[Forum Somfy] Suivi de la question: Activation/desactivation automatique ne fonctionne pas

Réponse de Christophe B.

Christophe B. — Sat, 14 Feb 2026 20:03:41 GMT

Bonsoir Jacky
Merci pour votre retour. En effet, c'était ça, il fallait associer le badge à mon profil.
Je vais associé les badges aux enfants au début. Je vais en commander un supplémentaire alors.
Cordialement

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Fri, 13 Feb 2026 18:53:30 GMT

Vous avez bien associé le badge a votre profil ?

Réponse de Christophe B.

Christophe B. — Fri, 13 Feb 2026 17:58:54 GMT

Bonjour Jacky
Désolé mais toujours pas de paramétrage de l’activation intelligente
J’ai supprimé le badge puis je l’ai réinstallé
J’ai changé sa pile
J'ai aussi supprimé et réinstaller un badge
Je ne comprends pas
Christophe

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Thu, 12 Feb 2026 21:36:39 GMT

Il n'est pas vue comme tel.

Supprimer le et réinstallez le.

Réponse de Christophe B.

Christophe B. — Thu, 12 Feb 2026 21:08:24 GMT

J’ai bien mis porte d’entrée

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Thu, 12 Feb 2026 20:15:06 GMT

Aller dans Mes équipements sur l'intellitag de la porte d'entrée.

Descendez dans l'écran jusqu'à INFORMATIONS.

Qu'avez vous sélectionné comme Ouvrant ?

Réponse de Christophe B.

Christophe B. — Thu, 12 Feb 2026 20:10:00 GMT

Bonsoir Jacky
Merci pour votre réponse
J'ai bien le pack Home à l'arme essential
Voici une capture d'écran qui montre que je n'ai pas les curseurs pour l'activer ou désactiver
J'ai paramétré 1 intellitag Porte d'entrée dans la pièce entrée.
J'ai paramétré également les badges et mon téléphone en activant toutes les notifications et la position.
J'ai toujours la proposition pour acheter un badge alors que j'en ai déjà 3 paramétré dans mes équipements.
Je ne comprends pas ce qui manque dans mes paramètres
Cordialement

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Mon, 09 Feb 2026 20:37:07 GMT

Bonsoir Christophe

Le curseur d'Activation Intelligente dont la seule fonction je rappel est de vous envoyer un message si vous avez oublié d'activer l'alarme en partant, n'existe que si vous avez un système Home Alarme.

Si vous avez une Home Keeper qui fonctionne aussi avec Somfy Protect, cette fonction n'existe pas.

Réponse de Christophe B.

Christophe B. — Mon, 09 Feb 2026 20:17:41 GMT

Bonjour
J’ai le même problème que vous.
J’ai paramétré l’intellitag dans la pièce entrée avec le type d’ouvrant entrée. J’ai plusieurs badges enregistrés et même mon téléphone avec l’ensemble des notifications activée.
Et pourtant, je n’ai pas les curseurs d’activation intelligente.
Avez-vous une idée de ce qui pose problème?
Merci d’avance

Réponse de Alex T.

Alex T. — Mon, 05 Aug 2024 08:17:07 GMT

Bonjour,

J'ai fais le test d'augmentation de la sensibilité sans résultat.

Ensuite j'ai déclaré une porte comme étant une porte d'entrée.
Cette déclaration à donner l'accès au paramètre d'activation de "l'activation intelligente". Puis après un essais tout fonctionne correctement.

En conclusion, il est nécessaire de déclarer un intellitag en "porte d'entrée" pour libérer l'option activation intelligente.
Le fait de mettre une fenêtre coulissante ou autre comme pièce d'entrée ne permet pas d'activer l'option.

Merci Jacky M. d'avoir pris le temps de me répondre.

Bonne continuation.

Réponse de Alex T.

Alex T. — Sat, 03 Aug 2024 09:05:03 GMT

Bonjour,

Merci pour votre réponse.
Notre maison est en cours de rénovation et actullement il n'y a pas d'entrée officiel. Le passage le plus fréquent est la fenêtre coulissante de notre cuisinne.

J'ai fais le test de déclarer la fenetre en porte d'entrée mais l'application en l'a reconnais pas comme tel.

Je fais le test ce jour d'augmenter la sensibilité à 8 ou 9.

Je vais également faire un test avec une porte classique afin de m'assurer que tout fonctionne bien et que mon problème provient de ma fenetre coulissante.

Je vous ferais un retour.

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Fri, 02 Aug 2024 10:16:38 GMT

OK.
C'est la pièce qui détermine la nature de l'intellitag donc vous devez mettre Entrée dans le choix pièce.

Par contre c'est la première fois que je vois une entrée sur un coulissant. Il va falloir monter la sensibilité, car en coulissant vous n'activez que le détecteur de choc. Minimum 8, après à 9 je crains les déclenchements intempestifs.

Réponse de Alex T.

Alex T. — Fri, 02 Aug 2024 09:15:05 GMT

Bonjour,

Merci pour votre réponse.

Je vous confirme avoir bien compris le fonctionnement de l'activation intelligente.

J'ai paramétré un intellitag sur ma porte d'entrée . J'ai fais le test en quittant mon domicile via cette porte avec mon téléphone et mon badge.

Dans l'application je vois bien que je suis absent du domicile cependant je ne reçois pas la notification de rappel d'activation de l'alarme.

Je me pose néanmoins une question, ma porte d'entrée est une fenêtre coulissante. lors de la déclaration de l'intellitag je l'ai déclaré comme tel (fenêtre coulissante). J'ai ensuite indiqué qu'il est positionné la pièce entrée.

Dois-je le déclarer comme porte d'entrée?

Je vais faire le test ce soir.

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Thu, 01 Aug 2024 20:22:47 GMT

Bonsoir Alex.
Le terme activation intelligente prête a confusion pour beaucoup.

Pour que ça fonctionne vous devez avoir un intellitag associé à la porte d'entrée.
Quand vous sortez par la porte d'entrée le système vérifie si un badge c'est absenté. Si c'est le cas il vérifie ensuite si l'alarme a été activé. Si l'alarme n'est pas activée il envoie un message de rappel a l'utilisateur du badge comme quoi l'alarme n'est pas activé. ( a aucun moment le système ne s'arme tout seul, il faut toujours une action manuelle ou une action planifiée)

Quand vous rentrez si vous passez la porte d'entrée avec votre badge, le système va se désactiver automatiquement car il constate que le badge vient de rentrer.

Ci joint le lien correspondant
https://www.somfy.fr/assistance/faq?question=comment-fonc...