[Forum Somfy] Suivi de la question: changement de box et code PIN déjà associé fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 02 Aug 2024 10:24:19 GMT Fri, 02 Aug 2024 10:24:19 GMT answers Armand D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Quentin </p><p>merci pour votre aide.<br />j&#39;ai réussi à reconnecter le thermostat. </p><p>bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 02 Aug 2024 10:24:19 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3387187-changement-box-code-pin-deja-associe/answers/8795411 https://forum.somfy.fr/questions/3387187-changement-box-code-pin-deja-associe/answers/8795411 8795411 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19940979 theme-c/avatars/48.png 3387187 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>j&#39;ai changé ma box internet aujourd&#39;hui et depuis je n&#39;accède plus à mon thermostat connecté V1 <br />cela me dit que le code PIN est déjà associé.<br />PIN:1745 0521 7584</p><p>Merci, pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Quentin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Armand,</p><p>Pour reconnecter le thermostat à la passerelle, il faut aller dans le menu aide à l&#39;installation, puis choisissez l&#39;étape 3 pour lancer la reconnexion.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 02 Aug 2024 10:09:20 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3387187-changement-box-code-pin-deja-associe/answers/8795376 https://forum.somfy.fr/questions/3387187-changement-box-code-pin-deja-associe/answers/8795376 8795376 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360422 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/53a220117f2ecea4/avatar_normal.png?3389a2e 3387187 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>j&#39;ai changé ma box internet aujourd&#39;hui et depuis je n&#39;accède plus à mon thermostat connecté V1 <br />cela me dit que le code PIN est déjà associé.<br />PIN:1745 0521 7584</p><p>Merci, pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Armand D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>j&#39;ai recréé un compte avec cette adresse sur le site internet l&#39;application s&#39;ouvre <br /> et j&#39;ai bien mon thermostat dans mes paramètres.<br />maintenant comment je dois faire pour avoir accès au wifi vu que j&#39;ai changé ma box <br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 01 Aug 2024 10:18:02 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3387187-changement-box-code-pin-deja-associe/answers/8793560 https://forum.somfy.fr/questions/3387187-changement-box-code-pin-deja-associe/answers/8793560 8793560 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19940979 theme-c/avatars/48.png 3387187 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>j&#39;ai changé ma box internet aujourd&#39;hui et depuis je n&#39;accède plus à mon thermostat connecté V1 <br />cela me dit que le code PIN est déjà associé.<br />PIN:1745 0521 7584</p><p>Merci, pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Armand D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>si je remplis tous les champs j&#39;ai un message d&#39;erreur voir photos ci-jointes</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 01 Aug 2024 09:20:52 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3387187-changement-box-code-pin-deja-associe/answers/8793395 https://forum.somfy.fr/questions/3387187-changement-box-code-pin-deja-associe/answers/8793395 8793395 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19940979 theme-c/avatars/48.png 3387187 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>j&#39;ai changé ma box internet aujourd&#39;hui et depuis je n&#39;accède plus à mon thermostat connecté V1 <br />cela me dit que le code PIN est déjà associé.<br />PIN:1745 0521 7584</p><p>Merci, pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Armand D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Quentin.</p><p>et merci pour votre réponse <br />lorsque j&#39;utilise l&#39;adresse que vous m&#39;avez fourni<br /> je dois recréer un compte au complet avec mot de passe et mes coordonnées. <br />est-ce que c&#39;est normal</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 01 Aug 2024 09:16:11 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3387187-changement-box-code-pin-deja-associe/answers/8793381 https://forum.somfy.fr/questions/3387187-changement-box-code-pin-deja-associe/answers/8793381 8793381 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19940979 theme-c/avatars/48.png 3387187 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>j&#39;ai changé ma box internet aujourd&#39;hui et depuis je n&#39;accède plus à mon thermostat connecté V1 <br />cela me dit que le code PIN est déjà associé.<br />PIN:1745 0521 7584</p><p>Merci, pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Quentin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Armand, </p><p>Je me permets de vous envoyer un message privé pour vous communiquer l&#39;adresse email utilisée pour le pilotage de votre produit.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 01 Aug 2024 08:59:47 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3387187-changement-box-code-pin-deja-associe/answers/8793335 https://forum.somfy.fr/questions/3387187-changement-box-code-pin-deja-associe/answers/8793335 8793335 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360422 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/53a220117f2ecea4/avatar_normal.png?3389a2e 3387187 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>j&#39;ai changé ma box internet aujourd&#39;hui et depuis je n&#39;accède plus à mon thermostat connecté V1 <br />cela me dit que le code PIN est déjà associé.<br />PIN:1745 0521 7584</p><p>Merci, pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>