[Forum Somfy] Suivi de la question: Volet qui ne communique plus fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 02 Feb 2026 13:29:18 GMT Mon, 02 Feb 2026 13:29:18 GMT answers Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je ne pourrais vous dire, je n&#39;ai fais aucune manipulation de mon côté.<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 02 Feb 2026 13:29:18 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3392716-volet-communique/answers/9333795 https://forum.somfy.fr/questions/3392716-volet-communique/answers/9333795 9333795 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3392716 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis ce matin un message d’erreur apparaît sur l’icône d’un de mes volets qui apparemment ne communique plus. Alors qu’il fonctionnait très bien… Le pilotage n’est apparemment plus possible. De plus depuis l’application TaHoma il m’est impossible d’enregistrer un nouvel équipement l’application me demande d’aller sur l’ancienne application connexoon pour récupérer la clé ???<br />Appli qui n’existe plus. Je ne peux donc pas le supprimer pour le réenregistrer. Pourriez-vous m’aider à solutionner ce problème</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je vous remercie.<br />Quel etait le problème s’il vous plaît ?<br />Merci et bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 02 Feb 2026 09:19:35 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3392716-volet-communique/answers/9333285 https://forum.somfy.fr/questions/3392716-volet-communique/answers/9333285 9333285 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20331467 theme-c/avatars/48.png 3392716 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis ce matin un message d’erreur apparaît sur l’icône d’un de mes volets qui apparemment ne communique plus. Alors qu’il fonctionnait très bien… Le pilotage n’est apparemment plus possible. De plus depuis l’application TaHoma il m’est impossible d’enregistrer un nouvel équipement l’application me demande d’aller sur l’ancienne application connexoon pour récupérer la clé ???<br />Appli qui n’existe plus. Je ne peux donc pas le supprimer pour le réenregistrer. Pourriez-vous m’aider à solutionner ce problème</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Nicolas,<br />Je vois que votre volet communique de nouveau.<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 02 Feb 2026 07:35:46 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3392716-volet-communique/answers/9333147 https://forum.somfy.fr/questions/3392716-volet-communique/answers/9333147 9333147 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3392716 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis ce matin un message d’erreur apparaît sur l’icône d’un de mes volets qui apparemment ne communique plus. Alors qu’il fonctionnait très bien… Le pilotage n’est apparemment plus possible. De plus depuis l’application TaHoma il m’est impossible d’enregistrer un nouvel équipement l’application me demande d’aller sur l’ancienne application connexoon pour récupérer la clé ???<br />Appli qui n’existe plus. Je ne peux donc pas le supprimer pour le réenregistrer. Pourriez-vous m’aider à solutionner ce problème</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai exactement le même problème.<br />Pourriez-vous m’aider s’il vous plaît ?<br />Cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 30 Jan 2026 17:59:34 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3392716-volet-communique/answers/9332365 https://forum.somfy.fr/questions/3392716-volet-communique/answers/9332365 9332365 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20331467 theme-c/avatars/48.png 3392716 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis ce matin un message d’erreur apparaît sur l’icône d’un de mes volets qui apparemment ne communique plus. Alors qu’il fonctionnait très bien… Le pilotage n’est apparemment plus possible. De plus depuis l’application TaHoma il m’est impossible d’enregistrer un nouvel équipement l’application me demande d’aller sur l’ancienne application connexoon pour récupérer la clé ???<br />Appli qui n’existe plus. Je ne peux donc pas le supprimer pour le réenregistrer. Pourriez-vous m’aider à solutionner ce problème</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Gérard,<br />Je vois que votre volet communique de nouveau.<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 18 Dec 2025 15:37:43 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3392716-volet-communique/answers/9292355 https://forum.somfy.fr/questions/3392716-volet-communique/answers/9292355 9292355 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3392716 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis ce matin un message d’erreur apparaît sur l’icône d’un de mes volets qui apparemment ne communique plus. Alors qu’il fonctionnait très bien… Le pilotage n’est apparemment plus possible. De plus depuis l’application TaHoma il m’est impossible d’enregistrer un nouvel équipement l’application me demande d’aller sur l’ancienne application connexoon pour récupérer la clé ???<br />Appli qui n’existe plus. Je ne peux donc pas le supprimer pour le réenregistrer. Pourriez-vous m’aider à solutionner ce problème</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gérard F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, je voulais fermer mes volets roulants et il y en a un qui m’indiquée une erreur de communication alors qu’il fonctionnait très bien jusqu&#39;à maintenant. Pouvez-vous faire une manipulation sur ma box? Voici le code pin 2044-7760-7501. Merci d’avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 17 Dec 2025 16:54:05 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3392716-volet-communique/answers/9290973 https://forum.somfy.fr/questions/3392716-volet-communique/answers/9290973 9290973 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20289519 theme-c/avatars/48.png 3392716 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis ce matin un message d’erreur apparaît sur l’icône d’un de mes volets qui apparemment ne communique plus. Alors qu’il fonctionnait très bien… Le pilotage n’est apparemment plus possible. De plus depuis l’application TaHoma il m’est impossible d’enregistrer un nouvel équipement l’application me demande d’aller sur l’ancienne application connexoon pour récupérer la clé ???<br />Appli qui n’existe plus. Je ne peux donc pas le supprimer pour le réenregistrer. Pourriez-vous m’aider à solutionner ce problème</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Berenice D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci beaucoup ça a fonctionné. Très bonne soirée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 05 Mar 2025 20:22:02 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3392716-volet-communique/answers/9029917 https://forum.somfy.fr/questions/3392716-volet-communique/answers/9029917 9029917 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17747075 theme-c/avatars/48.png 3392716 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis ce matin un message d’erreur apparaît sur l’icône d’un de mes volets qui apparemment ne communique plus. Alors qu’il fonctionnait très bien… Le pilotage n’est apparemment plus possible. De plus depuis l’application TaHoma il m’est impossible d’enregistrer un nouvel équipement l’application me demande d’aller sur l’ancienne application connexoon pour récupérer la clé ???<br />Appli qui n’existe plus. Je ne peux donc pas le supprimer pour le réenregistrer. Pourriez-vous m’aider à solutionner ce problème</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Bérénice,<br />J&#39;ai récupéré le volet supprimé.<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 05 Mar 2025 07:07:10 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3392716-volet-communique/answers/9028371 https://forum.somfy.fr/questions/3392716-volet-communique/answers/9028371 9028371 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3392716 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis ce matin un message d’erreur apparaît sur l’icône d’un de mes volets qui apparemment ne communique plus. Alors qu’il fonctionnait très bien… Le pilotage n’est apparemment plus possible. De plus depuis l’application TaHoma il m’est impossible d’enregistrer un nouvel équipement l’application me demande d’aller sur l’ancienne application connexoon pour récupérer la clé ???<br />Appli qui n’existe plus. Je ne peux donc pas le supprimer pour le réenregistrer. Pourriez-vous m’aider à solutionner ce problème</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Berenice D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, malheureusement en voulant le réinitialiser j&#39;ai supprimé l&#39;appareil (qui s&#39;appelait bureau) <br />La télécommande s&#39;allume lorsque j&#39;appuie sur un bouton mais le volet ne bouge pas (j&#39;ai essayé lappui long sur le bouton a l&#39;arrière également rien ne bouge)</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 04 Mar 2025 19:37:43 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3392716-volet-communique/answers/9028243 https://forum.somfy.fr/questions/3392716-volet-communique/answers/9028243 9028243 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17747075 theme-c/avatars/48.png 3392716 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis ce matin un message d’erreur apparaît sur l’icône d’un de mes volets qui apparemment ne communique plus. Alors qu’il fonctionnait très bien… Le pilotage n’est apparemment plus possible. De plus depuis l’application TaHoma il m’est impossible d’enregistrer un nouvel équipement l’application me demande d’aller sur l’ancienne application connexoon pour récupérer la clé ???<br />Appli qui n’existe plus. Je ne peux donc pas le supprimer pour le réenregistrer. Pourriez-vous m’aider à solutionner ce problème</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Bérénice,<br />Pouvez-vous me préciser quel est le nom du produit concerné dans Tahoma?<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 04 Mar 2025 15:32:59 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3392716-volet-communique/answers/9028031 https://forum.somfy.fr/questions/3392716-volet-communique/answers/9028031 9028031 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3392716 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis ce matin un message d’erreur apparaît sur l’icône d’un de mes volets qui apparemment ne communique plus. Alors qu’il fonctionnait très bien… Le pilotage n’est apparemment plus possible. De plus depuis l’application TaHoma il m’est impossible d’enregistrer un nouvel équipement l’application me demande d’aller sur l’ancienne application connexoon pour récupérer la clé ???<br />Appli qui n’existe plus. Je ne peux donc pas le supprimer pour le réenregistrer. Pourriez-vous m’aider à solutionner ce problème</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Berenice D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j&#39;ai le même problème sur un de mes appareils, pouvez vous m&#39;aider? Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 04 Mar 2025 09:40:53 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3392716-volet-communique/answers/9027165 https://forum.somfy.fr/questions/3392716-volet-communique/answers/9027165 9027165 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17747075 theme-c/avatars/48.png 3392716 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis ce matin un message d’erreur apparaît sur l’icône d’un de mes volets qui apparemment ne communique plus. Alors qu’il fonctionnait très bien… Le pilotage n’est apparemment plus possible. De plus depuis l’application TaHoma il m’est impossible d’enregistrer un nouvel équipement l’application me demande d’aller sur l’ancienne application connexoon pour récupérer la clé ???<br />Appli qui n’existe plus. Je ne peux donc pas le supprimer pour le réenregistrer. Pourriez-vous m’aider à solutionner ce problème</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Valérie <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />Merci beaucoup ça fonctionne de nouveau sans problème</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 17 Aug 2024 14:50:33 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3392716-volet-communique/answers/8812911 https://forum.somfy.fr/questions/3392716-volet-communique/answers/8812911 8812911 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19953478 theme-c/avatars/48.png 3392716 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis ce matin un message d’erreur apparaît sur l’icône d’un de mes volets qui apparemment ne communique plus. Alors qu’il fonctionnait très bien… Le pilotage n’est apparemment plus possible. De plus depuis l’application TaHoma il m’est impossible d’enregistrer un nouvel équipement l’application me demande d’aller sur l’ancienne application connexoon pour récupérer la clé ???<br />Appli qui n’existe plus. Je ne peux donc pas le supprimer pour le réenregistrer. Pourriez-vous m’aider à solutionner ce problème</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Valérie,</p><p>J&#39;ai fais une manipulation sur votre box, je vous laisses tester.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 12 Aug 2024 14:02:28 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3392716-volet-communique/answers/8807214 https://forum.somfy.fr/questions/3392716-volet-communique/answers/8807214 8807214 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3392716 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis ce matin un message d’erreur apparaît sur l’icône d’un de mes volets qui apparemment ne communique plus. Alors qu’il fonctionnait très bien… Le pilotage n’est apparemment plus possible. De plus depuis l’application TaHoma il m’est impossible d’enregistrer un nouvel équipement l’application me demande d’aller sur l’ancienne application connexoon pour récupérer la clé ???<br />Appli qui n’existe plus. Je ne peux donc pas le supprimer pour le réenregistrer. Pourriez-vous m’aider à solutionner ce problème</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>