[Forum Somfy] Suivi de la question: link advanced hs fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 31 Jul 2024 06:49:13 GMT Wed, 31 Jul 2024 06:49:13 GMT answers JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Pour le Link Advanced essayez de remplacer le transfo par un chargeur de smartphone d&#39;une puissance minimal de 2A</p><p>Pour le Link Classic, sa durée de vie est limité. Entre 5 et 7 ans ce qui correspond à la durée de vie d&#39;une batterie lithium standard. De plus comme c&#39;est une batterie non protégé, elle est soudée et ne se change pas.</p><p>Rappel sur la garantie<br />Achat avant 2020 garantie 2 ans<br />A partir de 2020 garantie 5 ans</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 31 Jul 2024 06:49:13 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3388011-link-advanced-hs/answers/8791313 https://forum.somfy.fr/questions/3388011-link-advanced-hs/answers/8791313 8791313 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3388011 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>mesdames, messieurs</p><p>Je viens par ce post me renseigner sur la démarche à suivre pour avoir un SAV sur mes link sans payer 0.15ct la minute. ( un classique et un advanced) </p><p>En effet j&#39;avais un link classique, qui du jour au lendemain ne répondait plus et aucune led dispo. </p><p>J&#39;ai donc commandé en urgence un link car forcement ça tombe en panne la veille des vacances ahah </p><p>jusque la c&#39;est fun , je reçois le nouveau, impossible à ajouter à l&#39;application, ( la fameuse led bleu clignotante pour l&#39;ajouter au réseau... je l&#39;attend toujours...) </p><p> Je vais donc dans un shop physique pour tester et en trouver un fonctionnel :</p><p>Sachez que tout le stock de Bricorama Troyes est hs, impossible d&#39;obtenir la synchronisation + de 15 exemplaires testés avec les vendeurs et exactement le meme soucis que le précèdent commandé sur amazon. </p><p>Dans l&#39;urgence et possédant déja 5000e de matériel somfy je m&#39;oriente vers un kit complet à 799e avec un link advanced, c&#39;était le seul moyen d&#39;avoir une alarme pendant mon départ...</p><p>Aujourd&#39;hui, 1 mois et demi après; le link advanced ne répond plus, aucune led allumé. </p><p>J&#39;ai donc deux questions :</p><p>Comment puis-je avoir une prise en charge de mes 2 link hs? </p><p>Est ce qu&#39;il est possible d&#39;avoir un exemplaire FIABLE ? </p><p>Car bon, un système d&#39;alarme qui repose uniquement sur un link tout les 4 matins en panne ça va 5mn ( oui car pas de link pas d&#39;alarme, c&#39;est absurde ! ) </p><p>J&#39;ai bien entendu essayé les appuies prolongés, les déco 24h pour vider l&#39;accu, les maraboutages en tout genre de dispo sur les forums et sur les notices.</p><p>Merci de m&#39;avoir lu, un utilisateur passionné mais qui commence à en avoir marre d&#39;être en panne sur le système le plus important de la maison.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>