[Forum Somfy] Suivi de la question: Caméra indoor hors service après quelques semaines d'utilisation fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 02 Oct 2024 07:37:38 GMT Wed, 02 Oct 2024 07:37:38 GMT answers Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Gus,</p><p>Je ne sais pas ce qu&#39;est un &quot;rma&quot;.<br />Je viens de vous renvoyer le mail, merci de regarder dans vos spams ou indésirables. </p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 02 Oct 2024 07:37:38 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3390337-camera-indoor-hors-service-semaines-utilisation/answers/8866437 https://forum.somfy.fr/questions/3390337-camera-indoor-hors-service-semaines-utilisation/answers/8866437 8866437 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3390337 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Ma caméra elle dort ne fonctionne plus après quelques semaines d&#39;utilisation elle s&#39;est déconnectée brutalement et elle ne peut plus être réinitialisé j&#39;ai testé les 30 secondes les 15 secondes changer de chargeur exetera enfin tout ce qui est donné dans le forum rien ne fonctionne... <br />Je précise que la caméra n&#39;est pas tombée ou quoi que ce soit d&#39;autre la lumière LED bleue reste allumé en permanence. <br />Elle est tombée en panne au bout de quelques semaines. <br />Le numéro Mac est 007 6b1067 c1d 2 3 4 6 c</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gus G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, aucun mail reçu ou alors partie dans les spam. POuvez vous me proposer un rma ? merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 01 Oct 2024 19:25:35 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3390337-camera-indoor-hors-service-semaines-utilisation/answers/8866131 https://forum.somfy.fr/questions/3390337-camera-indoor-hors-service-semaines-utilisation/answers/8866131 8866131 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19820227 theme-c/avatars/48.png 3390337 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Ma caméra elle dort ne fonctionne plus après quelques semaines d&#39;utilisation elle s&#39;est déconnectée brutalement et elle ne peut plus être réinitialisé j&#39;ai testé les 30 secondes les 15 secondes changer de chargeur exetera enfin tout ce qui est donné dans le forum rien ne fonctionne... <br />Je précise que la caméra n&#39;est pas tombée ou quoi que ce soit d&#39;autre la lumière LED bleue reste allumé en permanence. <br />Elle est tombée en panne au bout de quelques semaines. <br />Le numéro Mac est 007 6b1067 c1d 2 3 4 6 c</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Gus,</p><p> Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 07 Aug 2024 07:02:48 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3390337-camera-indoor-hors-service-semaines-utilisation/answers/8800879 https://forum.somfy.fr/questions/3390337-camera-indoor-hors-service-semaines-utilisation/answers/8800879 8800879 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3390337 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Ma caméra elle dort ne fonctionne plus après quelques semaines d&#39;utilisation elle s&#39;est déconnectée brutalement et elle ne peut plus être réinitialisé j&#39;ai testé les 30 secondes les 15 secondes changer de chargeur exetera enfin tout ce qui est donné dans le forum rien ne fonctionne... <br />Je précise que la caméra n&#39;est pas tombée ou quoi que ce soit d&#39;autre la lumière LED bleue reste allumé en permanence. <br />Elle est tombée en panne au bout de quelques semaines. <br />Le numéro Mac est 007 6b1067 c1d 2 3 4 6 c</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gus G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, le voici. Cdt</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 06 Aug 2024 20:49:10 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3390337-camera-indoor-hors-service-semaines-utilisation/answers/8800719 https://forum.somfy.fr/questions/3390337-camera-indoor-hors-service-semaines-utilisation/answers/8800719 8800719 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19820227 theme-c/avatars/48.png 3390337 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Ma caméra elle dort ne fonctionne plus après quelques semaines d&#39;utilisation elle s&#39;est déconnectée brutalement et elle ne peut plus être réinitialisé j&#39;ai testé les 30 secondes les 15 secondes changer de chargeur exetera enfin tout ce qui est donné dans le forum rien ne fonctionne... <br />Je précise que la caméra n&#39;est pas tombée ou quoi que ce soit d&#39;autre la lumière LED bleue reste allumé en permanence. <br />Elle est tombée en panne au bout de quelques semaines. <br />Le numéro Mac est 007 6b1067 c1d 2 3 4 6 c</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Gus,</p><p>Pouvez vous poster une photo du N° Mac de la caméra.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 06 Aug 2024 07:07:45 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3390337-camera-indoor-hors-service-semaines-utilisation/answers/8799242 https://forum.somfy.fr/questions/3390337-camera-indoor-hors-service-semaines-utilisation/answers/8799242 8799242 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3390337 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Ma caméra elle dort ne fonctionne plus après quelques semaines d&#39;utilisation elle s&#39;est déconnectée brutalement et elle ne peut plus être réinitialisé j&#39;ai testé les 30 secondes les 15 secondes changer de chargeur exetera enfin tout ce qui est donné dans le forum rien ne fonctionne... <br />Je précise que la caméra n&#39;est pas tombée ou quoi que ce soit d&#39;autre la lumière LED bleue reste allumé en permanence. <br />Elle est tombée en panne au bout de quelques semaines. <br />Le numéro Mac est 007 6b1067 c1d 2 3 4 6 c</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>