[Forum Somfy] Suivi de la question: Badges ne marchent pas ? fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 22 Aug 2024 09:35:21 GMT Thu, 22 Aug 2024 09:35:21 GMT answers Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Adeline, </p><p>Nous avons été victime d&#39;une défaillance et d&#39;un blocage de mail.</p><p>Pouvez-vous répondre à nouveau au mail que je vous ai envoyé ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 22 Aug 2024 09:35:21 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3392743-badges-marchent/answers/8817830 https://forum.somfy.fr/questions/3392743-badges-marchent/answers/8817830 8817830 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3392743 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j&#39;ai 3 Badges que j&#39;ai depuis l&#39;achat de mon système d&#39;alarme en juin ceux-ci clignotent en permanence et ne fonctionnent pas il est impossible d&#39;activer ou désactiver l&#39;alarme avec du coup nous sommes obligés de nous servir de l&#39;appli ce qui n&#39;est pas toujours pratique surtout pour les enfants.<br />J&#39;ai lu plusieurs astuces (scotcher les piles entre autre !) pour qu ils fonctionnent mais je trouve quand même aberrant de devoir faire cela sur un produit que l&#39;on a payé quasi 2000€ il y a 2 mois....<br />Cela peut il être pris en SAV et peut on me les changer.<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Adeline D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, bon ben je crois que je vais abandonné le fait qu&#39;un jour je sois prise en charge et vais me résoudre au système D... Cela me paraît bien dommage venant d&#39;une marque ayant une réputation comme celle ci....</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 20 Aug 2024 15:34:01 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3392743-badges-marchent/answers/8815829 https://forum.somfy.fr/questions/3392743-badges-marchent/answers/8815829 8815829 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19879922 theme-c/avatars/48.png 3392743 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j&#39;ai 3 Badges que j&#39;ai depuis l&#39;achat de mon système d&#39;alarme en juin ceux-ci clignotent en permanence et ne fonctionnent pas il est impossible d&#39;activer ou désactiver l&#39;alarme avec du coup nous sommes obligés de nous servir de l&#39;appli ce qui n&#39;est pas toujours pratique surtout pour les enfants.<br />J&#39;ai lu plusieurs astuces (scotcher les piles entre autre !) pour qu ils fonctionnent mais je trouve quand même aberrant de devoir faire cela sur un produit que l&#39;on a payé quasi 2000€ il y a 2 mois....<br />Cela peut il être pris en SAV et peut on me les changer.<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Adeline D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j&#39;ai bien répondu à votre message mais le lendemain j&#39;ai reçu un message me disant que le mail ne pouvait pas etre distribué ??<br />Heureusement que ce n&#39;est pas un problème plus grave....</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 13 Aug 2024 18:20:19 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3392743-badges-marchent/answers/8808819 https://forum.somfy.fr/questions/3392743-badges-marchent/answers/8808819 8808819 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19879922 theme-c/avatars/48.png 3392743 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j&#39;ai 3 Badges que j&#39;ai depuis l&#39;achat de mon système d&#39;alarme en juin ceux-ci clignotent en permanence et ne fonctionnent pas il est impossible d&#39;activer ou désactiver l&#39;alarme avec du coup nous sommes obligés de nous servir de l&#39;appli ce qui n&#39;est pas toujours pratique surtout pour les enfants.<br />J&#39;ai lu plusieurs astuces (scotcher les piles entre autre !) pour qu ils fonctionnent mais je trouve quand même aberrant de devoir faire cela sur un produit que l&#39;on a payé quasi 2000€ il y a 2 mois....<br />Cela peut il être pris en SAV et peut on me les changer.<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Adeline,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que vos badges soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 13 Aug 2024 10:31:17 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3392743-badges-marchent/answers/8808155 https://forum.somfy.fr/questions/3392743-badges-marchent/answers/8808155 8808155 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3392743 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j&#39;ai 3 Badges que j&#39;ai depuis l&#39;achat de mon système d&#39;alarme en juin ceux-ci clignotent en permanence et ne fonctionnent pas il est impossible d&#39;activer ou désactiver l&#39;alarme avec du coup nous sommes obligés de nous servir de l&#39;appli ce qui n&#39;est pas toujours pratique surtout pour les enfants.<br />J&#39;ai lu plusieurs astuces (scotcher les piles entre autre !) pour qu ils fonctionnent mais je trouve quand même aberrant de devoir faire cela sur un produit que l&#39;on a payé quasi 2000€ il y a 2 mois....<br />Cela peut il être pris en SAV et peut on me les changer.<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>C&#39;est fait a travers ce post.<br />Attendez qu&#39;il vous contact.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 09 Aug 2024 15:54:09 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3392743-badges-marchent/answers/8804838 https://forum.somfy.fr/questions/3392743-badges-marchent/answers/8804838 8804838 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3392743 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j&#39;ai 3 Badges que j&#39;ai depuis l&#39;achat de mon système d&#39;alarme en juin ceux-ci clignotent en permanence et ne fonctionnent pas il est impossible d&#39;activer ou désactiver l&#39;alarme avec du coup nous sommes obligés de nous servir de l&#39;appli ce qui n&#39;est pas toujours pratique surtout pour les enfants.<br />J&#39;ai lu plusieurs astuces (scotcher les piles entre autre !) pour qu ils fonctionnent mais je trouve quand même aberrant de devoir faire cela sur un produit que l&#39;on a payé quasi 2000€ il y a 2 mois....<br />Cela peut il être pris en SAV et peut on me les changer.<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Adeline D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, oui c&#39;est tout à fait ce modèle.<br />Ça serait super qu&#39;on puisse m&#39;en envoyer. Comment procéder et comment joindre un Yellow??</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 09 Aug 2024 12:13:42 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3392743-badges-marchent/answers/8804415 https://forum.somfy.fr/questions/3392743-badges-marchent/answers/8804415 8804415 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19879922 theme-c/avatars/48.png 3392743 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j&#39;ai 3 Badges que j&#39;ai depuis l&#39;achat de mon système d&#39;alarme en juin ceux-ci clignotent en permanence et ne fonctionnent pas il est impossible d&#39;activer ou désactiver l&#39;alarme avec du coup nous sommes obligés de nous servir de l&#39;appli ce qui n&#39;est pas toujours pratique surtout pour les enfants.<br />J&#39;ai lu plusieurs astuces (scotcher les piles entre autre !) pour qu ils fonctionnent mais je trouve quand même aberrant de devoir faire cela sur un produit que l&#39;on a payé quasi 2000€ il y a 2 mois....<br />Cela peut il être pris en SAV et peut on me les changer.<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Si vous avez des badges à vis, les Yellos peuvent vous envoyez le capot avec la modification pour caler la pile</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 09 Aug 2024 11:43:56 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3392743-badges-marchent/answers/8804378 https://forum.somfy.fr/questions/3392743-badges-marchent/answers/8804378 8804378 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3392743 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j&#39;ai 3 Badges que j&#39;ai depuis l&#39;achat de mon système d&#39;alarme en juin ceux-ci clignotent en permanence et ne fonctionnent pas il est impossible d&#39;activer ou désactiver l&#39;alarme avec du coup nous sommes obligés de nous servir de l&#39;appli ce qui n&#39;est pas toujours pratique surtout pour les enfants.<br />J&#39;ai lu plusieurs astuces (scotcher les piles entre autre !) pour qu ils fonctionnent mais je trouve quand même aberrant de devoir faire cela sur un produit que l&#39;on a payé quasi 2000€ il y a 2 mois....<br />Cela peut il être pris en SAV et peut on me les changer.<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Adeline D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, oui j&#39;ai lu cette astuce mais c&#39;est quand même dommage d&#39;être obligé de trouver des solutions de débrouille pour que cela fonctionne... Somfy a tout de même une certaine réputation et devrait développer des produits correct surtout sur des badges... J&#39;espère ne pas avoir fait une mauvaise acquisition en ayant investi dans un système d&#39;alarme complet Somfy (caméras extérieur et pack maison Xl) et que le matériel sera fiable et surtout sur la durée. J&#39;hésite vraiment à compléter mon installation avec de nouveaux accessoires<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 09 Aug 2024 10:25:43 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3392743-badges-marchent/answers/8804278 https://forum.somfy.fr/questions/3392743-badges-marchent/answers/8804278 8804278 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19879922 theme-c/avatars/48.png 3392743 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j&#39;ai 3 Badges que j&#39;ai depuis l&#39;achat de mon système d&#39;alarme en juin ceux-ci clignotent en permanence et ne fonctionnent pas il est impossible d&#39;activer ou désactiver l&#39;alarme avec du coup nous sommes obligés de nous servir de l&#39;appli ce qui n&#39;est pas toujours pratique surtout pour les enfants.<br />J&#39;ai lu plusieurs astuces (scotcher les piles entre autre !) pour qu ils fonctionnent mais je trouve quand même aberrant de devoir faire cela sur un produit que l&#39;on a payé quasi 2000€ il y a 2 mois....<br />Cela peut il être pris en SAV et peut on me les changer.<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Alex T. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai eu le cas sur un badge, j&#39;ai remplacé la pile par une neuve et ajouté trois petite bande de sotch (les une sur les autres pour gagner en épaisseur) sur le couvercle de fermeture.<br />Ca fait un peu plus de deux semaines et pour l&#39;instant RAS!</p><p>Bonne continuation.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 09 Aug 2024 09:40:41 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3392743-badges-marchent/answers/8804191 https://forum.somfy.fr/questions/3392743-badges-marchent/answers/8804191 8804191 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19945086 theme-c/avatars/48.png 3392743 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j&#39;ai 3 Badges que j&#39;ai depuis l&#39;achat de mon système d&#39;alarme en juin ceux-ci clignotent en permanence et ne fonctionnent pas il est impossible d&#39;activer ou désactiver l&#39;alarme avec du coup nous sommes obligés de nous servir de l&#39;appli ce qui n&#39;est pas toujours pratique surtout pour les enfants.<br />J&#39;ai lu plusieurs astuces (scotcher les piles entre autre !) pour qu ils fonctionnent mais je trouve quand même aberrant de devoir faire cela sur un produit que l&#39;on a payé quasi 2000€ il y a 2 mois....<br />Cela peut il être pris en SAV et peut on me les changer.<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>