[Forum Somfy] Suivi de la question: Absence de réseau gsm sur Protexiom 600 ?

Réponse de Emmanuel A.

Emmanuel A. — Fri, 09 Aug 2024 11:50:42 GMT

Bonjour,
Message correctif aujourd'hui : j'ai retenté la carte sim orange et surprise tout fonctionne : j'ai bien retrouvé le réseau et l'échange de sms. Je vais changer la carte sim car elle est manifestement en cause.
Un grand merci à vous,
Je vais considérer la question comme traitée.
Bien cordialement,
Emmanuel

Réponse de Emmanuel A.

Emmanuel A. — Thu, 08 Aug 2024 16:35:16 GMT

Bonjour à nouveau,
J'ai une carte sim Orange et je l'ai mis dans le module. Mais rien ne fonctionne : toujours pas de réseau. Je crains que le module soit en cause. Y-en-a-t-il d'occasion ou en neuf et à quel prix ?
Je peux attendre l'avis d'un Yellow bien sûr,
Merci de vos réponses,
Emmanuel

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Thu, 08 Aug 2024 15:54:47 GMT

Bonjour

Si l'abonnement est payé, que la carte sim fonctionne correctement en envoi sms depuis un téléphone, que pas de changement après réinitialisation du module, il se pourrait que le module soit défaillant.

Toutefois vous avez 100% de réception sur le réseau Orange. Ce serait bien de tester avec un sim Orange si vous en avez une.

Sinon, il faut attendre l'avis d'un Yellow.

Bonne journée !

Réponse de Emmanuel A.

Emmanuel A. — Thu, 08 Aug 2024 15:36:25 GMT

Bonjour,
Merci de votre réponse rapide. J'ai réinitialisé le module en suivant les prescriptions. Mais rien de changer ?
Le clavier suite aux deux codes 9995 et 9975 répond "etat :51 niv:100 "Orange" et "Batt. gsm OK Charge 100% sect OK"
Lors du code entr&ée 9995 l'état 50est apparu furtivement puis 51 ?
Je ne sais pas quoi en penser...
Merci encore,
Cordialement,
Emmanuel

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Thu, 08 Aug 2024 14:35:46 GMT

Bonjour

L'état 51 signifie qu'il y a un problème avec la carte sim ou que la réception du réseau est mauvaise.; ce qui ne semble pas être la cas vu le niveau de réception.

Vérifiez que la sim est correctement installée dans son logement.

Dans le pire des cas, réinitialisez le module. (voir fichier joint)

Bonne journée !