[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème Ouverture/fermeture portail fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 05 Aug 2024 11:44:58 GMT Mon, 05 Aug 2024 11:44:58 GMT answers Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>N&#39;insistez pas, le boitier est en défaut.<br />Contactez le SAV L.M.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 05 Aug 2024 11:44:58 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3389761-probleme-ouverture-fermeture-portail/answers/8798396 https://forum.somfy.fr/questions/3389761-probleme-ouverture-fermeture-portail/answers/8798396 8798396 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16404899 theme-c/avatars/48.png 3389761 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis quelques temps, le moteur de mon portail battant evolvia,ne s&#39;ouvre plus,<br />ou une fois ouvert quand je commande sa fermeture il ne se referme pas complètement, s&#39;arrête et s&#39;ouvre comme s&#39;il y avait une détection d&#39;obstacle avec les photocellules.<br />J&#39;arrive à le refermer après plusieurs cycles d&#39;ouverture/fermeture.<br />Dans un 1er temps j&#39;ai démonté, nettoyé et remonté les photocellules mais pas de changement.<br />Le dysfonctionnement étant aléatoire, j&#39;ai essayé de réinitialiser et cela à fonctionné pendant un certains temps.<br />Ces derniers temps, j&#39;ai à nouveau eu le dysfonctionnement de manière systématique , en parcourant le forum je me rends compte que je ne suis pas le seul.<br />J&#39;ai donc essayé de déconnecter la batterie de secours comme indiqué par d&#39;autres utilisateurs, le problème semble résolu sans la batterie connecté mais dès que je la rebranche je rencontre les mêmes dysfonctionnements.<br />Pouvez-vous m&#39;aider à résoudre ses dysfonctionnements de manière pérenne, svp?<br />Vous remerciant par avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Maxime B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Pour répondre à vos questions:</p><ul><li>concernant la batterie je ne fais qu&#39;un constat que ça amélioré temporairement mon problème, je ne suis en mesure de la tester</li><li>J&#39;ai acheté la motorisation dans un Leroy merlin en mai 2022</li>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 05 Aug 2024 11:10:17 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3389761-probleme-ouverture-fermeture-portail/answers/8798302 https://forum.somfy.fr/questions/3389761-probleme-ouverture-fermeture-portail/answers/8798302 8798302 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14180337 theme-c/avatars/48.png 3389761 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis quelques temps, le moteur de mon portail battant evolvia,ne s&#39;ouvre plus,<br />ou une fois ouvert quand je commande sa fermeture il ne se referme pas complètement, s&#39;arrête et s&#39;ouvre comme s&#39;il y avait une détection d&#39;obstacle avec les photocellules.<br />J&#39;arrive à le refermer après plusieurs cycles d&#39;ouverture/fermeture.<br />Dans un 1er temps j&#39;ai démonté, nettoyé et remonté les photocellules mais pas de changement.<br />Le dysfonctionnement étant aléatoire, j&#39;ai essayé de réinitialiser et cela à fonctionné pendant un certains temps.<br />Ces derniers temps, j&#39;ai à nouveau eu le dysfonctionnement de manière systématique , en parcourant le forum je me rends compte que je ne suis pas le seul.<br />J&#39;ai donc essayé de déconnecter la batterie de secours comme indiqué par d&#39;autres utilisateurs, le problème semble résolu sans la batterie connecté mais dès que je la rebranche je rencontre les mêmes dysfonctionnements.<br />Pouvez-vous m&#39;aider à résoudre ses dysfonctionnements de manière pérenne, svp?<br />Vous remerciant par avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Oui on veut bien vous aider mais pour ca il faudra commencer à répondre à nos questions.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 05 Aug 2024 09:06:58 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3389761-probleme-ouverture-fermeture-portail/answers/8797989 https://forum.somfy.fr/questions/3389761-probleme-ouverture-fermeture-portail/answers/8797989 8797989 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16404899 theme-c/avatars/48.png 3389761 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis quelques temps, le moteur de mon portail battant evolvia,ne s&#39;ouvre plus,<br />ou une fois ouvert quand je commande sa fermeture il ne se referme pas complètement, s&#39;arrête et s&#39;ouvre comme s&#39;il y avait une détection d&#39;obstacle avec les photocellules.<br />J&#39;arrive à le refermer après plusieurs cycles d&#39;ouverture/fermeture.<br />Dans un 1er temps j&#39;ai démonté, nettoyé et remonté les photocellules mais pas de changement.<br />Le dysfonctionnement étant aléatoire, j&#39;ai essayé de réinitialiser et cela à fonctionné pendant un certains temps.<br />Ces derniers temps, j&#39;ai à nouveau eu le dysfonctionnement de manière systématique , en parcourant le forum je me rends compte que je ne suis pas le seul.<br />J&#39;ai donc essayé de déconnecter la batterie de secours comme indiqué par d&#39;autres utilisateurs, le problème semble résolu sans la batterie connecté mais dès que je la rebranche je rencontre les mêmes dysfonctionnements.<br />Pouvez-vous m&#39;aider à résoudre ses dysfonctionnements de manière pérenne, svp?<br />Vous remerciant par avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Maxime B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />En complément d&#39;information le dysfonctionnement est de retour avec la batterie de secours retirée,il faut d&#39;une manière aléatoire au moins 3/4 cycles d ouverture/fermeture afin d&#39;obtenir une fermeture complète du portail<br />Vous remerciant par avance pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 05 Aug 2024 09:01:25 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3389761-probleme-ouverture-fermeture-portail/answers/8797974 https://forum.somfy.fr/questions/3389761-probleme-ouverture-fermeture-portail/answers/8797974 8797974 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14180337 theme-c/avatars/48.png 3389761 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis quelques temps, le moteur de mon portail battant evolvia,ne s&#39;ouvre plus,<br />ou une fois ouvert quand je commande sa fermeture il ne se referme pas complètement, s&#39;arrête et s&#39;ouvre comme s&#39;il y avait une détection d&#39;obstacle avec les photocellules.<br />J&#39;arrive à le refermer après plusieurs cycles d&#39;ouverture/fermeture.<br />Dans un 1er temps j&#39;ai démonté, nettoyé et remonté les photocellules mais pas de changement.<br />Le dysfonctionnement étant aléatoire, j&#39;ai essayé de réinitialiser et cela à fonctionné pendant un certains temps.<br />Ces derniers temps, j&#39;ai à nouveau eu le dysfonctionnement de manière systématique , en parcourant le forum je me rends compte que je ne suis pas le seul.<br />J&#39;ai donc essayé de déconnecter la batterie de secours comme indiqué par d&#39;autres utilisateurs, le problème semble résolu sans la batterie connecté mais dès que je la rebranche je rencontre les mêmes dysfonctionnements.<br />Pouvez-vous m&#39;aider à résoudre ses dysfonctionnements de manière pérenne, svp?<br />Vous remerciant par avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Mesurez la tension de l&#39;accu de secours.<br />Je ne vois pas en quoi l&#39;accu peut créer ce type de pb ?<br />Où avez vous acheté ce moteur ? Dans le doute je ferais changer le boitier et/ou l&#39;accu s&#39;il est en court jus.</p><p>Bonne journée à vous.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 03 Aug 2024 08:09:32 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3389761-probleme-ouverture-fermeture-portail/answers/8796459 https://forum.somfy.fr/questions/3389761-probleme-ouverture-fermeture-portail/answers/8796459 8796459 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16404899 theme-c/avatars/48.png 3389761 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis quelques temps, le moteur de mon portail battant evolvia,ne s&#39;ouvre plus,<br />ou une fois ouvert quand je commande sa fermeture il ne se referme pas complètement, s&#39;arrête et s&#39;ouvre comme s&#39;il y avait une détection d&#39;obstacle avec les photocellules.<br />J&#39;arrive à le refermer après plusieurs cycles d&#39;ouverture/fermeture.<br />Dans un 1er temps j&#39;ai démonté, nettoyé et remonté les photocellules mais pas de changement.<br />Le dysfonctionnement étant aléatoire, j&#39;ai essayé de réinitialiser et cela à fonctionné pendant un certains temps.<br />Ces derniers temps, j&#39;ai à nouveau eu le dysfonctionnement de manière systématique , en parcourant le forum je me rends compte que je ne suis pas le seul.<br />J&#39;ai donc essayé de déconnecter la batterie de secours comme indiqué par d&#39;autres utilisateurs, le problème semble résolu sans la batterie connecté mais dès que je la rebranche je rencontre les mêmes dysfonctionnements.<br />Pouvez-vous m&#39;aider à résoudre ses dysfonctionnements de manière pérenne, svp?<br />Vous remerciant par avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Maxime B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Il s&#39;agit d un moteur de portail battant à bras de type evolvia,je l ai acheté en mai 2022<br />Vous remerciant par avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 03 Aug 2024 07:17:07 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3389761-probleme-ouverture-fermeture-portail/answers/8796395 https://forum.somfy.fr/questions/3389761-probleme-ouverture-fermeture-portail/answers/8796395 8796395 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14180337 theme-c/avatars/48.png 3389761 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis quelques temps, le moteur de mon portail battant evolvia,ne s&#39;ouvre plus,<br />ou une fois ouvert quand je commande sa fermeture il ne se referme pas complètement, s&#39;arrête et s&#39;ouvre comme s&#39;il y avait une détection d&#39;obstacle avec les photocellules.<br />J&#39;arrive à le refermer après plusieurs cycles d&#39;ouverture/fermeture.<br />Dans un 1er temps j&#39;ai démonté, nettoyé et remonté les photocellules mais pas de changement.<br />Le dysfonctionnement étant aléatoire, j&#39;ai essayé de réinitialiser et cela à fonctionné pendant un certains temps.<br />Ces derniers temps, j&#39;ai à nouveau eu le dysfonctionnement de manière systématique , en parcourant le forum je me rends compte que je ne suis pas le seul.<br />J&#39;ai donc essayé de déconnecter la batterie de secours comme indiqué par d&#39;autres utilisateurs, le problème semble résolu sans la batterie connecté mais dès que je la rebranche je rencontre les mêmes dysfonctionnements.<br />Pouvez-vous m&#39;aider à résoudre ses dysfonctionnements de manière pérenne, svp?<br />Vous remerciant par avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Quelle référence de motorisation et quel âge ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 02 Aug 2024 19:14:10 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3389761-probleme-ouverture-fermeture-portail/answers/8796249 https://forum.somfy.fr/questions/3389761-probleme-ouverture-fermeture-portail/answers/8796249 8796249 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3389761 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis quelques temps, le moteur de mon portail battant evolvia,ne s&#39;ouvre plus,<br />ou une fois ouvert quand je commande sa fermeture il ne se referme pas complètement, s&#39;arrête et s&#39;ouvre comme s&#39;il y avait une détection d&#39;obstacle avec les photocellules.<br />J&#39;arrive à le refermer après plusieurs cycles d&#39;ouverture/fermeture.<br />Dans un 1er temps j&#39;ai démonté, nettoyé et remonté les photocellules mais pas de changement.<br />Le dysfonctionnement étant aléatoire, j&#39;ai essayé de réinitialiser et cela à fonctionné pendant un certains temps.<br />Ces derniers temps, j&#39;ai à nouveau eu le dysfonctionnement de manière systématique , en parcourant le forum je me rends compte que je ne suis pas le seul.<br />J&#39;ai donc essayé de déconnecter la batterie de secours comme indiqué par d&#39;autres utilisateurs, le problème semble résolu sans la batterie connecté mais dès que je la rebranche je rencontre les mêmes dysfonctionnements.<br />Pouvez-vous m&#39;aider à résoudre ses dysfonctionnements de manière pérenne, svp?<br />Vous remerciant par avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>