[Forum Somfy] Suivi de la question: Comment faire un retour de produit ? fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 06 Aug 2024 16:36:26 GMT Tue, 06 Aug 2024 16:36:26 GMT answers Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p><a href="https://www.somfy.fr/assistance/contact/formulaire-de-retractation" rel="nofollow">https://www.somfy.fr/assistance/contact/formulaire-de-ret...</a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 06 Aug 2024 16:36:26 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3391080-faire-retour-produit/answers/8800560 https://forum.somfy.fr/questions/3391080-faire-retour-produit/answers/8800560 8800560 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16404899 theme-c/avatars/48.png 3391080 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai commandé une carte electronique freevia pour remplacer celle de mon portail battant passeo 600. Celle ci ne fonctionne pas. Je pense qu&#39;elle n&#39;est prévue que pour les portails coulissants.<br />Comment effectuer un retour produit ?<br />Un boitier electronique BUS RTS serait il compatible ?<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Vous avez du créer un compte pour passer commande sur la boutique, donc vous y aller et vous trouverez la rubrique &quot;mes demandes&quot;.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 06 Aug 2024 16:27:20 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3391080-faire-retour-produit/answers/8800546 https://forum.somfy.fr/questions/3391080-faire-retour-produit/answers/8800546 8800546 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16404899 theme-c/avatars/48.png 3391080 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai commandé une carte electronique freevia pour remplacer celle de mon portail battant passeo 600. Celle ci ne fonctionne pas. Je pense qu&#39;elle n&#39;est prévue que pour les portails coulissants.<br />Comment effectuer un retour produit ?<br />Un boitier electronique BUS RTS serait il compatible ?<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> STEPHANE D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je vous remercie pour votre réponse. <br />A quelle adresse dois je faire le retour ? A Bonneville ou a Cluses ?<br />Ca serait quand même plus simple s&#39;il y avait un onglet &quot;retour&quot;<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 06 Aug 2024 15:55:48 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3391080-faire-retour-produit/answers/8800487 https://forum.somfy.fr/questions/3391080-faire-retour-produit/answers/8800487 8800487 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19949933 theme-c/avatars/48.png 3391080 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai commandé une carte electronique freevia pour remplacer celle de mon portail battant passeo 600. Celle ci ne fonctionne pas. Je pense qu&#39;elle n&#39;est prévue que pour les portails coulissants.<br />Comment effectuer un retour produit ?<br />Un boitier electronique BUS RTS serait il compatible ?<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Evidemment, un boitier coulissant ne fera pas fonctionner un double battants !</p><p>Si votre boitier est en l&#39;état du neuf et état de revente neuve, alors vous avez 14 jours pour le retourner à vos frais.<br />Après examen du produit Somfy procèdera au remboursement.</p><p>Ce genre de déconvenue peut parfaitement être évitée en nous demandant conseil avant achat et non pas après.</p><p>Voici ce qu&#39;il vous faut; <a href="https://boutique.somfy.fr/kit-de-remplacement-electronique-passeo-600-630-650.html" rel="nofollow">https://boutique.somfy.fr/kit-de-remplacement-electroniqu...</a></p><p>Vous pouvez aussi faire économiquement réparer votre boitier actuel en panne en envoyant un mail ici; <a href="https://forum.somfy.fr/users/6899912" rel="nofollow">https://forum.somfy.fr/users/6899912</a></p><p>Bonne journée à vous.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 06 Aug 2024 08:16:40 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3391080-faire-retour-produit/answers/8799410 https://forum.somfy.fr/questions/3391080-faire-retour-produit/answers/8799410 8799410 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16404899 theme-c/avatars/48.png 3391080 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai commandé une carte electronique freevia pour remplacer celle de mon portail battant passeo 600. Celle ci ne fonctionne pas. Je pense qu&#39;elle n&#39;est prévue que pour les portails coulissants.<br />Comment effectuer un retour produit ?<br />Un boitier electronique BUS RTS serait il compatible ?<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>