[Forum Somfy] Suivi de la question: Partager clé IO entre Tahoma switch et link Advenced

Réponse de YANNICK T.

YANNICK T. — Mon, 01 Dec 2025 08:24:55 GMT

Bonjour Hugo Merci pour l'info
donc

suppression des devices sur la tahoma switch
réinitialisation (reset) Tahoma Switch
Réenrollement des device Volet RTS etc..
suppression des devices coté Alarme Home Protect Link Advanced
réinitialisation de l'alarme
Réenrollement des devices

et ensuite je refais un test de partage clef IO depuis la Tahoma
et la coté Link Advanced je devrais pouvoir recuperer les devices .. exact ??

Merci d avance
Yannick

Réponse de Hugo T.

Hugo T. — Mon, 01 Dec 2025 05:27:46 GMT

Bonjour,

La solution pour moi a était de réinitialiser les 2 box et de tout reprogrammer, ça prend un certain temps, mais maintenant, tout fonctionne parfaitement.

Cordialement

Réponse de YANNICK T.

YANNICK T. — Fri, 28 Nov 2025 20:16:45 GMT

J'ai le même problème le post n'avait pas été solutionner j ai un tahoma switch et home protect advanced

Réponse de Morgan F.

Morgan F. — Mon, 26 May 2025 13:23:12 GMT

Bonjour Hugo,

Je n'ai pas d'autre manipulation à faire, il faudra certainement supprimer vos volets de votre Tahoma, ensuite faire une remise à zéro des volets avec un réglage des fins de courses, puis les ajouter sur Tahoma et faire le transfert de clé IO.

Bonne journée.

Réponse de Hugo T.

Hugo T. — Thu, 22 May 2025 18:56:28 GMT

Bonjour,
J'obtiens une erreur lors de la découverte des équipements.
La clé io à l'air d'avoir étais lu par la centrale, mais elle ne trouve pas le matériel.

Réponse de Morgan F.

Morgan F. — Thu, 22 May 2025 12:17:38 GMT

Bonjour Hugo,

Une fois envoyée la clé IO depuis Tahoma, il faut bien faire recevoir la clé IO et ensuite faire une découverte IO dans le link Advanced.

Bonne journée.

Réponse de Hugo T.

Hugo T. — Wed, 21 May 2025 08:35:39 GMT

Bonjour,

je viens d'acheté un Link Advanced exactement pour les même raison, pouvoir piloter les volets IO avec l'alarme intrusion.
je possède une TaHoma din V2.
si j'ai bien compris, dans l'application TaHoma il faut allez sur "..."=> "aide et fonctions avancées" => "Fonctions avancées" => "gestion des clé io" => "continuer" => "transfére la clé de l'installation a une point de commande"
dans la liste il n'y a pas Link Advanced, il faut donc effectuer le choix "autre box"?
puis
sur l'application Somfy Protect dans le menu "Mes équipements" --> "Link Advanced" --> "Paramètres Avancés"

cela ce termine par un échec "Une erreur est survenue"
un problème empêche la poursuite de la procédure.

j'ai bien pris en compte qu'il était possible de faire des scenario depuis l'application TaHoma, mais en cas de coupure d'internet rien ne fonctionne... donc ce n'est pas ce que j'ai besoin.

Réponse de Morgan F.

Morgan F. — Thu, 10 Oct 2024 14:09:11 GMT

Bonjour à tous,

La clé IO est une technologie qui permet d'avoir le retour d'information entre un récepteur (Exemple : Volet roulant) et un émetteur (Exemple : Tahoma ou votre centrale Link Advanced).

Cette clé IO doit être similaire entre chacun des produits, sinon le lien ne pourra pas se faire et donc l'émetteur ne pourra pas piloter le récepteur.

La fonctionnalité de transfert de Clé IO entre deux produits, permets de donner un accès à un nouvel émetteur (comme pour donner le droit) de donner un ordre à un récepteur (Vos volets roulants IO).

Une fois la clé IO transférée de la Tahoma vers votre Link Advanced, votre centrale d'alarme pourra piloter vos moteurs de volets roulants via des scénarios lorsque l'alarme détectera une intrusion dans votre domicile.

Pour réaliser ce transfert de clé IO, il faut vous rendre dans l'application Tahoma mais également (en parallèle) sur l'application Somfy Protect dans le menu "Mes équipements" --> "Link Advanced" --> "Paramètres Avancés".

En espérant avoir été le plus claire possible,
Je vous souhaite une agréable journée,

Réponse de Frédéric

Frédéric — Tue, 08 Oct 2024 18:16:55 GMT

Bonjour, un agent du service consommateur m'a dit que cela était possible et d'ailleurs sur l'application somfy protect, cela donne l'impression que cela l'est. Mais effectivement aucune option pour simplement partager la clé et non la transférer. Un mystère...

Réponse de Patrick D.

Patrick D. — Sun, 04 Aug 2024 20:56:46 GMT

Bonsoir,

Merci pour votre réponse. J'ai pu procéder à la création du scénario souhaité.
Bonne soirée

Réponse de André N.

André N. — Sat, 03 Aug 2024 08:15:46 GMT

Bonjour

Dans le sens Tahoma vers home alarm il n y a pas d option pour transférer la clé.
Par contre vous pouvez faire un scénario de sécurité à partir de la Tahoma via les scénarios avancées.