[Forum Somfy] Suivi de la question: Connexion impossible car MAJ impossible? fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 02 Aug 2024 08:37:01 GMT Fri, 02 Aug 2024 08:37:01 GMT answers Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Anne-Claire,</p><p>Je vois que désormais votre box est connectée et à jour.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 02 Aug 2024 08:37:01 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3387708-connexion-impossible-maj-impossible/answers/8795175 https://forum.somfy.fr/questions/3387708-connexion-impossible-maj-impossible/answers/8795175 8795175 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3387708 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />j&#39;ai déménagé et je n&#39;ai pas réinitialisé ma box avant. J&#39;ai voulu le faire dans mon nouveau logement. Ma box internet a été trouvée mais il y a une mise à jour à faire. Cette dernière se met toujours en échec et je ne peux donc pas me connecter.<br />PIN: 2024-1919-5113.<br />Merci à vous</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Dans ce cas attendez l&#39;avis d&#39;un Yello.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 30 Jul 2024 17:59:34 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3387708-connexion-impossible-maj-impossible/answers/8791071 https://forum.somfy.fr/questions/3387708-connexion-impossible-maj-impossible/answers/8791071 8791071 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3387708 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />j&#39;ai déménagé et je n&#39;ai pas réinitialisé ma box avant. J&#39;ai voulu le faire dans mon nouveau logement. Ma box internet a été trouvée mais il y a une mise à jour à faire. Cette dernière se met toujours en échec et je ne peux donc pas me connecter.<br />PIN: 2024-1919-5113.<br />Merci à vous</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anne-Claire C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, je vous remercie pour votre réponse . J’ai fait ce qui est indiqué mais au moment de la mise à jour il me dit que c’est impossible, qu’une erreur s’est produite. <br />Je n’y arrive donc pas.<br />Que puis je faire d’autres?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 30 Jul 2024 16:52:47 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3387708-connexion-impossible-maj-impossible/answers/8791028 https://forum.somfy.fr/questions/3387708-connexion-impossible-maj-impossible/answers/8791028 8791028 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19942040 theme-c/avatars/48.png 3387708 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />j&#39;ai déménagé et je n&#39;ai pas réinitialisé ma box avant. J&#39;ai voulu le faire dans mon nouveau logement. Ma box internet a été trouvée mais il y a une mise à jour à faire. Cette dernière se met toujours en échec et je ne peux donc pas me connecter.<br />PIN: 2024-1919-5113.<br />Merci à vous</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Votre ligne internet bloque la mise a jour.</p><p>Il faut prendre un deuxième smartphone pour créer un point d&#39;accès wifi, puis connecter le smartphone d&#39;installation sur ce nouveau wifi et installer le matériel.<br />Attendre que la mise a jour soit effectuée et rebasculer sur la box internet.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 30 Jul 2024 16:32:15 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3387708-connexion-impossible-maj-impossible/answers/8790987 https://forum.somfy.fr/questions/3387708-connexion-impossible-maj-impossible/answers/8790987 8790987 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3387708 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />j&#39;ai déménagé et je n&#39;ai pas réinitialisé ma box avant. J&#39;ai voulu le faire dans mon nouveau logement. Ma box internet a été trouvée mais il y a une mise à jour à faire. Cette dernière se met toujours en échec et je ne peux donc pas me connecter.<br />PIN: 2024-1919-5113.<br />Merci à vous</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>