[Forum Somfy] Suivi de la question: Suppression de compte par erreur ? fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 01 Aug 2024 08:26:36 GMT Thu, 01 Aug 2024 08:26:36 GMT answers Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Julie,<br />je vous confirme avoir fait un full reset sur votre kit de connectivité et j&#39;ai dissocier et supprimer votre compte de votre tahoma qui est donc prete a etre réactivé.<br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 01 Aug 2024 08:26:36 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3387227-suppression-compte-erreur/answers/8793224 https://forum.somfy.fr/questions/3387227-suppression-compte-erreur/answers/8793224 8793224 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3387227 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Suite à la suppression de mon compte pensant être connectée à la box connectivity kit. J&#39;ai supprimé toute l installation de la box tahoma switch, Impossible de me connectée aux 2 boxes. Je ne peux plus rattacher ma tahoma Switch à un compte car celle ci est toujours lié au compte malheureusement supprimé. Pouvez vous la réinitialisée svp ? TAHOMA SWITCH mon code pin est le 2047-3105-6627 et pour le kit connectivity kit que je souhaite revendre mais les acheteurs me disent que la box est déjà connectée code PIN 2103-3041-6518. Merci d&#39;avance, je suis bloquée et mon matériel est inutilisable de ce fait.<br />Merci encore pour votre aide . <br />Bon courage.<br />Cordialement<br />Julie</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>