[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème de réinitialisation fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 13 Aug 2024 09:11:06 GMT Tue, 13 Aug 2024 09:11:06 GMT answers Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Bribri,</p><p>Il faudra effectuer un RESET de votre caméra en suivant la procédure ci-dessous :</p><p> Débranchez votre caméra une dizaine de secondes et rebranchez-la</p><p> Attendez 40s, puis faites un appui maintenu de 7s sur le bouton RESET (sur le câble pour l&#39;OC100)</p><p> Attendez de nouveau 40s et via les réglages WiFi de votre smartphone essayez de vous connecter au réseau WiFi de la caméra, son nom est HD-XXXX. La clé de sécurité WiFi étant 12345678.</p><p> Allez sur l&#39;application Visidom et cliquez sur ajouter une caméra.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 13 Aug 2024 09:11:06 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3392947-probleme-reinitialisation/answers/8808011 https://forum.somfy.fr/questions/3392947-probleme-reinitialisation/answers/8808011 8808011 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3392947 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai bien vérifié dans les discutions mais je ne trouve pas de réponse à ma question.<br />Depuis quelques temps ma caméra OC100 ne fonctionne plus. Le voyant rouge est allumé mais rien d&#39;autre.<br />Je l&#39;ai débranchée (j&#39;ai bien les voyants verts qui clignotent mais s&#39;éteignent ensuite) et tenté de la réinitialiser mais lorsque j&#39;appuie sur le bouton à cet effet rien ne se passe, le voyant reste allumé en rouge (j&#39;avais lu qu&#39;il devait clignoter rapidement lors de cela).<br />J&#39;ai tout essayé, même de la supprimer et de la réinstaller, ainsi que l&#39;application Somfy. (j&#39;ai une autre caméra extérieure qui fonctionne en revanche).<br />Merci pour votre aide car je ne sais plus quoi faire.<br />Cordialement<br />Brigitte</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>