[Forum Somfy] Suivi de la question: Impossibilité de commander/connecter équipement io fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 01 Aug 2024 18:00:58 GMT Thu, 01 Aug 2024 18:00:58 GMT answers Alexandre M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Après appel à Somfy, explication détaillées du protocole io et quelques manips de l&#39;agent, c&#39;est résolu.<br />Il ne reste plus qu&#39;à m&#39;occuper de la connexion à la pompe à chaleur et ça sera réglé !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 01 Aug 2024 18:00:58 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3388020-impossibilite-commander-connecter-equipement-io/answers/8794612 https://forum.somfy.fr/questions/3388020-impossibilite-commander-connecter-equipement-io/answers/8794612 8794612 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19942701 theme-c/avatars/48.png 3388020 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous,</p><p>Ce soir, j&#39;ai rencontré un souci avec ma Tahoma qui s&#39;est mis à refuser toute action sur l&#39;ensemble de mes équipements io (volets roulants somfy, volets Velux, prises io, détecteurs de fumée) alors qu&#39;elle fonctionnait parfaitement depuis 6 mois.</p><p>Après avoir réinitialisé la box à contrecoeur, sachant que je devais tout reconnecter et reconfigurer, elle ne reconnait aucun équipement, alors que c&#39;était pourtant simple lorsque j&#39;avais tout configuré.</p><p>Néanmoins, l&#39;accès à internet fonctionne aussi bien en wifi qu&#39;en Ethernet.</p><p>Est-ce que la box serait HS ? Est-elle sous garantie ? (mon constructeur l&#39;a offerte lors de la remise des clés de la maison en novembre 2023).</p><p>Merci pour votre aide.<br />Alex</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Santina F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, avec notre constructeur nous avons acheter une box TaHoma et je n’arrive pas à connecter mes équipements : volets… comment faire ? Si je suis les étapes il faudrait que je démonte chaque volets mais je pense qu’il y a plus simple à faire? </p><p>Merci par avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 31 Jul 2024 15:37:31 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3388020-impossibilite-commander-connecter-equipement-io/answers/8792651 https://forum.somfy.fr/questions/3388020-impossibilite-commander-connecter-equipement-io/answers/8792651 8792651 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19940056 theme-c/avatars/48.png 3388020 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous,</p><p>Ce soir, j&#39;ai rencontré un souci avec ma Tahoma qui s&#39;est mis à refuser toute action sur l&#39;ensemble de mes équipements io (volets roulants somfy, volets Velux, prises io, détecteurs de fumée) alors qu&#39;elle fonctionnait parfaitement depuis 6 mois.</p><p>Après avoir réinitialisé la box à contrecoeur, sachant que je devais tout reconnecter et reconfigurer, elle ne reconnait aucun équipement, alors que c&#39;était pourtant simple lorsque j&#39;avais tout configuré.</p><p>Néanmoins, l&#39;accès à internet fonctionne aussi bien en wifi qu&#39;en Ethernet.</p><p>Est-ce que la box serait HS ? Est-elle sous garantie ? (mon constructeur l&#39;a offerte lors de la remise des clés de la maison en novembre 2023).</p><p>Merci pour votre aide.<br />Alex</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Alexandre M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Update : par la force des choses, j&#39;ai réussi difficilement à reconnecter une prise io, mais impossible de faire quoi que ce soit pour les volets roulants Somfy et Velux, les moteurs de porte de garage dexxo smart ni ma pompe à chaleur Atlantic.</p><p>Là je suis collé !</p><p>Merci à vous pour votre aide ! ;-)</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 31 Jul 2024 05:36:29 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3388020-impossibilite-commander-connecter-equipement-io/answers/8791241 https://forum.somfy.fr/questions/3388020-impossibilite-commander-connecter-equipement-io/answers/8791241 8791241 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19942701 theme-c/avatars/48.png 3388020 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous,</p><p>Ce soir, j&#39;ai rencontré un souci avec ma Tahoma qui s&#39;est mis à refuser toute action sur l&#39;ensemble de mes équipements io (volets roulants somfy, volets Velux, prises io, détecteurs de fumée) alors qu&#39;elle fonctionnait parfaitement depuis 6 mois.</p><p>Après avoir réinitialisé la box à contrecoeur, sachant que je devais tout reconnecter et reconfigurer, elle ne reconnait aucun équipement, alors que c&#39;était pourtant simple lorsque j&#39;avais tout configuré.</p><p>Néanmoins, l&#39;accès à internet fonctionne aussi bien en wifi qu&#39;en Ethernet.</p><p>Est-ce que la box serait HS ? Est-elle sous garantie ? (mon constructeur l&#39;a offerte lors de la remise des clés de la maison en novembre 2023).</p><p>Merci pour votre aide.<br />Alex</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>