’application ça me met un message d’erreur alors que tout fonctionne parfaitement bien ! <br />J’ai essayer de me déconnecter et de me reconnecter, j’ai désinstallé l’application et remis en place mais toujours le même message. </p><p>Pouvez-vous m’aider s’il vous plaît ? </p><p>Merci par avance !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Océane,</p><p>J&#39;ai fais une manipulation sur votre box.<br />Je vous laisses tester de nouveau.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 30 Jul 2024 08:36:47 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3385846-message-erreur/answers/8789766 https://forum.somfy.fr/questions/3385846-message-erreur/answers/8789766 8789766 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3385846 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Sur l’application ça me met un message d’erreur alors que tout fonctionne parfaitement bien ! <br />J’ai essayer de me déconnecter et de me reconnecter, j’ai désinstallé l’application et remis en place mais toujours le même message. </p><p>Pouvez-vous m’aider s’il vous plaît ? </p><p>Merci par avance !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sylvie M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />Je rencontre exactement le même problème depuis ce midi, j’espère que la communauté pourra nous aider. <br />Bon courage !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 27 Jul 2024 20:08:40 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3385846-message-erreur/answers/8787003 https://forum.somfy.fr/questions/3385846-message-erreur/answers/8787003 8787003 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19937769 theme-c/avatars/48.png 3385846 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Sur l’application ça me met un message d’erreur alors que tout fonctionne parfaitement bien ! <br />J’ai essayer de me déconnecter et de me reconnecter, j’ai désinstallé l’application et remis en place mais toujours le même message. </p><p>Pouvez-vous m’aider s’il vous plaît ? </p><p>Merci par avance !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>