[Forum Somfy] Suivi de la question: Kit connectivité lié à un autre compte. Pouvez-vous le transférer sur mon compte ? fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 19 Sep 2025 09:21:51 GMT Fri, 19 Sep 2025 09:21:51 GMT answers Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Clement,<br />je vous confirme avoir fais le necessaire.<br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 19 Sep 2025 09:21:51 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3392025-kit-connectivite-lie-compte-pouvez-transferer-compte/answers/9201815 https://forum.somfy.fr/questions/3392025-kit-connectivite-lie-compte-pouvez-transferer-compte/answers/9201815 9201815 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3392025 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>on m&#39;a récemment remis un kit de connexion lié à un autre compte Tahoma, je ne peux donc pas l&#39;utiliser. Serait-il possible de transférer la propriété ou de réinitialiser l&#39;appareil pour l&#39;enregistrer avec mon compte ? Le code PIN est 2110-8269-5894.</p><p>La personne qui m&#39;a donné l&#39;appareil dit qu&#39;il provient des retours Amazon, il n&#39;a donc pas accès au compte.</p><p>J&#39;espère que vous pourrez m&#39;aider, merci beaucoup.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Clement B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai le même problème, mon kit de connectivité Somfy a été donné à quelqu’un qui ne peut l’utiliser car toujours rattaché à mon compte.<br />Le code Pin de la box est 2110-1051-9244<br />Pouvez vous m’aider<br />Vous en remerciant par avance<br />Clément</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 18 Sep 2025 14:00:38 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3392025-kit-connectivite-lie-compte-pouvez-transferer-compte/answers/9201205 https://forum.somfy.fr/questions/3392025-kit-connectivite-lie-compte-pouvez-transferer-compte/answers/9201205 9201205 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20270657 theme-c/avatars/48.png 3392025 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>on m&#39;a récemment remis un kit de connexion lié à un autre compte Tahoma, je ne peux donc pas l&#39;utiliser. Serait-il possible de transférer la propriété ou de réinitialiser l&#39;appareil pour l&#39;enregistrer avec mon compte ? Le code PIN est 2110-8269-5894.</p><p>La personne qui m&#39;a donné l&#39;appareil dit qu&#39;il provient des retours Amazon, il n&#39;a donc pas accès au compte.</p><p>J&#39;espère que vous pourrez m&#39;aider, merci beaucoup.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Moyra S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci beaucoup Nicolas, vous avez été d&#39;une grande aide. J&#39;ai enfin pu configurer correctement le kit de connexion.<br />:)</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 09 Aug 2024 12:53:43 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3392025-kit-connectivite-lie-compte-pouvez-transferer-compte/answers/8804482 https://forum.somfy.fr/questions/3392025-kit-connectivite-lie-compte-pouvez-transferer-compte/answers/8804482 8804482 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19951854 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/06b53108fb02b37f/avatar_normal.png?3389a2e 3392025 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>on m&#39;a récemment remis un kit de connexion lié à un autre compte Tahoma, je ne peux donc pas l&#39;utiliser. Serait-il possible de transférer la propriété ou de réinitialiser l&#39;appareil pour l&#39;enregistrer avec mon compte ? Le code PIN est 2110-8269-5894.</p><p>La personne qui m&#39;a donné l&#39;appareil dit qu&#39;il provient des retours Amazon, il n&#39;a donc pas accès au compte.</p><p>J&#39;espère que vous pourrez m&#39;aider, merci beaucoup.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Pauline,<br />Pouvez vous me communiquer le code pin de votre Tahoma.<br />Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 09 Aug 2024 08:35:20 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3392025-kit-connectivite-lie-compte-pouvez-transferer-compte/answers/8804019 https://forum.somfy.fr/questions/3392025-kit-connectivite-lie-compte-pouvez-transferer-compte/answers/8804019 8804019 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3392025 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>on m&#39;a récemment remis un kit de connexion lié à un autre compte Tahoma, je ne peux donc pas l&#39;utiliser. Serait-il possible de transférer la propriété ou de réinitialiser l&#39;appareil pour l&#39;enregistrer avec mon compte ? Le code PIN est 2110-8269-5894.</p><p>La personne qui m&#39;a donné l&#39;appareil dit qu&#39;il provient des retours Amazon, il n&#39;a donc pas accès au compte.</p><p>J&#39;espère que vous pourrez m&#39;aider, merci beaucoup.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour Moyra,<br />je vous confirme avoir fais le necessaire.<br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 09 Aug 2024 08:34:11 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3392025-kit-connectivite-lie-compte-pouvez-transferer-compte/answers/8804010 https://forum.somfy.fr/questions/3392025-kit-connectivite-lie-compte-pouvez-transferer-compte/answers/8804010 8804010 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3392025 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>on m&#39;a récemment remis un kit de connexion lié à un autre compte Tahoma, je ne peux donc pas l&#39;utiliser. Serait-il possible de transférer la propriété ou de réinitialiser l&#39;appareil pour l&#39;enregistrer avec mon compte ? Le code PIN est 2110-8269-5894.</p><p>La personne qui m&#39;a donné l&#39;appareil dit qu&#39;il provient des retours Amazon, il n&#39;a donc pas accès au compte.</p><p>J&#39;espère que vous pourrez m&#39;aider, merci beaucoup.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Pauline N. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai le même problème. Je suis si quelqu’un a une solution.<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 08 Aug 2024 12:37:19 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3392025-kit-connectivite-lie-compte-pouvez-transferer-compte/answers/8803102 https://forum.somfy.fr/questions/3392025-kit-connectivite-lie-compte-pouvez-transferer-compte/answers/8803102 8803102 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19952960 theme-c/avatars/48.png 3392025 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>on m&#39;a récemment remis un kit de connexion lié à un autre compte Tahoma, je ne peux donc pas l&#39;utiliser. Serait-il possible de transférer la propriété ou de réinitialiser l&#39;appareil pour l&#39;enregistrer avec mon compte ? Le code PIN est 2110-8269-5894.</p><p>La personne qui m&#39;a donné l&#39;appareil dit qu&#39;il provient des retours Amazon, il n&#39;a donc pas accès au compte.</p><p>J&#39;espère que vous pourrez m&#39;aider, merci beaucoup.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>