[Forum Somfy] Suivi de la question: Erreur pilotage Rail DIN fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 23 Jun 2025 08:16:01 GMT Mon, 23 Jun 2025 08:16:01 GMT answers Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Clément,<br />Comme je vous l&#39;ai indiqué uniquement une remise à zéro du moteur.<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 23 Jun 2025 08:16:01 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3394193-erreur-pilotage-rail-din/answers/9129723 https://forum.somfy.fr/questions/3394193-erreur-pilotage-rail-din/answers/9129723 9129723 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3394193 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Nous avons récemment installé le Somfy Rail Din dans notre appartement, la synchronisation est avec nos 8 volets s’est faite comme il faut mais depuis quelque temps un volet récalcitrant ne peut être piloté avec l’application TAHOMA. L’erreur suivante est affiché : une erreur est survenu lors du pilotage d’un ou de plusieurs de vos équipements. </p><p>Il s’agit d’un volet qui se situe dans une pièce de l’étage, mais ce n’est pas la pièce la plus éloignée, où les volets fonctionnent avec l’application. Ce volet fonctionnait au début mais maintenant non (sans changement de notre part.)</p><p>Merci de votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Clement K. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Merci de votre retour. <br />Il n’y a aucune manipulation à faire ? Le voler fonctionne avec les boutons et il fonctionnait avant avec l’application TaHoma. </p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 23 Jun 2025 06:22:01 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3394193-erreur-pilotage-rail-din/answers/9129613 https://forum.somfy.fr/questions/3394193-erreur-pilotage-rail-din/answers/9129613 9129613 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19912184 theme-c/avatars/48.png 3394193 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Nous avons récemment installé le Somfy Rail Din dans notre appartement, la synchronisation est avec nos 8 volets s’est faite comme il faut mais depuis quelque temps un volet récalcitrant ne peut être piloté avec l’application TAHOMA. L’erreur suivante est affiché : une erreur est survenu lors du pilotage d’un ou de plusieurs de vos équipements. </p><p>Il s’agit d’un volet qui se situe dans une pièce de l’étage, mais ce n’est pas la pièce la plus éloignée, où les volets fonctionnent avec l’application. Ce volet fonctionnait au début mais maintenant non (sans changement de notre part.)</p><p>Merci de votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Clément,<br />Dans ce cas, il va falloir regarder côté moteur.<br />Recontacter votre installateur.<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 23 Jun 2025 06:12:27 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3394193-erreur-pilotage-rail-din/answers/9129607 https://forum.somfy.fr/questions/3394193-erreur-pilotage-rail-din/answers/9129607 9129607 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3394193 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Nous avons récemment installé le Somfy Rail Din dans notre appartement, la synchronisation est avec nos 8 volets s’est faite comme il faut mais depuis quelque temps un volet récalcitrant ne peut être piloté avec l’application TAHOMA. L’erreur suivante est affiché : une erreur est survenu lors du pilotage d’un ou de plusieurs de vos équipements. </p><p>Il s’agit d’un volet qui se situe dans une pièce de l’étage, mais ce n’est pas la pièce la plus éloignée, où les volets fonctionnent avec l’application. Ce volet fonctionnait au début mais maintenant non (sans changement de notre part.)</p><p>Merci de votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Clement K. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir, </p><p>Même soucis pour 1 seul volet sur 8 qui posent problème. Se déconnecte parfois et impossible de le refaire fonctionner via l’application. Toujours le même volet capricieux. </p><p>Help</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 22 Jun 2025 20:34:24 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3394193-erreur-pilotage-rail-din/answers/9129533 https://forum.somfy.fr/questions/3394193-erreur-pilotage-rail-din/answers/9129533 9129533 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19912184 theme-c/avatars/48.png 3394193 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Nous avons récemment installé le Somfy Rail Din dans notre appartement, la synchronisation est avec nos 8 volets s’est faite comme il faut mais depuis quelque temps un volet récalcitrant ne peut être piloté avec l’application TAHOMA. L’erreur suivante est affiché : une erreur est survenu lors du pilotage d’un ou de plusieurs de vos équipements. </p><p>Il s’agit d’un volet qui se situe dans une pièce de l’étage, mais ce n’est pas la pièce la plus éloignée, où les volets fonctionnent avec l’application. Ce volet fonctionnait au début mais maintenant non (sans changement de notre part.)</p><p>Merci de votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Clément,</p><p>En effet le moteur ne répond plus.<br />Il va falloir le remettre à zéro afin de l&#39;appairer de nouveau et si le problème persiste contactez votre installateur.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 03 Sep 2024 06:07:13 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3394193-erreur-pilotage-rail-din/answers/8830215 https://forum.somfy.fr/questions/3394193-erreur-pilotage-rail-din/answers/8830215 8830215 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3394193 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Nous avons récemment installé le Somfy Rail Din dans notre appartement, la synchronisation est avec nos 8 volets s’est faite comme il faut mais depuis quelque temps un volet récalcitrant ne peut être piloté avec l’application TAHOMA. L’erreur suivante est affiché : une erreur est survenu lors du pilotage d’un ou de plusieurs de vos équipements. </p><p>Il s’agit d’un volet qui se situe dans une pièce de l’étage, mais ce n’est pas la pièce la plus éloignée, où les volets fonctionnent avec l’application. Ce volet fonctionnait au début mais maintenant non (sans changement de notre part.)</p><p>Merci de votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Clement K. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir,</p><p>Le volet de notre chambre ne peut plus être piloté. Ce n’est pas la 1ere fois. <br />Savez-vous pourquoi ?</p><p>Merci de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 02 Sep 2024 18:29:31 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3394193-erreur-pilotage-rail-din/answers/8830094 https://forum.somfy.fr/questions/3394193-erreur-pilotage-rail-din/answers/8830094 8830094 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19912184 theme-c/avatars/48.png 3394193 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Nous avons récemment installé le Somfy Rail Din dans notre appartement, la synchronisation est avec nos 8 volets s’est faite comme il faut mais depuis quelque temps un volet récalcitrant ne peut être piloté avec l’application TAHOMA. L’erreur suivante est affiché : une erreur est survenu lors du pilotage d’un ou de plusieurs de vos équipements. </p><p>Il s’agit d’un volet qui se situe dans une pièce de l’étage, mais ce n’est pas la pièce la plus éloignée, où les volets fonctionnent avec l’application. Ce volet fonctionnait au début mais maintenant non (sans changement de notre part.)</p><p>Merci de votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Clement K. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Tout re fonctionne merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 16 Aug 2024 13:54:32 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3394193-erreur-pilotage-rail-din/answers/8811968 https://forum.somfy.fr/questions/3394193-erreur-pilotage-rail-din/answers/8811968 8811968 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19912184 theme-c/avatars/48.png 3394193 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Nous avons récemment installé le Somfy Rail Din dans notre appartement, la synchronisation est avec nos 8 volets s’est faite comme il faut mais depuis quelque temps un volet récalcitrant ne peut être piloté avec l’application TAHOMA. L’erreur suivante est affiché : une erreur est survenu lors du pilotage d’un ou de plusieurs de vos équipements. </p><p>Il s’agit d’un volet qui se situe dans une pièce de l’étage, mais ce n’est pas la pièce la plus éloignée, où les volets fonctionnent avec l’application. Ce volet fonctionnait au début mais maintenant non (sans changement de notre part.)</p><p>Merci de votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Clement K. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Vanessa,</p><p>Finalement entre temps, nous avons eu un soucis avec notre box internet qui est désormais réglé. </p><p>À la suite de ce soucis,!’application TaHoma reconnaissait nos équipements mais impossible de les piloter. J’ai donc reboot la box rail DIN mais toujours rien, j’ai donc supprimé nos équipements sur l’appli mais je ne les retrouve pas. Pouvez-vous m’aider svp ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 16 Aug 2024 09:15:42 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3394193-erreur-pilotage-rail-din/answers/8811495 https://forum.somfy.fr/questions/3394193-erreur-pilotage-rail-din/answers/8811495 8811495 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19912184 theme-c/avatars/48.png 3394193 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Nous avons récemment installé le Somfy Rail Din dans notre appartement, la synchronisation est avec nos 8 volets s’est faite comme il faut mais depuis quelque temps un volet récalcitrant ne peut être piloté avec l’application TAHOMA. L’erreur suivante est affiché : une erreur est survenu lors du pilotage d’un ou de plusieurs de vos équipements. </p><p>Il s’agit d’un volet qui se situe dans une pièce de l’étage, mais ce n’est pas la pièce la plus éloignée, où les volets fonctionnent avec l’application. Ce volet fonctionnait au début mais maintenant non (sans changement de notre part.)</p><p>Merci de votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Clément,</p><p>J&#39;ai fais une manipulation sur votre box.<br />Je vous laisses tester de nouveau.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 14 Aug 2024 10:04:49 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3394193-erreur-pilotage-rail-din/answers/8809397 https://forum.somfy.fr/questions/3394193-erreur-pilotage-rail-din/answers/8809397 8809397 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3394193 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Nous avons récemment installé le Somfy Rail Din dans notre appartement, la synchronisation est avec nos 8 volets s’est faite comme il faut mais depuis quelque temps un volet récalcitrant ne peut être piloté avec l’application TAHOMA. L’erreur suivante est affiché : une erreur est survenu lors du pilotage d’un ou de plusieurs de vos équipements. </p><p>Il s’agit d’un volet qui se situe dans une pièce de l’étage, mais ce n’est pas la pièce la plus éloignée, où les volets fonctionnent avec l’application. Ce volet fonctionnait au début mais maintenant non (sans changement de notre part.)</p><p>Merci de votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Clement K. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Si besoin voici mon code PIn : 2204-9762-3537</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 13 Aug 2024 08:27:41 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3394193-erreur-pilotage-rail-din/answers/8807903 https://forum.somfy.fr/questions/3394193-erreur-pilotage-rail-din/answers/8807903 8807903 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19912184 theme-c/avatars/48.png 3394193 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Nous avons récemment installé le Somfy Rail Din dans notre appartement, la synchronisation est avec nos 8 volets s’est faite comme il faut mais depuis quelque temps un volet récalcitrant ne peut être piloté avec l’application TAHOMA. L’erreur suivante est affiché : une erreur est survenu lors du pilotage d’un ou de plusieurs de vos équipements. </p><p>Il s’agit d’un volet qui se situe dans une pièce de l’étage, mais ce n’est pas la pièce la plus éloignée, où les volets fonctionnent avec l’application. Ce volet fonctionnait au début mais maintenant non (sans changement de notre part.)</p><p>Merci de votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>