[Forum Somfy] Suivi de la question: Clavier à code 2RTS fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 06 Nov 2024 16:05:39 GMT Wed, 06 Nov 2024 16:05:39 GMT answers Quentin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Pauline,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Key PAD RTS soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 06 Nov 2024 16:05:39 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3390919-clavier-code-2rts/answers/8902471 https://forum.somfy.fr/questions/3390919-clavier-code-2rts/answers/8902471 8902471 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360422 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/53a220117f2ecea4/avatar_normal.png?3389a2e 3390919 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Nous avons acheté ce clavier à code en septembre 2024. Au moment de l&#39;installation le code fonctionnait bien et declencher bien le portail.<br />Dernierement nous nous sommes aperçu que malgrès le fait de taper le bon code il n&#39;y plus d action avec le portail.<br />J&#39;ai essayé de le recoupler avec le moteur du portail mais il ne fait que de bipper .<br />j&#39;ai beau faire des resets rien ne se passe , on a meme changer la pile...</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Pauline L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />J&#39;ai le même problème. Nous avons mis un code, ça a fonctionné puis il a cessé de fonctionner quelques jours plus tard. Des bip peu importe les reset, le bon code ou le code d&#39;origine... Il bip juste.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 05 Nov 2024 20:15:20 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3390919-clavier-code-2rts/answers/8901435 https://forum.somfy.fr/questions/3390919-clavier-code-2rts/answers/8901435 8901435 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20053119 theme-c/avatars/48.png 3390919 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Nous avons acheté ce clavier à code en septembre 2024. Au moment de l&#39;installation le code fonctionnait bien et declencher bien le portail.<br />Dernierement nous nous sommes aperçu que malgrès le fait de taper le bon code il n&#39;y plus d action avec le portail.<br />J&#39;ai essayé de le recoupler avec le moteur du portail mais il ne fait que de bipper .<br />j&#39;ai beau faire des resets rien ne se passe , on a meme changer la pile...</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> tiphanie G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour , <br />Quentin je n&#39;ai pas reçu de mail ...<br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 12 Aug 2024 08:07:59 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3390919-clavier-code-2rts/answers/8806541 https://forum.somfy.fr/questions/3390919-clavier-code-2rts/answers/8806541 8806541 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19949337 theme-c/avatars/48.png 3390919 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Nous avons acheté ce clavier à code en septembre 2024. Au moment de l&#39;installation le code fonctionnait bien et declencher bien le portail.<br />Dernierement nous nous sommes aperçu que malgrès le fait de taper le bon code il n&#39;y plus d action avec le portail.<br />J&#39;ai essayé de le recoupler avec le moteur du portail mais il ne fait que de bipper .<br />j&#39;ai beau faire des resets rien ne se passe , on a meme changer la pile...</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Quentin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Tiphanie,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Key PAD RTS soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 07 Aug 2024 09:57:41 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3390919-clavier-code-2rts/answers/8801334 https://forum.somfy.fr/questions/3390919-clavier-code-2rts/answers/8801334 8801334 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360422 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/53a220117f2ecea4/avatar_normal.png?3389a2e 3390919 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Nous avons acheté ce clavier à code en septembre 2024. Au moment de l&#39;installation le code fonctionnait bien et declencher bien le portail.<br />Dernierement nous nous sommes aperçu que malgrès le fait de taper le bon code il n&#39;y plus d action avec le portail.<br />J&#39;ai essayé de le recoupler avec le moteur du portail mais il ne fait que de bipper .<br />j&#39;ai beau faire des resets rien ne se passe , on a meme changer la pile...</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjours</p><p>alors ce clavier est sans doute défaillant.</p><p>Attendez l&#39;avis d&#39;un Yellow !</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 06 Aug 2024 13:30:32 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3390919-clavier-code-2rts/answers/8800128 https://forum.somfy.fr/questions/3390919-clavier-code-2rts/answers/8800128 8800128 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3390919 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Nous avons acheté ce clavier à code en septembre 2024. Au moment de l&#39;installation le code fonctionnait bien et declencher bien le portail.<br />Dernierement nous nous sommes aperçu que malgrès le fait de taper le bon code il n&#39;y plus d action avec le portail.<br />J&#39;ai essayé de le recoupler avec le moteur du portail mais il ne fait que de bipper .<br />j&#39;ai beau faire des resets rien ne se passe , on a meme changer la pile...</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> tiphanie G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Oh mince oui septembre 2023...<br />nous avons un slidy 600 xxl.<br />J&#39;ai déjà fait une réinitialisation complète.</p><p>Bonne journee et merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 06 Aug 2024 11:26:08 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3390919-clavier-code-2rts/answers/8799835 https://forum.somfy.fr/questions/3390919-clavier-code-2rts/answers/8799835 8799835 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19949337 theme-c/avatars/48.png 3390919 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Nous avons acheté ce clavier à code en septembre 2024. Au moment de l&#39;installation le code fonctionnait bien et declencher bien le portail.<br />Dernierement nous nous sommes aperçu que malgrès le fait de taper le bon code il n&#39;y plus d action avec le portail.<br />J&#39;ai essayé de le recoupler avec le moteur du portail mais il ne fait que de bipper .<br />j&#39;ai beau faire des resets rien ne se passe , on a meme changer la pile...</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Tiphanie</p><p>Vous vivez dans le futur...!</p><p>Essayez de supprimer toutes les télécommandes et réassociez les, y compris le clavier.</p><p>PS: Modèle de la motorisation ?</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 06 Aug 2024 09:02:14 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3390919-clavier-code-2rts/answers/8799514 https://forum.somfy.fr/questions/3390919-clavier-code-2rts/answers/8799514 8799514 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3390919 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Nous avons acheté ce clavier à code en septembre 2024. Au moment de l&#39;installation le code fonctionnait bien et declencher bien le portail.<br />Dernierement nous nous sommes aperçu que malgrès le fait de taper le bon code il n&#39;y plus d action avec le portail.<br />J&#39;ai essayé de le recoupler avec le moteur du portail mais il ne fait que de bipper .<br />j&#39;ai beau faire des resets rien ne se passe , on a meme changer la pile...</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>