[Forum Somfy] Suivi de la question: résolution équipement semble hors de portée radio ? fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 06 Aug 2024 08:08:36 GMT Tue, 06 Aug 2024 08:08:36 GMT answers gely G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />aprés avoir déplacé la box Tahoma tout marche parfaitement.<br />G</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 06 Aug 2024 08:08:36 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3389253-resolution-equipement-semble-hors-portee-radio/answers/8799381 https://forum.somfy.fr/questions/3389253-resolution-equipement-semble-hors-portee-radio/answers/8799381 8799381 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/5016418 theme-c/avatars/48.png 3389253 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Aprés consultation de l&#39;ensemble des fils sur ce sujet, je me permets d&#39;ouvrir un nouveau sujet pour ajouter une info que je n&#39;ai pas vu discuter sur ce forum.</p><p>Donc <br />1/ pas de réponse des télécommandes sur 3 BSOs. reste des BSOs, environ 11 fonctionnent<br />2/ réinitialisation en coupant alim 1 fois. Tous mes BSOs hélas sur la meme alim donc pas question de faire la manip de réinitailisation intégrale proposée par Somfy<br />3/ au retour de la simple coupure, réappairage des telecommandes et ça fonctionne pour un temps <br />4/ Quelque fois possibilité de manipuler les BSO depuis l&#39;appli Android<br />5/ sur l&#39;appli Tahoma le fameux peit logo ^! <br />6/ observation, je vais dans le menu config et je séléctionne le BSO en erreur, je sélecte renommer puis identifier. Dans ce cas le BSO se met automatiquement en ouverture/fermeture pour 1 mn. Ce qui laisse entendre que la Tahoma peut bien communiquer avec le moteur BSO<br />7/ suite à cette séance identification je réappaire ma télécommande et ça refonctionne pour un temps<br />8/ je décide comme préconiser par Somfy de déplacer ma box tahoma. Au départ poser à plat sur la freebox. Simple déplacement de quelques cm. La box est maintenant sur la tranche au flanc de la freebox. Donc pas vraiment d éloignement par rapport à la position initiale.Mais ça semble avoir fait son effet. <br />Je croise les doigts. En espérant que ce post permettre de résoudre votre problème.<br />Cordialement A </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Avez-vous le problème sur tous les BSO?<br />Si cela est sur certains merci de me préciser les noms?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 05 Aug 2024 12:41:44 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3389253-resolution-equipement-semble-hors-portee-radio/answers/8798519 https://forum.somfy.fr/questions/3389253-resolution-equipement-semble-hors-portee-radio/answers/8798519 8798519 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3389253 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Aprés consultation de l&#39;ensemble des fils sur ce sujet, je me permets d&#39;ouvrir un nouveau sujet pour ajouter une info que je n&#39;ai pas vu discuter sur ce forum.</p><p>Donc <br />1/ pas de réponse des télécommandes sur 3 BSOs. reste des BSOs, environ 11 fonctionnent<br />2/ réinitialisation en coupant alim 1 fois. Tous mes BSOs hélas sur la meme alim donc pas question de faire la manip de réinitailisation intégrale proposée par Somfy<br />3/ au retour de la simple coupure, réappairage des telecommandes et ça fonctionne pour un temps <br />4/ Quelque fois possibilité de manipuler les BSO depuis l&#39;appli Android<br />5/ sur l&#39;appli Tahoma le fameux peit logo ^! <br />6/ observation, je vais dans le menu config et je séléctionne le BSO en erreur, je sélecte renommer puis identifier. Dans ce cas le BSO se met automatiquement en ouverture/fermeture pour 1 mn. Ce qui laisse entendre que la Tahoma peut bien communiquer avec le moteur BSO<br />7/ suite à cette séance identification je réappaire ma télécommande et ça refonctionne pour un temps<br />8/ je décide comme préconiser par Somfy de déplacer ma box tahoma. Au départ poser à plat sur la freebox. Simple déplacement de quelques cm. La box est maintenant sur la tranche au flanc de la freebox. Donc pas vraiment d éloignement par rapport à la position initiale.Mais ça semble avoir fait son effet. <br />Je croise les doigts. En espérant que ce post permettre de résoudre votre problème.<br />Cordialement A </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> gely G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />merci du retour,<br />j&#39;arrive à réappairer mes TC aprés coupure temporaire alim des BSO <br />Oui les BSO concernés sont les plus éloignés du tableau élecrique et de la Tahoma.<br />Depuis que j&#39;ai déplacé légèrement la box, plus de pb de liaison radio à ce jour.<br />ce que je n&#39;explique pas est que le signal envoyé depuis Tahoma au BSO pour identifier un BSO (Menu config,-&gt;renommer&gt;identifier) est correctement envoyé meme aux BSOs indiqués avec le pictograme perte de signal radio. Il est curieux que le signal passe pour la commande &quot;identifier&quot; et pas pour les autres commandes (fermeture, ouverture). Je pense qu&#39;il ya qqch. à creuser pour l&#39;engineering Somfy et résoudre définitivement ce pb.<br />A</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 02 Aug 2024 08:42:19 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3389253-resolution-equipement-semble-hors-portee-radio/answers/8795188 https://forum.somfy.fr/questions/3389253-resolution-equipement-semble-hors-portee-radio/answers/8795188 8795188 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/5016418 theme-c/avatars/48.png 3389253 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Aprés consultation de l&#39;ensemble des fils sur ce sujet, je me permets d&#39;ouvrir un nouveau sujet pour ajouter une info que je n&#39;ai pas vu discuter sur ce forum.</p><p>Donc <br />1/ pas de réponse des télécommandes sur 3 BSOs. reste des BSOs, environ 11 fonctionnent<br />2/ réinitialisation en coupant alim 1 fois. Tous mes BSOs hélas sur la meme alim donc pas question de faire la manip de réinitailisation intégrale proposée par Somfy<br />3/ au retour de la simple coupure, réappairage des telecommandes et ça fonctionne pour un temps <br />4/ Quelque fois possibilité de manipuler les BSO depuis l&#39;appli Android<br />5/ sur l&#39;appli Tahoma le fameux peit logo ^! <br />6/ observation, je vais dans le menu config et je séléctionne le BSO en erreur, je sélecte renommer puis identifier. Dans ce cas le BSO se met automatiquement en ouverture/fermeture pour 1 mn. Ce qui laisse entendre que la Tahoma peut bien communiquer avec le moteur BSO<br />7/ suite à cette séance identification je réappaire ma télécommande et ça refonctionne pour un temps<br />8/ je décide comme préconiser par Somfy de déplacer ma box tahoma. Au départ poser à plat sur la freebox. Simple déplacement de quelques cm. La box est maintenant sur la tranche au flanc de la freebox. Donc pas vraiment d éloignement par rapport à la position initiale.Mais ça semble avoir fait son effet. <br />Je croise les doigts. En espérant que ce post permettre de résoudre votre problème.<br />Cordialement A </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Gely<br />Les télécommandes sont indépendante de Tahoma. La box domotique se comporte comme une deuxième télécommande.</p><p>Si vos BSO perde la liaison avec la télécommande ils ont un problème. <br />Par contre pour déterminer le problème là c&#39;est vraiment compliqué.<br />En principe le premier test a faire c&#39;est d&#39;isoler un BSO qui est sujet a problème sur une ligne électrique qui lui est propre.<br />Si le dysfonctionnement continu, l&#39;électronique est défectueuse. <br />Par contre si il est stable alors là c&#39;est l&#39;enfer. Vous avez un problème de stabilité dans la liaison électrique.</p><p>Sur l&#39;ensemble des BSO ceux qui dysfonctionne sont ils les plus loin du micro disjoncteur ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 01 Aug 2024 19:12:35 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3389253-resolution-equipement-semble-hors-portee-radio/answers/8794650 https://forum.somfy.fr/questions/3389253-resolution-equipement-semble-hors-portee-radio/answers/8794650 8794650 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3389253 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Aprés consultation de l&#39;ensemble des fils sur ce sujet, je me permets d&#39;ouvrir un nouveau sujet pour ajouter une info que je n&#39;ai pas vu discuter sur ce forum.</p><p>Donc <br />1/ pas de réponse des télécommandes sur 3 BSOs. reste des BSOs, environ 11 fonctionnent<br />2/ réinitialisation en coupant alim 1 fois. Tous mes BSOs hélas sur la meme alim donc pas question de faire la manip de réinitailisation intégrale proposée par Somfy<br />3/ au retour de la simple coupure, réappairage des telecommandes et ça fonctionne pour un temps <br />4/ Quelque fois possibilité de manipuler les BSO depuis l&#39;appli Android<br />5/ sur l&#39;appli Tahoma le fameux peit logo ^! <br />6/ observation, je vais dans le menu config et je séléctionne le BSO en erreur, je sélecte renommer puis identifier. Dans ce cas le BSO se met automatiquement en ouverture/fermeture pour 1 mn. Ce qui laisse entendre que la Tahoma peut bien communiquer avec le moteur BSO<br />7/ suite à cette séance identification je réappaire ma télécommande et ça refonctionne pour un temps<br />8/ je décide comme préconiser par Somfy de déplacer ma box tahoma. Au départ poser à plat sur la freebox. Simple déplacement de quelques cm. La box est maintenant sur la tranche au flanc de la freebox. Donc pas vraiment d éloignement par rapport à la position initiale.Mais ça semble avoir fait son effet. <br />Je croise les doigts. En espérant que ce post permettre de résoudre votre problème.<br />Cordialement A </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>