[Forum Somfy] Suivi de la question: Capteur ensoleillement rs100 io a 0 lux

Réponse de Quentin B.

Quentin B. — Fri, 10 Apr 2026 08:26:53 GMT

Bonjour Christian,

Le réglage du seuil s’effectue directement sur le capteur lorsque celui est associé à un moteur.

Cependant, dès lors que vous l'ajoutez à une box TaHoma, le réglage du seuil ne peut se faire qu’à partir de l’application TaHoma, lors de la création d’une fonction Smart. Le réglage manuel directement sur le capteur est alors désactivé.

Concernant les problèmes de remontée d’informations, ceux-ci sont uniquement liés au capteur. Si le problème persiste, nous vous invitons à vous rapprocher de votre vendeur.

Bonne journée,

Réponse de Christian

Christian — Thu, 02 Apr 2026 08:22:17 GMT

Bonjour,
Je vous envoie des capures d'écran pour les deux capteurs qui montrent bien que les relevés s'arretent avant que le mimimum de luminosité soit atteint et pourtant le lendemain le système montre l'abaissement de la luminosité pendant la période ignorée la veille.
J'attends toujours aussi la résolution du probleme du changement du seuil de luminosite
Merci pour faire le nécessaire au plus vite

Réponse de Christian

Christian — Wed, 01 Apr 2026 09:25:53 GMT

Merci bien, je regarderai ce soir si l'un envoie bien les information et si l'autre ne s'arrete pas à 77.
Comment actionner la modification du seuil sur le capteur? puisqu'aucun voyant ne s'allume quand j'appuie sur le + comme indiqué sur les instructions.

Réponse de Quentin B.

Quentin B. — Wed, 01 Apr 2026 08:51:38 GMT

Bonjour Christian,

Je viens de procéder à une resynchronisation de votre box avec nos serveurs.

L'affichage des lux vous semble-t-il désormais plus cohérent ?

Bonne journée,

Réponse de Christian

Christian — Tue, 31 Mar 2026 12:07:09 GMT

Bonjour,
Mon capteur Sunis II io acheté il y a quelques années me posait des problèmes puisque vers la fin de l'après-midi il s'arretait d'envoyer des relevés et donc les smart ne fonctionnait pas très bien.Pour y remédier j'avais augmenté le seuil de déclenchementt et modifié les heures pour que cela réponde à ce que je voulais. (et pourtant le lendemain, les relevés apparaissaient correctement pour la fin d'après midi et le soir!!) J'en ai racheté un......toute la nuit dernière il a affiché 77 lux en pleine nuit.....loin de toute source de lumière.....
Y-a-t-il un problème avec les capteurs? Tahoma?Une synchronisation à refaire par Somfy?
Comment régler le seuil d'ensolleillement prévu sur les instructions, je n'arrive pas a faire allumer les deux voyants indispensables pour la modification? Il semble etre mal réglé je voudrais en seuil 4.
Nouveau Sunis ref 1818285B
Pin code Tahoma 1213-9864-0020
Merci d'avance

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Mon, 02 Mar 2026 09:18:25 GMT

Bonjour Thomas,
Le problème a été résolu.
Bonne journée,

Réponse de Thomas C.

Thomas C. — Sun, 01 Mar 2026 15:07:39 GMT

Bonjour Venessa

Le code PIN de ma box TaHoma : 2311-2807-4865.
Serait-il possible de savoir ce que vous faite pour résoudre le problème ?

Merci

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Fri, 27 Feb 2026 08:28:04 GMT

Bonjour Thomas,
Vous n'avez plus de remontés du capteur?
Quel est le PIN de votre box?
Bonne journée,

Réponse de Thomas C.

Thomas C. — Thu, 26 Feb 2026 08:20:10 GMT

Bonjour,
J'ai le même problème sur mes volets.
Que faut-il faire pour le résoudre ?

Merci d'avance,
Cordialement,
Thomas

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Tue, 27 May 2025 14:54:31 GMT

Bonjour Sylvie,
Ce problème ne vient pas de la Tahoma mais de l'exposition de votre panneau ou du câble entre le panneau et le moteur.
Je vous invite à contacter votre installateur.
Bonne journée,

Réponse de Sylvie C.

Sylvie C. — Fri, 23 May 2025 12:30:57 GMT

Bonjour Vanessa,

Pourriez vous réessayer ce que vous avez fait car maintenant je n'ai plus le message pas de données mais là je vois les horaires mais pas de graphiques il est plat comme si le bandeau solaire ne captait rien alors que le volet fonctionne très bien ☺️.

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Fri, 23 May 2025 08:04:23 GMT

Bonjour Sylvie,
J'ai fais une manipulation sur votre box.
Je vous laisses vérifier.
Bonne journée,

Réponse de Sylvie C.

Sylvie C. — Thu, 22 May 2025 20:07:41 GMT

Bonjour, moi mes volets fonctionne tous très bien. Juste un volet ou je ne visualise plus l ensoleillement qui est a 0 lux alors que ce n'est pas possible. Comment faire pour le revoir sur l application ?.
Merci

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Tue, 11 Feb 2025 15:55:15 GMT

Parfait David,
Je vous laisses revenir vers moi si besoin.
Bonne journée,

Réponse de David L.

David L. — Tue, 11 Feb 2025 15:39:28 GMT

Bonjour, oui les valeurs ont remontés et il n'y a pas eu de coupure à 0 aujourd'hui.

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Tue, 11 Feb 2025 15:32:25 GMT

Bonjour Geoffroy,
Je vois également des valeurs chez vous, le problème est il bien solutionné?
Merci,

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Tue, 11 Feb 2025 15:31:47 GMT

Bonjour David,
Je vois de nouveau des valeurs remontées, pouvez-vous me le confirmer?
Merci,

Réponse de Geoffroy L.

Geoffroy L. — Tue, 11 Feb 2025 06:42:15 GMT

Bonjour, non toujours pas de retour du service technique..

Réponse de David L.

David L. — Mon, 10 Feb 2025 23:33:44 GMT

Bonjour, vous avez réussi à résoudre ce problème ?
J'ai installé deux volets roulants solaire rs100 ce week-end et j'ai le même problème.
Merci de votre aide

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Fri, 23 Aug 2024 12:52:08 GMT

Merci de votre retour Geoffroy.
J'ai fais une demande au service technique je reviens vers vous.

Bonne journée,

Réponse de Geoffroy L.

Geoffroy L. — Fri, 16 Aug 2024 09:30:53 GMT

J'ai des ruptures régulières comme vous pouvez le constater.

Merci pour votre aide!

Réponse de Geoffroy L.

Geoffroy L. — Fri, 16 Aug 2024 09:29:14 GMT

Bonjour,

Liés a mes motorisations rs 100 io.

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Wed, 14 Aug 2024 14:46:44 GMT

Bonjour Geoffroy,

Ces capteurs sont des Sunis Io ou ils sont liés à vos motorisations en solaire?

Merci,

Réponse de Geoffroy L.

Geoffroy L. — Mon, 12 Aug 2024 10:56:12 GMT

Une fois la mesure 'restauree'..

Réponse de Geoffroy L.

Geoffroy L. — Mon, 12 Aug 2024 07:03:55 GMT

Voilà ce que ça donne..