[Forum Somfy] Suivi de la question: Accès impossible à ma box fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 30 Jul 2024 07:57:58 GMT Tue, 30 Jul 2024 07:57:58 GMT answers Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Christophe,<br />Je vous confirme avoir transferer vos equipement IO dans votre Tahoma switch.<br />Il faudra reprogrammer vos équipement RTS.<br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 30 Jul 2024 07:57:58 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3385909-acces-impossible-box/answers/8789661 https://forum.somfy.fr/questions/3385909-acces-impossible-box/answers/8789661 8789661 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3385909 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Sur le site, il est indiqué que ma box est bien connectée, mais quand je clique sur accéder à ma box, le message suivant apparaît : « Une erreur s’est produite au niveau du serveur ». Et quand j’essaye via l’application Tahomaclassic, malgré plusieurs réinitialisations du mot de passe, il est toujours indiqué que le mot de passe ou le nom de l’utilisateur est incorrect. <br />Code pin de ma box : 1215-1048-9728<br />Merci d’avance à celle ou celui qui pourra m’aider.<br />Christophe</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Là il faut attendre l&#39;aide d&#39;un Yello.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 28 Jul 2024 12:57:58 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3385909-acces-impossible-box/answers/8787489 https://forum.somfy.fr/questions/3385909-acces-impossible-box/answers/8787489 8787489 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3385909 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Sur le site, il est indiqué que ma box est bien connectée, mais quand je clique sur accéder à ma box, le message suivant apparaît : « Une erreur s’est produite au niveau du serveur ». Et quand j’essaye via l’application Tahomaclassic, malgré plusieurs réinitialisations du mot de passe, il est toujours indiqué que le mot de passe ou le nom de l’utilisateur est incorrect. <br />Code pin de ma box : 1215-1048-9728<br />Merci d’avance à celle ou celui qui pourra m’aider.<br />Christophe</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Christophe H. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jacky,<br />Merci pour votre réponse mais j’ai beau redémarrer ma box internet, je n’arrive toujours pas à me connecter.<br />En fait, j’ai acquis une Tahoma Switch (Pin : 2010-0909-3341) et je souhaite transférer tous les éléments qui se trouvent sur ma Tahoma V2 (pin : 1215-1048-9728). Pour l’instant, avec mes identifiants, j’accède uniquement à la Tahoma Switch.<br />A nouveau, merci d’avance pour votre aide !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 28 Jul 2024 12:55:16 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3385909-acces-impossible-box/answers/8787488 https://forum.somfy.fr/questions/3385909-acces-impossible-box/answers/8787488 8787488 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7078580 theme-c/avatars/48.png 3385909 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Sur le site, il est indiqué que ma box est bien connectée, mais quand je clique sur accéder à ma box, le message suivant apparaît : « Une erreur s’est produite au niveau du serveur ». Et quand j’essaye via l’application Tahomaclassic, malgré plusieurs réinitialisations du mot de passe, il est toujours indiqué que le mot de passe ou le nom de l’utilisateur est incorrect. <br />Code pin de ma box : 1215-1048-9728<br />Merci d’avance à celle ou celui qui pourra m’aider.<br />Christophe</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir<br />Rebootez la box internet elle a viré la tahoma dans son flux descendant.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 27 Jul 2024 18:16:47 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3385909-acces-impossible-box/answers/8786959 https://forum.somfy.fr/questions/3385909-acces-impossible-box/answers/8786959 8786959 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3385909 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Sur le site, il est indiqué que ma box est bien connectée, mais quand je clique sur accéder à ma box, le message suivant apparaît : « Une erreur s’est produite au niveau du serveur ». Et quand j’essaye via l’application Tahomaclassic, malgré plusieurs réinitialisations du mot de passe, il est toujours indiqué que le mot de passe ou le nom de l’utilisateur est incorrect. <br />Code pin de ma box : 1215-1048-9728<br />Merci d’avance à celle ou celui qui pourra m’aider.<br />Christophe</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>