[Forum Somfy] Suivi de la question: Pourquoi mon portail ELIXO 500 3S RTS s’ouvre de façon aléatoire ? fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 15 Aug 2024 08:26:14 GMT Thu, 15 Aug 2024 08:26:14 GMT answers Fred <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Le reset a réglé le problème.<br />Merci pour votre aide.<br />Par contre, j’ai été surpris de voir que les télécommandes fonctionnaient sans nouvelles programmation.<br />Mais mon problème a été résolu</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 15 Aug 2024 08:26:14 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3386413-portail-elixo-500-3s-rts-ouvre-facon-aleatoire/answers/8810398 https://forum.somfy.fr/questions/3386413-portail-elixo-500-3s-rts-ouvre-facon-aleatoire/answers/8810398 8810398 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19939687 theme-c/avatars/48.png 3386413 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis quelques temps, mon portail s’ouvre de manière inopinée. J’ai la désagréable surprise de le retrouver ouvert alors que je n’ai pas commandé d’ouverture.<br />J’ai cru en trouver l’origine avec la présence de fourmis au niveau du logement moteur puis au niveau d’une cellule. <br />J’ai tout démonté et nettoyé. Le problème persiste toujours.<br />J’ai l’impression que le problème pourrait remonter à la sortie du portail pour thermolacage mais je ne vois pas le lien qu’il pourrait y avoir entre les 2. <br />Quelques rares fois, il s’affole avec des mouvements inversés répétés.<br />Merci de m’aider à trouver l’origine du problème.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>La RàZ ne vous demandera pas votre avis, elle efface systématiquement tous les points de commande y compris Tahoma, c&#39;est normal puisque le codage radio sera changé.</p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 01 Aug 2024 07:57:56 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3386413-portail-elixo-500-3s-rts-ouvre-facon-aleatoire/answers/8793166 https://forum.somfy.fr/questions/3386413-portail-elixo-500-3s-rts-ouvre-facon-aleatoire/answers/8793166 8793166 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16404899 theme-c/avatars/48.png 3386413 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis quelques temps, mon portail s’ouvre de manière inopinée. J’ai la désagréable surprise de le retrouver ouvert alors que je n’ai pas commandé d’ouverture.<br />J’ai cru en trouver l’origine avec la présence de fourmis au niveau du logement moteur puis au niveau d’une cellule. <br />J’ai tout démonté et nettoyé. Le problème persiste toujours.<br />J’ai l’impression que le problème pourrait remonter à la sortie du portail pour thermolacage mais je ne vois pas le lien qu’il pourrait y avoir entre les 2. <br />Quelques rares fois, il s’affole avec des mouvements inversés répétés.<br />Merci de m’aider à trouver l’origine du problème.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fred <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Est-ce problématique si je ne peux pas effacer toutes les télécommandes avant la R àZ..<br />Une programmation ultérieure d’une télécommande efface de toutes façons les mémorisations précédentes ?<br />Je pourrai sans difficultés la reprogrammer ?<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 01 Aug 2024 05:17:38 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3386413-portail-elixo-500-3s-rts-ouvre-facon-aleatoire/answers/8792962 https://forum.somfy.fr/questions/3386413-portail-elixo-500-3s-rts-ouvre-facon-aleatoire/answers/8792962 8792962 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19939687 theme-c/avatars/48.png 3386413 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis quelques temps, mon portail s’ouvre de manière inopinée. J’ai la désagréable surprise de le retrouver ouvert alors que je n’ai pas commandé d’ouverture.<br />J’ai cru en trouver l’origine avec la présence de fourmis au niveau du logement moteur puis au niveau d’une cellule. <br />J’ai tout démonté et nettoyé. Le problème persiste toujours.<br />J’ai l’impression que le problème pourrait remonter à la sortie du portail pour thermolacage mais je ne vois pas le lien qu’il pourrait y avoir entre les 2. <br />Quelques rares fois, il s’affole avec des mouvements inversés répétés.<br />Merci de m’aider à trouver l’origine du problème.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Evidemment qu&#39;une RàZ supprime tout.<br />Il faudra donc procéder à une remise en service comme s&#39;il s&#39;agissait d&#39;un système neuf.<br />Il faudra aussi réaffecter toutes les TC et le cas échéant sur Tahoma.</p><p>Si la RàZ ne donne rien c&#39;est que la carte est en défaut.<br />Il faudra prévoir une réparation.</p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 31 Jul 2024 10:44:09 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3386413-portail-elixo-500-3s-rts-ouvre-facon-aleatoire/answers/8791949 https://forum.somfy.fr/questions/3386413-portail-elixo-500-3s-rts-ouvre-facon-aleatoire/answers/8791949 8791949 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16404899 theme-c/avatars/48.png 3386413 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis quelques temps, mon portail s’ouvre de manière inopinée. J’ai la désagréable surprise de le retrouver ouvert alors que je n’ai pas commandé d’ouverture.<br />J’ai cru en trouver l’origine avec la présence de fourmis au niveau du logement moteur puis au niveau d’une cellule. <br />J’ai tout démonté et nettoyé. Le problème persiste toujours.<br />J’ai l’impression que le problème pourrait remonter à la sortie du portail pour thermolacage mais je ne vois pas le lien qu’il pourrait y avoir entre les 2. <br />Quelques rares fois, il s’affole avec des mouvements inversés répétés.<br />Merci de m’aider à trouver l’origine du problème.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fred <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci pour les infos sur l’appareil.<br />RAS au niveau du voisinage.<br />Concernant la RàZ, j’attends votre retour sur les aléas relatifs aux différentes pertes de programmation ( télécommandes et autres…)<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 31 Jul 2024 10:39:23 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3386413-portail-elixo-500-3s-rts-ouvre-facon-aleatoire/answers/8791939 https://forum.somfy.fr/questions/3386413-portail-elixo-500-3s-rts-ouvre-facon-aleatoire/answers/8791939 8791939 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19939687 theme-c/avatars/48.png 3386413 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis quelques temps, mon portail s’ouvre de manière inopinée. J’ai la désagréable surprise de le retrouver ouvert alors que je n’ai pas commandé d’ouverture.<br />J’ai cru en trouver l’origine avec la présence de fourmis au niveau du logement moteur puis au niveau d’une cellule. <br />J’ai tout démonté et nettoyé. Le problème persiste toujours.<br />J’ai l’impression que le problème pourrait remonter à la sortie du portail pour thermolacage mais je ne vois pas le lien qu’il pourrait y avoir entre les 2. <br />Quelques rares fois, il s’affole avec des mouvements inversés répétés.<br />Merci de m’aider à trouver l’origine du problème.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J&#39;avais aussi compris comme Richy ;-)</p><p>Votre système est de mars 2018 soit presque 6.5 ans.<br />Et oui, le temps passe vite.</p><p>Avez-vous appliqué mes recommandations ci-dessus ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 31 Jul 2024 07:43:17 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3386413-portail-elixo-500-3s-rts-ouvre-facon-aleatoire/answers/8791433 https://forum.somfy.fr/questions/3386413-portail-elixo-500-3s-rts-ouvre-facon-aleatoire/answers/8791433 8791433 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16404899 theme-c/avatars/48.png 3386413 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis quelques temps, mon portail s’ouvre de manière inopinée. J’ai la désagréable surprise de le retrouver ouvert alors que je n’ai pas commandé d’ouverture.<br />J’ai cru en trouver l’origine avec la présence de fourmis au niveau du logement moteur puis au niveau d’une cellule. <br />J’ai tout démonté et nettoyé. Le problème persiste toujours.<br />J’ai l’impression que le problème pourrait remonter à la sortie du portail pour thermolacage mais je ne vois pas le lien qu’il pourrait y avoir entre les 2. <br />Quelques rares fois, il s’affole avec des mouvements inversés répétés.<br />Merci de m’aider à trouver l’origine du problème.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fred <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />RAS sur la pignonnerie. Je n’ai pas acheté l’appareillage d’occasion mais la maison si on peut s’exprimer ainsi. Maison qui a donc 5 ans.<br />Je suis propriétaire depuis 7 mois. Les soucis avec le portail remonte à 2 mois.<br />Je vous fais suivre une photo de l’étiquette.<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 31 Jul 2024 05:41:08 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3386413-portail-elixo-500-3s-rts-ouvre-facon-aleatoire/answers/8791245 https://forum.somfy.fr/questions/3386413-portail-elixo-500-3s-rts-ouvre-facon-aleatoire/answers/8791245 8791245 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19939687 theme-c/avatars/48.png 3386413 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis quelques temps, mon portail s’ouvre de manière inopinée. J’ai la désagréable surprise de le retrouver ouvert alors que je n’ai pas commandé d’ouverture.<br />J’ai cru en trouver l’origine avec la présence de fourmis au niveau du logement moteur puis au niveau d’une cellule. <br />J’ai tout démonté et nettoyé. Le problème persiste toujours.<br />J’ai l’impression que le problème pourrait remonter à la sortie du portail pour thermolacage mais je ne vois pas le lien qu’il pourrait y avoir entre les 2. <br />Quelques rares fois, il s’affole avec des mouvements inversés répétés.<br />Merci de m’aider à trouver l’origine du problème.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Richy C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour </p><p>Acheter ce type de moteur d&#39;occasion n&#39;est jamais une bonne affaire. <br />Il faut regarder la pignonnerie il y a certainement des pignons dégradés. <br />Et c&#39;est probablement pourquoi il a été vendu !!!</p><p>Acheter quelque chose en l&#39;état c&#39;est bon pour bricoler pas pour en faire une installation.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 30 Jul 2024 14:28:44 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3386413-portail-elixo-500-3s-rts-ouvre-facon-aleatoire/answers/8790729 https://forum.somfy.fr/questions/3386413-portail-elixo-500-3s-rts-ouvre-facon-aleatoire/answers/8790729 8790729 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6899912 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/51a788a97864485f/avatar_normal.png?3389a2e 3386413 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis quelques temps, mon portail s’ouvre de manière inopinée. J’ai la désagréable surprise de le retrouver ouvert alors que je n’ai pas commandé d’ouverture.<br />J’ai cru en trouver l’origine avec la présence de fourmis au niveau du logement moteur puis au niveau d’une cellule. <br />J’ai tout démonté et nettoyé. Le problème persiste toujours.<br />J’ai l’impression que le problème pourrait remonter à la sortie du portail pour thermolacage mais je ne vois pas le lien qu’il pourrait y avoir entre les 2. <br />Quelques rares fois, il s’affole avec des mouvements inversés répétés.<br />Merci de m’aider à trouver l’origine du problème.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Posez une photo de l&#39;étiquette apposée sur lr moteur et on vous dira précisément son âge.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 30 Jul 2024 13:00:39 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3386413-portail-elixo-500-3s-rts-ouvre-facon-aleatoire/answers/8790507 https://forum.somfy.fr/questions/3386413-portail-elixo-500-3s-rts-ouvre-facon-aleatoire/answers/8790507 8790507 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16404899 theme-c/avatars/48.png 3386413 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis quelques temps, mon portail s’ouvre de manière inopinée. J’ai la désagréable surprise de le retrouver ouvert alors que je n’ai pas commandé d’ouverture.<br />J’ai cru en trouver l’origine avec la présence de fourmis au niveau du logement moteur puis au niveau d’une cellule. <br />J’ai tout démonté et nettoyé. Le problème persiste toujours.<br />J’ai l’impression que le problème pourrait remonter à la sortie du portail pour thermolacage mais je ne vois pas le lien qu’il pourrait y avoir entre les 2. <br />Quelques rares fois, il s’affole avec des mouvements inversés répétés.<br />Merci de m’aider à trouver l’origine du problème.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fred <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Si je fais une RàZ, que devrais-je reconfigurer à l’issue.<br />Que les télécommandes ?</p><p>J’ai acheté en l’état. Mais l’appareillage pourrait avoir 5 ans max.<br />Merci de vos premiers retours.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 30 Jul 2024 12:52:40 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3386413-portail-elixo-500-3s-rts-ouvre-facon-aleatoire/answers/8790489 https://forum.somfy.fr/questions/3386413-portail-elixo-500-3s-rts-ouvre-facon-aleatoire/answers/8790489 8790489 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19939687 theme-c/avatars/48.png 3386413 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis quelques temps, mon portail s’ouvre de manière inopinée. J’ai la désagréable surprise de le retrouver ouvert alors que je n’ai pas commandé d’ouverture.<br />J’ai cru en trouver l’origine avec la présence de fourmis au niveau du logement moteur puis au niveau d’une cellule. <br />J’ai tout démonté et nettoyé. Le problème persiste toujours.<br />J’ai l’impression que le problème pourrait remonter à la sortie du portail pour thermolacage mais je ne vois pas le lien qu’il pourrait y avoir entre les 2. <br />Quelques rares fois, il s’affole avec des mouvements inversés répétés.<br />Merci de m’aider à trouver l’origine du problème.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Richy C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Quel est l&#39;âge de votre appareillage ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 29 Jul 2024 19:45:37 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3386413-portail-elixo-500-3s-rts-ouvre-facon-aleatoire/answers/8789306 https://forum.somfy.fr/questions/3386413-portail-elixo-500-3s-rts-ouvre-facon-aleatoire/answers/8789306 8789306 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6899912 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/51a788a97864485f/avatar_normal.png?3389a2e 3386413 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis quelques temps, mon portail s’ouvre de manière inopinée. J’ai la désagréable surprise de le retrouver ouvert alors que je n’ai pas commandé d’ouverture.<br />J’ai cru en trouver l’origine avec la présence de fourmis au niveau du logement moteur puis au niveau d’une cellule. <br />J’ai tout démonté et nettoyé. Le problème persiste toujours.<br />J’ai l’impression que le problème pourrait remonter à la sortie du portail pour thermolacage mais je ne vois pas le lien qu’il pourrait y avoir entre les 2. <br />Quelques rares fois, il s’affole avec des mouvements inversés répétés.<br />Merci de m’aider à trouver l’origine du problème.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>L&#39;origine est très probablement causée par un voisinage en même fréquence et protocole.<br />Vérifiez dans le quartier s&#39;il y a des ou un voisin équipé d&#39;une motorisation RTS ou tout au moins en 433 MHz.</p><p>De toute façon je vous conseille de faire une RàZ avec suppression des TC afin de changer le codage radio.</p><p>Bonne journée à vous.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 29 Jul 2024 07:37:21 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3386413-portail-elixo-500-3s-rts-ouvre-facon-aleatoire/answers/8787919 https://forum.somfy.fr/questions/3386413-portail-elixo-500-3s-rts-ouvre-facon-aleatoire/answers/8787919 8787919 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16404899 theme-c/avatars/48.png 3386413 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis quelques temps, mon portail s’ouvre de manière inopinée. J’ai la désagréable surprise de le retrouver ouvert alors que je n’ai pas commandé d’ouverture.<br />J’ai cru en trouver l’origine avec la présence de fourmis au niveau du logement moteur puis au niveau d’une cellule. <br />J’ai tout démonté et nettoyé. Le problème persiste toujours.<br />J’ai l’impression que le problème pourrait remonter à la sortie du portail pour thermolacage mais je ne vois pas le lien qu’il pourrait y avoir entre les 2. <br />Quelques rares fois, il s’affole avec des mouvements inversés répétés.<br />Merci de m’aider à trouver l’origine du problème.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>