[Forum Somfy] Suivi de la question: Sirène extérieur BU4008003BAC ne s’installe plus fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 26 Nov 2024 16:48:27 GMT Tue, 26 Nov 2024 16:48:27 GMT answers Olivier A. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Merci pour ce retour d’expérience.<br />Je vais essayer de changer de réseau wifi !</p><p>Bien Cordialement,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 26 Nov 2024 16:48:27 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3387182-sirene-exterieur-bu4008003bac-installe/answers/8923166 https://forum.somfy.fr/questions/3387182-sirene-exterieur-bu4008003bac-installe/answers/8923166 8923166 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10200990 theme-c/avatars/48.png 3387182 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai désinstallé la sirène extérieure et je ne parviens plus à la réinstaller. J’ai suivi toutes les étapes, changé les piles, me suis rapproché du link, etc. mais je bloque systématiquement en boucle sur l’étape de retrait de la languette pour aboutir au bout de quelques secondes à un échec de l’installation. Pourtant elle clignote bien en orange lorsque je remets les piles (qui sont neuves). </p><p>Merci de votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> gilles C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Re-bonjour<br />Problème soldé.<br />J&#39;ai simulé un changement de wifi en me remettant sur le même réseau et j&#39;ai pu réinstaller ma sirène extérieure.<br />Je ne remercierai pas la technicienne de chez SOMFY que j&#39;avais en ligne il y a une demi-heure et qui m&#39;a simplement proposé de racheter une nouvelle sirène. On est dans l&#39;incompétence totale. j&#39;assume mes propos en mettant mon numéro d&#39;incident si l&#39;on souhaite me recontacter pour en parler... 09432573</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 26 Nov 2024 16:08:09 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3387182-sirene-exterieur-bu4008003bac-installe/answers/8923124 https://forum.somfy.fr/questions/3387182-sirene-exterieur-bu4008003bac-installe/answers/8923124 8923124 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/11300909 theme-c/avatars/48.png 3387182 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai désinstallé la sirène extérieure et je ne parviens plus à la réinstaller. J’ai suivi toutes les étapes, changé les piles, me suis rapproché du link, etc. mais je bloque systématiquement en boucle sur l’étape de retrait de la languette pour aboutir au bout de quelques secondes à un échec de l’installation. Pourtant elle clignote bien en orange lorsque je remets les piles (qui sont neuves). </p><p>Merci de votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> gilles C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>J&#39;ai exactement le même problème suite à un changement de box internet. Après un appel au SAV, on me dit que ma sirène est HS. J&#39;ai du mal à concevoir que le faite de changer de wifi puisse mettre la sirène extérieur HS, ou alors nous sommes devant un gros problème de fiabilité...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 26 Nov 2024 15:35:15 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3387182-sirene-exterieur-bu4008003bac-installe/answers/8923048 https://forum.somfy.fr/questions/3387182-sirene-exterieur-bu4008003bac-installe/answers/8923048 8923048 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/11300909 theme-c/avatars/48.png 3387182 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai désinstallé la sirène extérieure et je ne parviens plus à la réinstaller. J’ai suivi toutes les étapes, changé les piles, me suis rapproché du link, etc. mais je bloque systématiquement en boucle sur l’étape de retrait de la languette pour aboutir au bout de quelques secondes à un échec de l’installation. Pourtant elle clignote bien en orange lorsque je remets les piles (qui sont neuves). </p><p>Merci de votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Olivier,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé. </p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 26 Aug 2024 12:47:01 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3387182-sirene-exterieur-bu4008003bac-installe/answers/8821901 https://forum.somfy.fr/questions/3387182-sirene-exterieur-bu4008003bac-installe/answers/8821901 8821901 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3387182 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai désinstallé la sirène extérieure et je ne parviens plus à la réinstaller. J’ai suivi toutes les étapes, changé les piles, me suis rapproché du link, etc. mais je bloque systématiquement en boucle sur l’étape de retrait de la languette pour aboutir au bout de quelques secondes à un échec de l’installation. Pourtant elle clignote bien en orange lorsque je remets les piles (qui sont neuves). </p><p>Merci de votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Olivier A. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, lorsque je mets les piles j’ai une lumière orange qui s’allume puis s’éteint mais pas de bip sonore, c’est juste visuel. Merci !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 25 Aug 2024 15:17:33 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3387182-sirene-exterieur-bu4008003bac-installe/answers/8821027 https://forum.somfy.fr/questions/3387182-sirene-exterieur-bu4008003bac-installe/answers/8821027 8821027 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10200990 theme-c/avatars/48.png 3387182 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai désinstallé la sirène extérieure et je ne parviens plus à la réinstaller. J’ai suivi toutes les étapes, changé les piles, me suis rapproché du link, etc. mais je bloque systématiquement en boucle sur l’étape de retrait de la languette pour aboutir au bout de quelques secondes à un échec de l’installation. Pourtant elle clignote bien en orange lorsque je remets les piles (qui sont neuves). </p><p>Merci de votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Olivier,</p><p>Je vous remercie pour votre retour.</p><p>Avez-vous un bip de la sirène lorsque vous remettez les piles ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 13 Aug 2024 10:38:00 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3387182-sirene-exterieur-bu4008003bac-installe/answers/8808170 https://forum.somfy.fr/questions/3387182-sirene-exterieur-bu4008003bac-installe/answers/8808170 8808170 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3387182 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai désinstallé la sirène extérieure et je ne parviens plus à la réinstaller. J’ai suivi toutes les étapes, changé les piles, me suis rapproché du link, etc. mais je bloque systématiquement en boucle sur l’étape de retrait de la languette pour aboutir au bout de quelques secondes à un échec de l’installation. Pourtant elle clignote bien en orange lorsque je remets les piles (qui sont neuves). </p><p>Merci de votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Olivier A. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Morgan,<br />Désolé pour le délai de réponse mais j’étais en vacances.</p><p>J’ai fait le changement de réseau wifi du link pour reprendre le même réseau et refait l&#39;installation totale mais c’est toujours impossible d’installer la sirène extérieure…</p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 09 Aug 2024 19:57:46 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3387182-sirene-exterieur-bu4008003bac-installe/answers/8805011 https://forum.somfy.fr/questions/3387182-sirene-exterieur-bu4008003bac-installe/answers/8805011 8805011 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10200990 theme-c/avatars/48.png 3387182 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai désinstallé la sirène extérieure et je ne parviens plus à la réinstaller. J’ai suivi toutes les étapes, changé les piles, me suis rapproché du link, etc. mais je bloque systématiquement en boucle sur l’étape de retrait de la languette pour aboutir au bout de quelques secondes à un échec de l’installation. Pourtant elle clignote bien en orange lorsque je remets les piles (qui sont neuves). </p><p>Merci de votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Olivier,</p><p>Il faudrait faire un changement de réseau wifi du link pour reprendre le même réseau et refaire l&#39;installation de la sirène.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 31 Jul 2024 12:23:58 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3387182-sirene-exterieur-bu4008003bac-installe/answers/8792165 https://forum.somfy.fr/questions/3387182-sirene-exterieur-bu4008003bac-installe/answers/8792165 8792165 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3387182 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai désinstallé la sirène extérieure et je ne parviens plus à la réinstaller. J’ai suivi toutes les étapes, changé les piles, me suis rapproché du link, etc. mais je bloque systématiquement en boucle sur l’étape de retrait de la languette pour aboutir au bout de quelques secondes à un échec de l’installation. Pourtant elle clignote bien en orange lorsque je remets les piles (qui sont neuves). </p><p>Merci de votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Attendez l&#39;aide d&#39;un Yello.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 30 Jul 2024 14:05:59 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3387182-sirene-exterieur-bu4008003bac-installe/answers/8790681 https://forum.somfy.fr/questions/3387182-sirene-exterieur-bu4008003bac-installe/answers/8790681 8790681 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3387182 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai désinstallé la sirène extérieure et je ne parviens plus à la réinstaller. J’ai suivi toutes les étapes, changé les piles, me suis rapproché du link, etc. mais je bloque systématiquement en boucle sur l’étape de retrait de la languette pour aboutir au bout de quelques secondes à un échec de l’installation. Pourtant elle clignote bien en orange lorsque je remets les piles (qui sont neuves). </p><p>Merci de votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Olivier A. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />C’est exactement ce que je fais mais sans succès… je reste bloqué à cette étape : une breve lumière orange lors du changement des piles puis au bout de quelques secondes, l’écran m’indiquant l’échec de l’installation s’affiche. Merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 30 Jul 2024 13:20:11 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3387182-sirene-exterieur-bu4008003bac-installe/answers/8790558 https://forum.somfy.fr/questions/3387182-sirene-exterieur-bu4008003bac-installe/answers/8790558 8790558 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10200990 theme-c/avatars/48.png 3387182 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai désinstallé la sirène extérieure et je ne parviens plus à la réinstaller. J’ai suivi toutes les étapes, changé les piles, me suis rapproché du link, etc. mais je bloque systématiquement en boucle sur l’étape de retrait de la languette pour aboutir au bout de quelques secondes à un échec de l’installation. Pourtant elle clignote bien en orange lorsque je remets les piles (qui sont neuves). </p><p>Merci de votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Olivier<br />Enlever les piles de la centrale.<br />Commencer l&#39;installation<br />Quand le système vous demande d&#39;enlever la languette, mettez les piles dans la sirène.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 30 Jul 2024 12:31:14 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3387182-sirene-exterieur-bu4008003bac-installe/answers/8790421 https://forum.somfy.fr/questions/3387182-sirene-exterieur-bu4008003bac-installe/answers/8790421 8790421 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3387182 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai désinstallé la sirène extérieure et je ne parviens plus à la réinstaller. J’ai suivi toutes les étapes, changé les piles, me suis rapproché du link, etc. mais je bloque systématiquement en boucle sur l’étape de retrait de la languette pour aboutir au bout de quelques secondes à un échec de l’installation. Pourtant elle clignote bien en orange lorsque je remets les piles (qui sont neuves). </p><p>Merci de votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>