[Forum Somfy] Suivi de la question: Somfy freevia 400 s'ouvre et se referme tout seul ! (la nuit)

Réponse de Richy C.

Richy C. — Mon, 23 Sep 2024 12:00:07 GMT

Bonjour,

"""Je suis très déçu et je suis dans l'obligation de changer mon installation."""

Vous n'êtes obligé de rien, surtout si vous n'expliquez rien.

Vous avez peut-être un vrai défaut et des solutions existent certainement.

Réponse de Zen P.

Zen P. — Mon, 23 Sep 2024 08:41:21 GMT

Bonjour !

Sujet à clôturer. Merci.
Comme dit plus haut, le portail c'est remis à fonctionner correctement... aucune idée de la panne.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Mon, 23 Sep 2024 07:39:02 GMT

Pleurer....? Je dirais plutôt pleurnicher !

Réponse de Richy C.

Richy C. — Sun, 22 Sep 2024 19:56:56 GMT

Bonjour,

"""en 5 ans 4 pannes de l'automatisme Des dépanneurs pas très compétents ; Un installateur en dépôt de bilan et encore panne de la carte mère et du bras gauche .
Je suis très déçu et je suis dans l'obligation de changer mon installation."""

Au lieu de raconter et pleurer, dites avec précision ce qui ne va pas, une solution existe probablement !

Réponse de Anonyme

Anonyme — Sat, 21 Sep 2024 16:58:07 GMT

Je fais le nécessaire pour vous modérer !

Vous pouvez dire ici tout le mal que vous penser de Somfy, mais sous certaines conditions largement évoquées dans nos CGU.

1) utiliser les règles élémentaires de politesse (bonjour et merci à minima)
2) ne pas polluer le sujet d'un autre.
3) venir ici uniquement en cas de besoin d'aide, pour les critiques il y a d'autres forum pour ca.

Merci de votre compréhension et bonne soirée.

Réponse de Claude Jacques V.

Claude Jacques V. — Sat, 21 Sep 2024 15:12:52 GMT

en 5 ans 4 pannes de l'automatisme Des dépanneurs pas très compétents ; Un installateur en dépôt de bilan et encore panne de la carte mère et du bras gauche .
Je suis très déçu et je suis dans l'obligation de changer mon installation.

Réponse de Zen P.

Zen P. — Mon, 12 Aug 2024 08:45:14 GMT

Bonjour !
Oui j'ai retiré toutes les piles de mes télécommandes et je n'ai pas de domotique. J'avais toujours le souci...

Du coup j'ai fais un tour chez tout mes voisins proches (pas de nouveau système d’installé qu'ils m’ont dit) et j'ai nettoyé le Freevia 400 (quelques toiles d'araignées et un cocon) et du coup tout refonctionne, ça reste quand même assez mystérieux !!!
Merci pour vos conseils

Réponse de Richy C.

Richy C. — Tue, 06 Aug 2024 22:11:35 GMT

Bonjour,

Regardez s'il n'y a pas des bébêtes dans les cellules et dans le boîtier électronique.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Tue, 06 Aug 2024 16:31:09 GMT

S'il s'ouvrait uniquement on pourrait supposer qu'il est shunté par une fréquence parasite, mais pas s'il se referme.
Dans ces conditions le portail reçoit un ordre d'un émetteur.
Ce que vous pouvez faire est de débrancher l'antenne qqs temps pour vérif, mais pas trop longtemps.
Si le défaut disparait c'est bien une réception d'ordre, si le défaut persiste c'est le boitier en défaut.

Bonne soirée à vous.