[Forum Somfy] Suivi de la question: Pourquoi mon détecteur de fumée sonne pour rien fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 22 Nov 2024 12:57:15 GMT Fri, 22 Nov 2024 12:57:15 GMT answers Gérald W. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />Merci pour votre réponse. <br />Le détecteur a deux semaines, mais je vais le nettoyer, nous verrons si cela se reproduit.</p><p>Cordialement,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 22 Nov 2024 12:57:15 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3390579-detecteur-fumee-sonne-rien/answers/8919793 https://forum.somfy.fr/questions/3390579-detecteur-fumee-sonne-rien/answers/8919793 8919793 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10189699 theme-c/avatars/48.png 3390579 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, mon détecteur de fumée sonne sans raison..<br />Après l’avoir nettoyé avec un aspirateur et changé les piles c’est toujours le même problème! <br />Que dois-je faire? </p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Gérald,</p> <p><br></p> <p>Il faut faire l'entretien du détecteur.</p> <p><a href="https://support.somfyprotect.com/hc/fr/articles/360002517617-Entretien-du-d%C3%A9tecteur-de-fum%C3%A9e">Entretien du détecteur de fumée</a></p> <p><br></p> <p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 22 Nov 2024 12:46:01 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3390579-detecteur-fumee-sonne-rien/answers/8919767 https://forum.somfy.fr/questions/3390579-detecteur-fumee-sonne-rien/answers/8919767 8919767 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3390579 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, mon détecteur de fumée sonne sans raison..<br />Après l’avoir nettoyé avec un aspirateur et changé les piles c’est toujours le même problème! <br />Que dois-je faire? </p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gérald W. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai rencontré cette nuit à 3h du matin le même problème : déclenchement de l&#39;alarme incendie sans aucune raison. <br />Le détecteur est neuf !<br />Il s&#39;agit de la référence 1870289.</p><p>Y a t-il une prise en charge SAV ?<br />Merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 21 Nov 2024 08:37:38 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3390579-detecteur-fumee-sonne-rien/answers/8918014 https://forum.somfy.fr/questions/3390579-detecteur-fumee-sonne-rien/answers/8918014 8918014 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10189699 theme-c/avatars/48.png 3390579 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, mon détecteur de fumée sonne sans raison..<br />Après l’avoir nettoyé avec un aspirateur et changé les piles c’est toujours le même problème! <br />Que dois-je faire? </p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Laurent,</p><p>Il faut bien faire répondre et non copier-coller l&#39;adresse mail.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 05 Nov 2024 07:42:03 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3390579-detecteur-fumee-sonne-rien/answers/8900236 https://forum.somfy.fr/questions/3390579-detecteur-fumee-sonne-rien/answers/8900236 8900236 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3390579 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, mon détecteur de fumée sonne sans raison..<br />Après l’avoir nettoyé avec un aspirateur et changé les piles c’est toujours le même problème! <br />Que dois-je faire? </p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Laurent C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Morgan. J&#39;ai bien reçu votre mail mais à chaque fois qyd j&#39;essaye de vous répondre, j&#39;ai en retour un mail comme quoi ma réponse n&#39;a pas pu être distribuée...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 31 Oct 2024 06:35:53 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3390579-detecteur-fumee-sonne-rien/answers/8896314 https://forum.somfy.fr/questions/3390579-detecteur-fumee-sonne-rien/answers/8896314 8896314 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20044057 theme-c/avatars/48.png 3390579 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, mon détecteur de fumée sonne sans raison..<br />Après l’avoir nettoyé avec un aspirateur et changé les piles c’est toujours le même problème! <br />Que dois-je faire? </p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Laurent,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que vos détecteurs de fumées soient défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 28 Oct 2024 16:00:15 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3390579-detecteur-fumee-sonne-rien/answers/8893850 https://forum.somfy.fr/questions/3390579-detecteur-fumee-sonne-rien/answers/8893850 8893850 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3390579 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, mon détecteur de fumée sonne sans raison..<br />Après l’avoir nettoyé avec un aspirateur et changé les piles c’est toujours le même problème! <br />Que dois-je faire? </p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Laurent C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Nous avons acheté 3 détecteurs de fumée Somfy Protect Réf: 82492801 en début d&#39;année. Depuis 1 mois, ils se déclenchent intempestivement, souvent la nuit, sans raison apparentes. J&#39;ai testé les piles, aspiré la grille, rien n&#39;y fait ...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 27 Oct 2024 07:16:08 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3390579-detecteur-fumee-sonne-rien/answers/8892731 https://forum.somfy.fr/questions/3390579-detecteur-fumee-sonne-rien/answers/8892731 8892731 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20044057 theme-c/avatars/48.png 3390579 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, mon détecteur de fumée sonne sans raison..<br />Après l’avoir nettoyé avec un aspirateur et changé les piles c’est toujours le même problème! <br />Que dois-je faire? </p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Richard J. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Oui je pense.. <br />Merci à vous et bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 06 Aug 2024 13:37:03 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3390579-detecteur-fumee-sonne-rien/answers/8800148 https://forum.somfy.fr/questions/3390579-detecteur-fumee-sonne-rien/answers/8800148 8800148 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19948783 theme-c/avatars/48.png 3390579 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, mon détecteur de fumée sonne sans raison..<br />Après l’avoir nettoyé avec un aspirateur et changé les piles c’est toujours le même problème! <br />Que dois-je faire? </p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Alors ce détecteur est défectueux.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 06 Aug 2024 10:59:02 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3390579-detecteur-fumee-sonne-rien/answers/8799784 https://forum.somfy.fr/questions/3390579-detecteur-fumee-sonne-rien/answers/8799784 8799784 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3390579 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, mon détecteur de fumée sonne sans raison..<br />Après l’avoir nettoyé avec un aspirateur et changé les piles c’est toujours le même problème! <br />Que dois-je faire? </p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Richard J. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />oui je l’ai fait mais c’est toujours pareil.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 06 Aug 2024 10:52:50 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3390579-detecteur-fumee-sonne-rien/answers/8799767 https://forum.somfy.fr/questions/3390579-detecteur-fumee-sonne-rien/answers/8799767 8799767 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19948783 theme-c/avatars/48.png 3390579 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, mon détecteur de fumée sonne sans raison..<br />Après l’avoir nettoyé avec un aspirateur et changé les piles c’est toujours le même problème! <br />Que dois-je faire? </p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>désolé de la réponse tardive !</p><p>Essayez de réinitialiser le détecteur.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 06 Aug 2024 08:49:34 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3390579-detecteur-fumee-sonne-rien/answers/8799485 https://forum.somfy.fr/questions/3390579-detecteur-fumee-sonne-rien/answers/8799485 8799485 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3390579 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, mon détecteur de fumée sonne sans raison..<br />Après l’avoir nettoyé avec un aspirateur et changé les piles c’est toujours le même problème! <br />Que dois-je faire? </p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Richard J. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, la référence est SF4100</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 05 Aug 2024 10:48:07 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3390579-detecteur-fumee-sonne-rien/answers/8798246 https://forum.somfy.fr/questions/3390579-detecteur-fumee-sonne-rien/answers/8798246 8798246 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19948783 theme-c/avatars/48.png 3390579 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, mon détecteur de fumée sonne sans raison..<br />Après l’avoir nettoyé avec un aspirateur et changé les piles c’est toujours le même problème! <br />Que dois-je faire? </p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Quelle référence de détecteur ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 05 Aug 2024 09:52:36 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3390579-detecteur-fumee-sonne-rien/answers/8798089 https://forum.somfy.fr/questions/3390579-detecteur-fumee-sonne-rien/answers/8798089 8798089 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3390579 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, mon détecteur de fumée sonne sans raison..<br />Après l’avoir nettoyé avec un aspirateur et changé les piles c’est toujours le même problème! <br />Que dois-je faire? </p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>