[Forum Somfy] Suivi de la question: Tahoma switch voyant rouge fixe et clignotement blanc .déconnexions multiples

Réponse de Famille L.

Famille L. — Tue, 03 Dec 2024 22:10:48 GMT

Merci Jacky,

Les box sont espacés d environ 5 mètres, et je n ai pas de soucis de réception wifi à cet endroit (j ai essayé à plusieurs emplacements avec des distances variables, et le soucis reste le même).
Je vais aller chercher une alimentation 2A demain matin pour faire le test.

Bonne soirée

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Tue, 03 Dec 2024 21:48:10 GMT

Remplacer le transfo d'alimentation par un chargeur de smartphone (2A). Si celui si ne débite pas assez on a ce phénomène.

Enfin, dernière vérifications, la Switch ne doit pas êtres a proximité immédiate de la Freebox sinon le signal sature et elle se déconnecte.
0.50m minimum, 1M c'est mieux.

Réponse de Famille L.

Famille L. — Tue, 03 Dec 2024 21:08:35 GMT

Bonsoir Jacky,

Merci pour votre retour. Oui, j'ai bien vérifier tous ces paramètres. J'ai même refais le parametrage du Wifi de la Box pour etre sur, avant de faire un reset de la Tahoma.

Mais rien ne change. Dans le meilleur des cas, la box reste connecté pendant quelques heures avant de se deconnecter de nouveau...

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Tue, 03 Dec 2024 20:33:52 GMT

Bonsoir
Avez vous modifiez le paramétrage de la carte wifi 2.4 ?

Réponse de Famille L.

Famille L. — Tue, 03 Dec 2024 18:40:20 GMT

Bonjour,
Je rencontre le même soucis sur ma Tahoma Switch (PIN : 2051-7225-1461) associé à une freebox Ultra.
Deconnection intempestive plusieurs fois par jour (passe plus de temps deconnecté que connecté).

J'ai fait toutes les manipulations trouvées sur le forum :

Eloignement des box
Changement de l'alimentation de Tahoma
Séparation des canaux Wifi (déjà fait, mais refait)
Reset court et long de la Tahoma
...

Jean-François

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Tue, 10 Sep 2024 12:06:45 GMT

Bonjour Merouane
Vérifier que vous avez bien le paramétrage comme sur la copie d'écran

Réponse de Merouane

Merouane — Tue, 10 Sep 2024 11:12:18 GMT

Bonjour, je rencontre le même problème de déconnexion (j'ai une Freebox Ultra).
J'ai modifié le paramétrage de ma box afin de désactiver le wifi 7 mais cela ne change rien.

Merci.

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Tue, 27 Aug 2024 10:18:51 GMT

Bonjour Philippe
Quelle Freebox avez vous ?

Réponse de Philippe G.

Philippe G. — Tue, 27 Aug 2024 09:04:01 GMT

Je me retrouve dans la même situation que beaucoup de personnes la vis TaHoma switch Ne cesse de se déconnecter, j’ai tout fait, j’ai été dans les paramètres De la Freebox modifié la wi-fi, changer l’emplacement de la box, changer le chargeur. Impossible de garder une connexion stable. Franchement c’est vraiment très décevant à 200 € la boxe. Est-ce que je peux avoir une aide s’il vous plaît faites-moi un retour répondez-moi même laissez pas comme ça ça commence à m’énerver

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Sun, 11 Aug 2024 12:24:22 GMT

Oui Bruno, sauf que FREE fait évoluer ses box à distance.

Pouvez vous mettre une copie de l'écran "Configuration Radio" de la carte Wifi 2.4 dans FreeboxOS

Réponse de Bruno C.

Bruno C. — Sun, 11 Aug 2024 11:59:16 GMT

Bonjour,
J'avais déjà une freebox pop avant la tahoma. 25 mois de fonctionnement normal.
Tahoma sur 2.4 depuis le début.
Cdt.

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Sat, 10 Aug 2024 12:57:26 GMT

Bonjour
Vous avez quoi comme box internet ?

Réponse de Bruno C.

Bruno C. — Sat, 10 Aug 2024 06:43:39 GMT

Bonjour, suite: elle vient à nouveau de se reconnecter seule. Quelle opération pour une meilleure fiabilité ?
Je viens d'acheter un thermostat programmable somfy, pas encire installé mais ça m'inquiète pour la suite.