[Forum Somfy] Suivi de la question: Erreur de communication TaHoma thermostat ne s allume pas fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 01 Aug 2024 10:14:11 GMT Thu, 01 Aug 2024 10:14:11 GMT answers Sarah F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour, </p><p>Merci pour retours,</p><p>finalement j&#39;ai disjoncté la PAC et le thermostat s&#39;est remis à jour, certainement un bug dû à en scenario paramétré.</p><p>bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 01 Aug 2024 10:14:11 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3388302-erreur-communication-tahoma-thermostat-allume/answers/8793551 https://forum.somfy.fr/questions/3388302-erreur-communication-tahoma-thermostat-allume/answers/8793551 8793551 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19943137 theme-c/avatars/48.png 3388302 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Nous avons une TaHoma et depuis ce matin un message d erreur apparaît sur notre application « erreur de communication »</p><p>Le thermostat ne fonctionne pas nous ne pouvons appuyer au aucun boutons. Pourtant le niveau de batterie est élevé sur notre application. </p><p>Pouvez vous nous aider ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Sarah<br />Pour tous les problèmes de communications il faut commencer par rebootez votre box internet.</p><p>Pour mieux comprendre votre problème, avez vous des Thermostat V2 avec une passerelle internet ou des Thermostat IO qui sont connecté directement à la Tahoma.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 31 Jul 2024 19:45:16 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3388302-erreur-communication-tahoma-thermostat-allume/answers/8792866 https://forum.somfy.fr/questions/3388302-erreur-communication-tahoma-thermostat-allume/answers/8792866 8792866 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3388302 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Nous avons une TaHoma et depuis ce matin un message d erreur apparaît sur notre application « erreur de communication »</p><p>Le thermostat ne fonctionne pas nous ne pouvons appuyer au aucun boutons. Pourtant le niveau de batterie est élevé sur notre application. </p><p>Pouvez vous nous aider ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Il suffit parfois d&#39;attendre quelques heures et le problème disparait. Ce sont des perturbations d&#39;ondes radio. Dans tous les cas, éloignez le TaHoma de toutes sources radio comme la box internet, une télévision, un relais wifi, un pc .....</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 31 Jul 2024 19:43:10 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3388302-erreur-communication-tahoma-thermostat-allume/answers/8792865 https://forum.somfy.fr/questions/3388302-erreur-communication-tahoma-thermostat-allume/answers/8792865 8792865 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3388302 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Nous avons une TaHoma et depuis ce matin un message d erreur apparaît sur notre application « erreur de communication »</p><p>Le thermostat ne fonctionne pas nous ne pouvons appuyer au aucun boutons. Pourtant le niveau de batterie est élevé sur notre application. </p><p>Pouvez vous nous aider ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>