[Forum Somfy] Suivi de la question: Badge alarme HS fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 06 Aug 2024 07:14:35 GMT Tue, 06 Aug 2024 07:14:35 GMT answers Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Sally,</p><p>Il faudrait redémarrer votre box internet et refaire l&#39;installation des badges.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 06 Aug 2024 07:14:35 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3390020-badge-alarme-hs/answers/8799253 https://forum.somfy.fr/questions/3390020-badge-alarme-hs/answers/8799253 8799253 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?aae9b6d 3390020 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai un badge de mon alarme qui est HS. <br />Il ne fonctionne plus.<br />Le voyant ne réagit plus lors des appuis sur les boutons.<br />Même après remplacement de la pile.<br />Même après désinstallation/réinstallation du badge.<br />Même après une réinitialisation du badge.</p><p>Il me semble que ce produit est encore sous garantie. Pourriez-vous m&#39;aider svp?<br />En vous remerciant vivement par avance,<br />Cdt</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sally G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour je vous contacte car depuis février j&#39;ai un badge somfy pour mon installation et ces 1 vrai catastrophe j&#39;ai déjà remis plusieurs fois les pattes à l&#39;arrière pour que celui-ci remarche mais je ne comprends pas il marche pour activer et à mon retour il ne veut plus rien savoir...... Et aujourd&#39;hui même en remettant les pattes il n&#39;a pas fonctionné heureusement pour moi il clignote normalement mais rien ne se passe.<br />Je l&#39;ai desinstalle de l&#39;application mais impossible de le réinstaller dans l&#39;application.<br />J&#39;ai un 2ème badge neuf et celui ci n&#39;a pas pu être installé dans l&#39;application il a était livré avec un tag que j&#39;ai pas installé est-ce que cela peut venir de cela.....<br />Et pourquoi mon badge ne veux plus fonctionner malgré qu&#39;il clignote normalement quand on essaie d&#39;activer ou désactivé....<br />Merci d&#39;avance pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 05 Aug 2024 20:56:42 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3390020-badge-alarme-hs/answers/8799093 https://forum.somfy.fr/questions/3390020-badge-alarme-hs/answers/8799093 8799093 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19949725 theme-c/avatars/48.png 3390020 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai un badge de mon alarme qui est HS. <br />Il ne fonctionne plus.<br />Le voyant ne réagit plus lors des appuis sur les boutons.<br />Même après remplacement de la pile.<br />Même après désinstallation/réinstallation du badge.<br />Même après une réinitialisation du badge.</p><p>Il me semble que ce produit est encore sous garantie. Pourriez-vous m&#39;aider svp?<br />En vous remerciant vivement par avance,<br />Cdt</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Maxime,</p><p>Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé. </p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 05 Aug 2024 12:47:53 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3390020-badge-alarme-hs/answers/8798540 https://forum.somfy.fr/questions/3390020-badge-alarme-hs/answers/8798540 8798540 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?aae9b6d 3390020 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai un badge de mon alarme qui est HS. <br />Il ne fonctionne plus.<br />Le voyant ne réagit plus lors des appuis sur les boutons.<br />Même après remplacement de la pile.<br />Même après désinstallation/réinstallation du badge.<br />Même après une réinitialisation du badge.</p><p>Il me semble que ce produit est encore sous garantie. Pourriez-vous m&#39;aider svp?<br />En vous remerciant vivement par avance,<br />Cdt</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>