[Forum Somfy] Suivi de la question: Fonctionnement Caméra Extérieure Blanche Wifi FullHD fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 06 Aug 2024 13:10:08 GMT Tue, 06 Aug 2024 13:10:08 GMT answers Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Didier,</p><p>Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 06 Aug 2024 13:10:08 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3390636-fonctionnement-camera-exterieure-blanche-wifi-fullhd/answers/8800083 https://forum.somfy.fr/questions/3390636-fonctionnement-camera-exterieure-blanche-wifi-fullhd/answers/8800083 8800083 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?aae9b6d 3390636 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Dernièrement, je suis rentré de vacances et j&#39;ai voulu installé la caméra. Malheureusement, je n&#39;ai aucune led qui s&#39;allume à l&#39;installation. J&#39;ai bien de l&#39;alimentation électrique au bornier. J&#39;ai toutefois fait un reset mais en vain. J&#39;ai aussi utilisé le forum pour m&#39;aider à trouver la solution par rapport à ce dysfonctionnement. Je suis client Somfy mais pour une fois j&#39;ai été intéressé par une offre Veepee. Alors, j&#39;ai voulu faire le retour du produit auprès d&#39;eux et on m&#39;a répondu que celui-ci n&#39;était pas éligible !!! Que faire ? La garantie constructeur existe bien, de plus la caméra n&#39;a jamais servie et est toute neuve, j&#39;ai juste fait un essai avant de la fixer par rapport à la portée du wifi ? Merci pour votre aide pour satisfaire à ce problème. Bien à vous.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>