[Forum Somfy] Suivi de la question: Probleme de connexion Application Alarme Somfy ? [Forum Somfy] Suivi de la question: Probleme de connexion Application Alarme Somfy ? fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 09 Jan 2025 08:11:41 GMT Thu, 09 Jan 2025 08:11:41 GMT answers Réponse de Sylvain D. Sylvain D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />Merci de votre retour rapide (Comme d&#39;hab) mais tout est bon il devait y avoir un delai d&#39;activation </p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 09 Jan 2025 08:11:41 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3387021-probleme-connexion-application-alarme-somfy/answers/8956860 https://forum.somfy.fr/questions/3387021-probleme-connexion-application-alarme-somfy/answers/8956860 8956860 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14052512 theme-c/avatars/48.png 3387021 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai changé ma box internet (SFR pour SFR) et depuis je n&#39;arrive plus a aller sur mon application Alarme Somfy (Echec de la connexion). J&#39;avais deja eu le probleme il y a quelques années ;).<br />J&#39;ai bien remis ma centrale avec une nouvelle adresse IP et ouvert les ports de ma box <br />Je ne sais pas commant faire </p><p>D&#39;avance Merci pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Jean-Luc B. Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Sylvain</p><p>Je viens de tester votre accès et il fonctionne très bien depuis un navigateur web sur pc et sur mobile.</p><p>Quel est le problème ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 09 Jan 2025 03:44:12 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3387021-probleme-connexion-application-alarme-somfy/answers/8956779 https://forum.somfy.fr/questions/3387021-probleme-connexion-application-alarme-somfy/answers/8956779 8956779 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3387021 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai changé ma box internet (SFR pour SFR) et depuis je n&#39;arrive plus a aller sur mon application Alarme Somfy (Echec de la connexion). J&#39;avais deja eu le probleme il y a quelques années ;).<br />J&#39;ai bien remis ma centrale avec une nouvelle adresse IP et ouvert les ports de ma box <br />Je ne sais pas commant faire </p><p>D&#39;avance Merci pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Sylvain D. Sylvain D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Apres plusieurs mois SFR me confirme que les ports sont ouverts par contre hors Wifi c&#39;est a dire en reseau 4G je ne peut pas me connecter a mon alarme , avez vous une solution svp ?<br />Cordilament,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 08 Jan 2025 18:08:12 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3387021-probleme-connexion-application-alarme-somfy/answers/8956704 https://forum.somfy.fr/questions/3387021-probleme-connexion-application-alarme-somfy/answers/8956704 8956704 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14052512 theme-c/avatars/48.png 3387021 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai changé ma box internet (SFR pour SFR) et depuis je n&#39;arrive plus a aller sur mon application Alarme Somfy (Echec de la connexion). J&#39;avais deja eu le probleme il y a quelques années ;).<br />J&#39;ai bien remis ma centrale avec une nouvelle adresse IP et ouvert les ports de ma box <br />Je ne sais pas commant faire </p><p>D&#39;avance Merci pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Jean-Luc B. Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Il faut appeler SFR en leurs disant que vous avez impérativement besoin d&#39;une adresse ip full Stack pour une alarme.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 30 Jul 2024 19:08:44 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3387021-probleme-connexion-application-alarme-somfy/answers/8791136 https://forum.somfy.fr/questions/3387021-probleme-connexion-application-alarme-somfy/answers/8791136 8791136 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3387021 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai changé ma box internet (SFR pour SFR) et depuis je n&#39;arrive plus a aller sur mon application Alarme Somfy (Echec de la connexion). J&#39;avais deja eu le probleme il y a quelques années ;).<br />J&#39;ai bien remis ma centrale avec une nouvelle adresse IP et ouvert les ports de ma box <br />Je ne sais pas commant faire </p><p>D&#39;avance Merci pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Sylvain D. Sylvain D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Comment faire ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 30 Jul 2024 16:06:32 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3387021-probleme-connexion-application-alarme-somfy/answers/8790941 https://forum.somfy.fr/questions/3387021-probleme-connexion-application-alarme-somfy/answers/8790941 8790941 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14052512 theme-c/avatars/48.png 3387021 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai changé ma box internet (SFR pour SFR) et depuis je n&#39;arrive plus a aller sur mon application Alarme Somfy (Echec de la connexion). J&#39;avais deja eu le probleme il y a quelques années ;).<br />J&#39;ai bien remis ma centrale avec une nouvelle adresse IP et ouvert les ports de ma box <br />Je ne sais pas commant faire </p><p>D&#39;avance Merci pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Jean-Luc B. Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Il faut passer en IPV4.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 30 Jul 2024 16:03:21 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3387021-probleme-connexion-application-alarme-somfy/answers/8790935 https://forum.somfy.fr/questions/3387021-probleme-connexion-application-alarme-somfy/answers/8790935 8790935 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3387021 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai changé ma box internet (SFR pour SFR) et depuis je n&#39;arrive plus a aller sur mon application Alarme Somfy (Echec de la connexion). J&#39;avais deja eu le probleme il y a quelques années ;).<br />J&#39;ai bien remis ma centrale avec une nouvelle adresse IP et ouvert les ports de ma box <br />Je ne sais pas commant faire </p><p>D&#39;avance Merci pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Sylvain D. Sylvain D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Vous trouverez ci-joint la copie d&#39;ecran</p><p>D&#39;avance merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 30 Jul 2024 15:56:09 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3387021-probleme-connexion-application-alarme-somfy/answers/8790918 https://forum.somfy.fr/questions/3387021-probleme-connexion-application-alarme-somfy/answers/8790918 8790918 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14052512 theme-c/avatars/48.png 3387021 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai changé ma box internet (SFR pour SFR) et depuis je n&#39;arrive plus a aller sur mon application Alarme Somfy (Echec de la connexion). J&#39;avais deja eu le probleme il y a quelques années ;).<br />J&#39;ai bien remis ma centrale avec une nouvelle adresse IP et ouvert les ports de ma box <br />Je ne sais pas commant faire </p><p>D&#39;avance Merci pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Jean-Luc B. Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Sylvain</p><p>Postez une copie d&#39;écran de l&#39;ouverture des ports sur la box.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 30 Jul 2024 15:53:04 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3387021-probleme-connexion-application-alarme-somfy/answers/8790913 https://forum.somfy.fr/questions/3387021-probleme-connexion-application-alarme-somfy/answers/8790913 8790913 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3387021 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai changé ma box internet (SFR pour SFR) et depuis je n&#39;arrive plus a aller sur mon application Alarme Somfy (Echec de la connexion). J&#39;avais deja eu le probleme il y a quelques années ;).<br />J&#39;ai bien remis ma centrale avec une nouvelle adresse IP et ouvert les ports de ma box <br />Je ne sais pas commant faire </p><p>D&#39;avance Merci pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Sylvain D. Sylvain D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Jean Luc,</p><p>J&#39;ai bien suivi la procedure d&#39;ouverture neanmoins cela ne fonctionne pas .</p><p>Avez vous svp une autre maniere de les ouvrir ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 30 Jul 2024 15:40:10 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3387021-probleme-connexion-application-alarme-somfy/answers/8790890 https://forum.somfy.fr/questions/3387021-probleme-connexion-application-alarme-somfy/answers/8790890 8790890 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14052512 theme-c/avatars/48.png 3387021 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai changé ma box internet (SFR pour SFR) et depuis je n&#39;arrive plus a aller sur mon application Alarme Somfy (Echec de la connexion). J&#39;avais deja eu le probleme il y a quelques années ;).<br />J&#39;ai bien remis ma centrale avec une nouvelle adresse IP et ouvert les ports de ma box <br />Je ne sais pas commant faire </p><p>D&#39;avance Merci pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Jean-Luc B. Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour Sylvain</p><p>Les ports 80 et 443 ne sont pas ouverts. Ils sont à &quot;huit clos&quot;.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 30 Jul 2024 14:11:34 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3387021-probleme-connexion-application-alarme-somfy/answers/8790695 https://forum.somfy.fr/questions/3387021-probleme-connexion-application-alarme-somfy/answers/8790695 8790695 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3387021 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai changé ma box internet (SFR pour SFR) et depuis je n&#39;arrive plus a aller sur mon application Alarme Somfy (Echec de la connexion). J&#39;avais deja eu le probleme il y a quelques années ;).<br />J&#39;ai bien remis ma centrale avec une nouvelle adresse IP et ouvert les ports de ma box <br />Je ne sais pas commant faire </p><p>D&#39;avance Merci pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Sylvain D. Sylvain D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Re Re </p><p>Il ne faut pas valider une autorisation ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 30 Jul 2024 13:11:49 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3387021-probleme-connexion-application-alarme-somfy/answers/8790535 https://forum.somfy.fr/questions/3387021-probleme-connexion-application-alarme-somfy/answers/8790535 8790535 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14052512 theme-c/avatars/48.png 3387021 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai changé ma box internet (SFR pour SFR) et depuis je n&#39;arrive plus a aller sur mon application Alarme Somfy (Echec de la connexion). J&#39;avais deja eu le probleme il y a quelques années ;).<br />J&#39;ai bien remis ma centrale avec une nouvelle adresse IP et ouvert les ports de ma box <br />Je ne sais pas commant faire </p><p>D&#39;avance Merci pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Sylvain D. Sylvain D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Re Bonjour <br />J&#39;ai tout reprogrammé, et je n&#39;arrive toujours pas a me connecter sur l&#39;application .</p><p>Merci de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 30 Jul 2024 13:00:48 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3387021-probleme-connexion-application-alarme-somfy/answers/8790508 https://forum.somfy.fr/questions/3387021-probleme-connexion-application-alarme-somfy/answers/8790508 8790508 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14052512 theme-c/avatars/48.png 3387021 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai changé ma box internet (SFR pour SFR) et depuis je n&#39;arrive plus a aller sur mon application Alarme Somfy (Echec de la connexion). J&#39;avais deja eu le probleme il y a quelques années ;).<br />J&#39;ai bien remis ma centrale avec une nouvelle adresse IP et ouvert les ports de ma box <br />Je ne sais pas commant faire </p><p>D&#39;avance Merci pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Jean-Luc B. Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Testez la bonne ouverture des ports à l&#39;aide de ce lien sans toucher à l&#39;adresse ip qui s&#39;inscrit:</p><p><a href="https://yuip.org/fr/port-check" rel="nofollow">https://yuip.org/fr/port-check</a></p><p>Ensuite, postez une copie d&#39;écran du &quot;Réglage de l&#39;interface&quot; et du &quot;Réglage réseau&quot; faites depuis l&#39;interface web en mode installateur.</p><p>De même postez une copie d&#39;écran des réglages de l&#39;application mobile.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 30 Jul 2024 11:42:44 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3387021-probleme-connexion-application-alarme-somfy/answers/8790272 https://forum.somfy.fr/questions/3387021-probleme-connexion-application-alarme-somfy/answers/8790272 8790272 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3387021 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai changé ma box internet (SFR pour SFR) et depuis je n&#39;arrive plus a aller sur mon application Alarme Somfy (Echec de la connexion). J&#39;avais deja eu le probleme il y a quelques années ;).<br />J&#39;ai bien remis ma centrale avec une nouvelle adresse IP et ouvert les ports de ma box <br />Je ne sais pas commant faire </p><p>D&#39;avance Merci pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Sylvain D. Sylvain D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Sur la centrale oui pas sur l&#39;application Alarme</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 30 Jul 2024 09:31:07 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3387021-probleme-connexion-application-alarme-somfy/answers/8789921 https://forum.somfy.fr/questions/3387021-probleme-connexion-application-alarme-somfy/answers/8789921 8789921 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14052512 theme-c/avatars/48.png 3387021 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai changé ma box internet (SFR pour SFR) et depuis je n&#39;arrive plus a aller sur mon application Alarme Somfy (Echec de la connexion). J&#39;avais deja eu le probleme il y a quelques années ;).<br />J&#39;ai bien remis ma centrale avec une nouvelle adresse IP et ouvert les ports de ma box <br />Je ne sais pas commant faire </p><p>D&#39;avance Merci pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Jean-Luc B. Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>est-ce que vous pouvez vous connecter en local à l&#39;aide d&#39;un navigateur web ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 30 Jul 2024 09:26:43 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3387021-probleme-connexion-application-alarme-somfy/answers/8789905 https://forum.somfy.fr/questions/3387021-probleme-connexion-application-alarme-somfy/answers/8789905 8789905 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3387021 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai changé ma box internet (SFR pour SFR) et depuis je n&#39;arrive plus a aller sur mon application Alarme Somfy (Echec de la connexion). J&#39;avais deja eu le probleme il y a quelques années ;).<br />J&#39;ai bien remis ma centrale avec une nouvelle adresse IP et ouvert les ports de ma box <br />Je ne sais pas commant faire </p><p>D&#39;avance Merci pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Sylvain D. Sylvain D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean-luc,</p><p>J&#39;ai deja suivi toutes ces instructions et cela ne fonctionne toujours pas <br />D&#39;avance merci de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 30 Jul 2024 09:24:21 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3387021-probleme-connexion-application-alarme-somfy/answers/8789903 https://forum.somfy.fr/questions/3387021-probleme-connexion-application-alarme-somfy/answers/8789903 8789903 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14052512 theme-c/avatars/48.png 3387021 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai changé ma box internet (SFR pour SFR) et depuis je n&#39;arrive plus a aller sur mon application Alarme Somfy (Echec de la connexion). J&#39;avais deja eu le probleme il y a quelques années ;).<br />J&#39;ai bien remis ma centrale avec une nouvelle adresse IP et ouvert les ports de ma box <br />Je ne sais pas commant faire </p><p>D&#39;avance Merci pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Jean-Luc B. Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Suivez ces instructions:</p><p><a title="Suite à un changement de Box ADSL, je n&#39;arrive plus à me connecter à mon interface PC de mon alarme." href="https://forum.somfy.fr/questions/560538-suite-changement-box-adsl-arrive-connecter-interface-pc-alarme">https://forum.somfy.fr/questions/560538-suite-changement-box-adsl-arrive-connecter-interface-pc-alarme</a></p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 30 Jul 2024 09:22:19 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3387021-probleme-connexion-application-alarme-somfy/answers/8789897 https://forum.somfy.fr/questions/3387021-probleme-connexion-application-alarme-somfy/answers/8789897 8789897 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3387021 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai changé ma box internet (SFR pour SFR) et depuis je n&#39;arrive plus a aller sur mon application Alarme Somfy (Echec de la connexion). J&#39;avais deja eu le probleme il y a quelques années ;).<br />J&#39;ai bien remis ma centrale avec une nouvelle adresse IP et ouvert les ports de ma box <br />Je ne sais pas commant faire </p><p>D&#39;avance Merci pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>