[Forum Somfy] Suivi de la question: Pack Atlantic Shogun et integration Tahoma Switch

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Fri, 20 Feb 2026 07:36:27 GMT

Bonjour Quentin,
Non pas de changement prévu à ce jour.
Je laisses les utilisateurs de Cozytouch répondre à votre deuxième question.
Bonne journée,

Réponse de Quentin S.

Quentin S. — Thu, 19 Feb 2026 08:30:35 GMT

Bonjour,

Je me permets d’appuyer le message de Maxime, avez-vous un retour du service concerné pour l’amélioration de la gestion du gainable Atlantic via Tahoma ?

Est-ce qu’il y a une si grande différence de gestion entre Cozytouch et TaHoma ?

Il est dommage de devoir multiplier les box domotique quand tout peut être paramétré et discuté entre partenaires…
En vous remerciant par avance,

Bonne journée

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Mon, 22 Dec 2025 08:59:02 GMT

Bonjour Maxime,
Rien de prévu à ce jour mais je transmets au service concerné.
Bonne journée,

Réponse de Maxime F.

Maxime F. — Sat, 20 Dec 2025 06:52:59 GMT

Bonjour
Savez vous s'il est prévu d'améliorer la gestion du gainable atlantic via tahoma (scénario par ex) dans une future mise à jour ?
Merci

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Mon, 24 Mar 2025 10:26:48 GMT

Bonjour Loïc,
En effet, il n'est pas possible d'utiliser la PAC Shogun dans les scenario.
Il n'est donc possible que de faire du pilotage manuel sur ce type de produit.
Bonne journée,

Réponse de Loic T.

Loic T. — Fri, 21 Mar 2025 15:35:55 GMT

Bonjour Vanessa, je pense que c'est un shogun ZC 1.1 200 S5/S5RT. Vu que sur les photos c est le seul qui a 5 sorties. J'avoue que pouvoir le programmer serait très utile. Bon week-end.

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Fri, 21 Mar 2025 14:57:35 GMT

Bonjour Loic ,

Pouvez vous me communiquer le modèle de votre équipement Atlantic ?

Bonne journée

Réponse de Loic T.

Loic T. — Fri, 21 Mar 2025 03:19:44 GMT

Bonjour, je suis dans le même cas que Marc, la personne qui est venue m'installer la box m'a ajouté mon gainable atlantic. Je peux changer la température mais lorsque je souhaite faire un scénario pour automatiser le passage en eco/confort je ne vois aucun des modules, mais je vois mes volets. Y-a-t'il du nouveau sur ce sujet ? Merci.

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Wed, 06 Nov 2024 13:19:11 GMT

Bonjour Marc,
Oui en effet si vous supprimez votre PAC il vous faudra en tous les cas réinitialiser l Navilink pour pouvoir l'appairer de nouveau.
Je vous contacte par mail.
Merci,

Réponse de Marc

Marc — Fri, 01 Nov 2024 10:45:28 GMT

Bonjour Vanessa,

J'ai toujours le même soucis... J'ai pensé d'essayer une re-parrainage de mon PAC.

Quel est la procédure pour le faire ? Je sais sue si je choisis la mauvaise option je serai bloqué à cause d'une clé de sécurité qui reste enregistré, et dans ce cas il faut appeler l'assistance Atlantic...

Je vous remercie encore une fois,

Cordialement,
Marc

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Thu, 24 Oct 2024 09:09:26 GMT

Bonjour Marc,
Avez-vous effectué les deux dernières mises à jour?
Le problème est-il résolu?
Merci,

Réponse de Marc

Marc — Sat, 07 Sep 2024 11:15:11 GMT

Bonjour et merci de votre aide,

J'attends votre retour.

Cordialement,
Marc

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Fri, 06 Sep 2024 06:47:15 GMT

D'accord Marc, merci de ce retour.

Je transmets au service support et je reviens vers vous.

Bonne journée,

Réponse de Marc

Marc — Wed, 04 Sep 2024 06:20:53 GMT

Bonjour Vanessa,

Cela arrive même avec les scenarios prédéfinis. Je ne vois jamais les éléments de mon PAC, seulement le faux volet roulant RTS (après son ajout)

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Tue, 03 Sep 2024 12:14:54 GMT

Bonjour Marc,

Avez-vous ce problème sur tous les types de scénarios ou que sur les manuels?

Merci,

Réponse de Marc

Marc — Fri, 30 Aug 2024 15:12:44 GMT

Bonjour Vanessa,

J'ai ajouté un "faux volet", et effectivement il a été ajouté à l'application et aussi à mon salon ;)

J'ai aussi essayé de créer une automatisation , et le "faux volet" lui est bien visible dans les équipements dont je peux créer des scenarios.

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Fri, 30 Aug 2024 12:46:03 GMT

Marc,

Simplement suivez la procédure pour ajouter un volet RTS. Un icone sera crée automatiquement à la fin de la procédure.

Bonne journée,

Réponse de Marc

Marc — Wed, 28 Aug 2024 10:40:22 GMT

Bonjour Vanessa,

Qu'est-ce que vous appelez un "faux produit RTS" ?

Je pose la question car chez moi je n'ai vraiment pas d'autres produits que je pourrais utiliser... J'ai quelques ampoules Zigbee mais elle ne sont pas dans la liste de compatibilité Tahoma, et j'avais essayé de les parrainer il y a quelques mois mais je n'avais pas réussi...

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Wed, 28 Aug 2024 10:27:10 GMT

Bonjour Marc,

Pouvez-vous appairer un faux produit RTS?
Comme un volet par exemple, vous suivez les étapes et mettez à la fin qu'il a fonctionné.
Puis vous tester de nouveau la création de scénario?

Merci,

Réponse de Marc

Marc — Mon, 26 Aug 2024 10:01:13 GMT

Bonjour Vanessa,

Merci de votre retour,

Voici les images que j'ai fait :

les 2 modules de mon PAC
mon app Tahoma : session "Ma maison", avec les modules bien visibles, et la partie scénarios, où les modules n'apparaissent pas...

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Fri, 23 Aug 2024 12:51:20 GMT

Bonjour Marc,

Pouvez-vous m'envoyer une capture écran de vos équipements et de ce que vous avez dans la partie scénario?

Merci,

Réponse de Marc

Marc — Fri, 16 Aug 2024 09:07:11 GMT

Bonjour et merci de votre retour.

Le PIN de ma box est le 2042-8837-9969

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Wed, 14 Aug 2024 08:46:17 GMT

Bonjour Marc,

Vous pouvez poster votre PIN ici sans crainte. Seul Somfy peut l'utiliser.

Merci,

Réponse de Marc

Marc — Mon, 12 Aug 2024 06:35:47 GMT

Bonjour et désolé pour le délai de ma réponse.
Merci de votre aide Jacky.

Bonjour Vanessa, merci de votre contact.

Comme Jacky m'a dit, j'imagine que vous travaillez chez Somfy (vu votre avatar yellow) ? Pour le PIN, j'imagine qu'il est un identifiant de ma box, c'est ça ? Est-ce qu'il aurait un moyen de vous envoyer cela en message privé ?

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Thu, 08 Aug 2024 08:50:10 GMT

Bonjour Marc,

Pouvez-vous me communiquer le code PIN de votre box afin que je puisse regarder?

Merci,