[Forum Somfy] Suivi de la question: Statut clignote 3 x fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 06 Aug 2024 22:02:36 GMT Tue, 06 Aug 2024 22:02:36 GMT answers Richy C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Ou examen réparation du boîtier et des cellules.<br />Cliquez sur mon nom et faites un message à l&#39;adresse mail de contact indiquée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 06 Aug 2024 22:02:36 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3390058-statut-clignote-3-x/answers/8800758 https://forum.somfy.fr/questions/3390058-statut-clignote-3-x/answers/8800758 8800758 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6899912 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/51a788a97864485f/avatar_normal.png?3389a2e 3390058 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Mon Evolvia 400/450 a le statut qui clignote 3x. <br />J’ai fait toutes les manipulations indiquées, plusieurs. Parfois ça remarche quelques temps (2 jours…) puis ça recommence. <br />Le diagnostique en ligne m’indique que je dois changer mes cellules. J’aimerai savoir deux choses avant de dépenser 90€ :<br />-même quand je débranche les cellules le problème persiste. Est ce normal ?</p><p>-si je commande de nouvelles cellules et que le problème persiste, est ce que je peux renvoyer les cellules et être remboursé puisque le diagnostique est erroné ?</p><p>Merci pour votre retour.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Laurent C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Ça aura fonctionné 48h…re-bug ce soir.<br />Je fais une RAZ, relance apprentissage qui a été capricieux, puis ça re fonctionne…<br />J’en peux plus… Cellule à 80€ ou boîtier à 200€ ???!!!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 06 Aug 2024 20:45:12 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3390058-statut-clignote-3-x/answers/8800717 https://forum.somfy.fr/questions/3390058-statut-clignote-3-x/answers/8800717 8800717 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19947194 theme-c/avatars/48.png 3390058 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Mon Evolvia 400/450 a le statut qui clignote 3x. <br />J’ai fait toutes les manipulations indiquées, plusieurs. Parfois ça remarche quelques temps (2 jours…) puis ça recommence. <br />Le diagnostique en ligne m’indique que je dois changer mes cellules. J’aimerai savoir deux choses avant de dépenser 90€ :<br />-même quand je débranche les cellules le problème persiste. Est ce normal ?</p><p>-si je commande de nouvelles cellules et que le problème persiste, est ce que je peux renvoyer les cellules et être remboursé puisque le diagnostique est erroné ?</p><p>Merci pour votre retour.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Laurent C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J’ai fait un raz pour essayer de refaire un apprentissage sans les cellules mais l’apprentissage ne se lance pas: impossible. En rebranchant les cellules alors l’apprentissage se fait.<br />Suite à ça le portail s’ouvre et se ferme mais la détection entre les cellules ne fonctionne pas. Je peux fermer même en étant au milieu. <br />Je vais voir combien de temps ça fonctionne.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 04 Aug 2024 10:31:05 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3390058-statut-clignote-3-x/answers/8797384 https://forum.somfy.fr/questions/3390058-statut-clignote-3-x/answers/8797384 8797384 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19947194 theme-c/avatars/48.png 3390058 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Mon Evolvia 400/450 a le statut qui clignote 3x. <br />J’ai fait toutes les manipulations indiquées, plusieurs. Parfois ça remarche quelques temps (2 jours…) puis ça recommence. <br />Le diagnostique en ligne m’indique que je dois changer mes cellules. J’aimerai savoir deux choses avant de dépenser 90€ :<br />-même quand je débranche les cellules le problème persiste. Est ce normal ?</p><p>-si je commande de nouvelles cellules et que le problème persiste, est ce que je peux renvoyer les cellules et être remboursé puisque le diagnostique est erroné ?</p><p>Merci pour votre retour.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Vous pouvez très bien poser juste les cartes dans les anciens supports et poser les capots neufs.<br />Si c&#39;est fait proprement, si c&#39;est déballé proprement et remballez proprement il n&#39;y a aucune raison pour que Somfy ne les rembourse pas.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 04 Aug 2024 09:50:35 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3390058-statut-clignote-3-x/answers/8797323 https://forum.somfy.fr/questions/3390058-statut-clignote-3-x/answers/8797323 8797323 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16404899 theme-c/avatars/48.png 3390058 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Mon Evolvia 400/450 a le statut qui clignote 3x. <br />J’ai fait toutes les manipulations indiquées, plusieurs. Parfois ça remarche quelques temps (2 jours…) puis ça recommence. <br />Le diagnostique en ligne m’indique que je dois changer mes cellules. J’aimerai savoir deux choses avant de dépenser 90€ :<br />-même quand je débranche les cellules le problème persiste. Est ce normal ?</p><p>-si je commande de nouvelles cellules et que le problème persiste, est ce que je peux renvoyer les cellules et être remboursé puisque le diagnostique est erroné ?</p><p>Merci pour votre retour.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Laurent C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Oui j’ai nettoyé les cartes des cellules.</p><p>Si je teste les nouvelles cellules alors il faut que je les installe. Si je les installe alors elles ne sont plus neuves puisqu’il faut les fixer au mur et les déballer de la boîte.</p><p>Je vais essayer à nouveau le raz après avoir débrancher les cellules. Je ne sais plus si j’ai fait cet essai.</p><p>Merci pour vos réponses</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 04 Aug 2024 08:18:24 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3390058-statut-clignote-3-x/answers/8797244 https://forum.somfy.fr/questions/3390058-statut-clignote-3-x/answers/8797244 8797244 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19947194 theme-c/avatars/48.png 3390058 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Mon Evolvia 400/450 a le statut qui clignote 3x. <br />J’ai fait toutes les manipulations indiquées, plusieurs. Parfois ça remarche quelques temps (2 jours…) puis ça recommence. <br />Le diagnostique en ligne m’indique que je dois changer mes cellules. J’aimerai savoir deux choses avant de dépenser 90€ :<br />-même quand je débranche les cellules le problème persiste. Est ce normal ?</p><p>-si je commande de nouvelles cellules et que le problème persiste, est ce que je peux renvoyer les cellules et être remboursé puisque le diagnostique est erroné ?</p><p>Merci pour votre retour.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Richy C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Tout d&#39;abord, avez-vous nettoyé les cartes des cellules recto/verso ?</p><p>Si vous débranchez les cellules, il faut faire une RAZ et faire un nouvel apprentissage.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 03 Aug 2024 16:32:29 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3390058-statut-clignote-3-x/answers/8796931 https://forum.somfy.fr/questions/3390058-statut-clignote-3-x/answers/8796931 8796931 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6899912 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/51a788a97864485f/avatar_normal.png?3389a2e 3390058 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Mon Evolvia 400/450 a le statut qui clignote 3x. <br />J’ai fait toutes les manipulations indiquées, plusieurs. Parfois ça remarche quelques temps (2 jours…) puis ça recommence. <br />Le diagnostique en ligne m’indique que je dois changer mes cellules. J’aimerai savoir deux choses avant de dépenser 90€ :<br />-même quand je débranche les cellules le problème persiste. Est ce normal ?</p><p>-si je commande de nouvelles cellules et que le problème persiste, est ce que je peux renvoyer les cellules et être remboursé puisque le diagnostique est erroné ?</p><p>Merci pour votre retour.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Si vous débranchez les cellules de BUS et que le défaut persiste, ce serait plutôt le boitier en défaut.</p><p>Vous pouvez acheter des cellules sur la boutique et les retourner sous 14 jours, mais attention....! Elles doit être neuves et en état de revente comme telles.</p><p>Bonne journée à vous.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 03 Aug 2024 15:29:19 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3390058-statut-clignote-3-x/answers/8796900 https://forum.somfy.fr/questions/3390058-statut-clignote-3-x/answers/8796900 8796900 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16404899 theme-c/avatars/48.png 3390058 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Mon Evolvia 400/450 a le statut qui clignote 3x. <br />J’ai fait toutes les manipulations indiquées, plusieurs. Parfois ça remarche quelques temps (2 jours…) puis ça recommence. <br />Le diagnostique en ligne m’indique que je dois changer mes cellules. J’aimerai savoir deux choses avant de dépenser 90€ :<br />-même quand je débranche les cellules le problème persiste. Est ce normal ?</p><p>-si je commande de nouvelles cellules et que le problème persiste, est ce que je peux renvoyer les cellules et être remboursé puisque le diagnostique est erroné ?</p><p>Merci pour votre retour.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>