[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème composio io, situo io et tahoma switch fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 01 Aug 2024 13:00:08 GMT Thu, 01 Aug 2024 13:00:08 GMT answers Chloé <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci, ce fut long et fastidieux. Nous ne devions pas maîtriser une donnée. Mais grâce à vos explications, nous avons réussi !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 01 Aug 2024 13:00:08 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3388049-probleme-composio-io-situo-io-tahoma-switch/answers/8793960 https://forum.somfy.fr/questions/3388049-probleme-composio-io-situo-io-tahoma-switch/answers/8793960 8793960 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19942803 theme-c/avatars/48.png 3388049 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Détentrice d&#39;une composio, j&#39;ai récemment acheté une tahoma switch. Suite à une mauvaise manipulation lors de l&#39;appairage, un volet n&#39;est plus reconnu par la composio. Il est donc absent de la tahoma. </p><p>Mon volet fonctionne avec une situo qui le reconnaît toujours.<br />Hier j&#39;ai supprimé le nom du moteur défectueux du repérage de la composio, pensant pouvoir l&#39;ajouter à nouveau.</p><p>Je me suis aperçue ce matin que mon volet était appairé à une autre situo qui gérait du coup 2 volets.<br />Problème résolu ce matin, chaque volet a retrouvé sa situo. </p><p>Puis j&#39;ai suivi la notice de la composio pour ajouter à nouveau mon moteur qui n&#39;est plus reconnu mais rien n&#39;y fait je n&#39;arrive pas à ajouter à nouveau mon moteur.</p><p>Et lorsque j&#39;essaie de l&#39;ajouter tout seul à la tahoma en tant que nouvel appareil, la tahoma me redirige automatiquement vers la composio.</p><p>Pouvez-vous m&#39;aider?</p><p>Merci,</p><p>Chloé</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Chloé</p><p>D&#39;après ce que vous dîtes, il va falloir réinitialiser la motorisation avant de pouvoir la réassocier (c&#39;est un problème de clé io).</p><p>Pour des motorisation &quot;normales&quot;, voici la procédure:</p><p><a href="https://www.somfy.fr/assistance/videos/volet-roulant-somfy#video/Ej-aFz1O6yE" rel="nofollow">https://www.somfy.fr/assistance/videos/volet-roulant-somf...</a></p><p>Pour des RS100 IO, suivez ce lien:</p><p><a title="FAQ : Comment effectuer une remise à zéro et une reprogrammation d&#39;un moteur RS100 IO ?" href="https://forum.somfy.fr/questions/1710594-faq-effectuer-remise-zero-reprogrammation-moteur-rs100-io">https://forum.somfy.fr/questions/1710594-faq-effectuer-remise-zero-reprogrammation-moteur-rs100-io</a></p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 31 Jul 2024 06:53:16 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3388049-probleme-composio-io-situo-io-tahoma-switch/answers/8791327 https://forum.somfy.fr/questions/3388049-probleme-composio-io-situo-io-tahoma-switch/answers/8791327 8791327 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3388049 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Détentrice d&#39;une composio, j&#39;ai récemment acheté une tahoma switch. Suite à une mauvaise manipulation lors de l&#39;appairage, un volet n&#39;est plus reconnu par la composio. Il est donc absent de la tahoma. </p><p>Mon volet fonctionne avec une situo qui le reconnaît toujours.<br />Hier j&#39;ai supprimé le nom du moteur défectueux du repérage de la composio, pensant pouvoir l&#39;ajouter à nouveau.</p><p>Je me suis aperçue ce matin que mon volet était appairé à une autre situo qui gérait du coup 2 volets.<br />Problème résolu ce matin, chaque volet a retrouvé sa situo. </p><p>Puis j&#39;ai suivi la notice de la composio pour ajouter à nouveau mon moteur qui n&#39;est plus reconnu mais rien n&#39;y fait je n&#39;arrive pas à ajouter à nouveau mon moteur.</p><p>Et lorsque j&#39;essaie de l&#39;ajouter tout seul à la tahoma en tant que nouvel appareil, la tahoma me redirige automatiquement vers la composio.</p><p>Pouvez-vous m&#39;aider?</p><p>Merci,</p><p>Chloé</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>