[Forum Somfy] Suivi de la question: Déclenchement automatique du vérin, des lames et du rideau

Réponse de Richy C.

Richy C. — Mon, 16 Dec 2024 22:39:19 GMT

Bonjour,

Montrez-nous des photos nettes de la carte interne recto/verso.

Réponse de ROLAND B.

ROLAND B. — Mon, 16 Dec 2024 11:25:53 GMT

Bonjour Pascale, non pour l'instant le problème n'est pas résolu.Ma télécommande a déjà été utilisé pour reprogrammer les différents éléments de ma pergola et celà pourrait être à l'origine du problème rencontré avec utilisation d'un objet pointu à l'arrière d'où des contacts permanents.Cette télécommande est garantie 5 ans par Somfy, garantie que l'entreprise se refuse d'appliquer sauf à pouvoir faire une recherche d'humidité ce qu'il n'y a pas .Il faut donc changer la télécommande et refaire la programmation.J'ai écrit à Somfy mais aucune réponse de leur part....Je continue à chercher une solution.cordialement

Réponse de Pascale P.

Pascale P. — Mon, 16 Dec 2024 02:33:01 GMT

Bonjour
Je rencontre exactement le même problème avec ma télécommande situo 5 variation… déclenchement intempestif de mon BSO qui fait de petites ouverture/fermeture sans raison…
Avez-vous pu régler le problème ? Ma telecommande n’est plus sous garantie et en très bon état apparent

Merci de vos retours

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Wed, 21 Aug 2024 17:48:12 GMT

Ok.
Plus qu'à la remplacer.

Réponse de ROLAND B.

ROLAND B. — Wed, 21 Aug 2024 16:21:06 GMT

Bonsoir, je parle bien de l'intérieur de la télécommande, il est propre et pas de signe de dommage.

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Tue, 20 Aug 2024 17:08:17 GMT

Roland il ne faut pas se fier à l'aspect extérieur de la télécommande.
Il faut l'ouvrir pour voir si le circuit est propre.

Je suis animateur dans l'Association Repair Café et vous n'imaginez pas la surprise voir la gène des personnes qui viennent pour faire dépanner leur télécommande de TV.

Exemple type, les ships bien gras devant la TV, et quand vous ouvrez la télécommande le circuit est couvert d'huile.

Si vous démontez surtout pas de produits solvant, de l'eau et du savon ça fait très bien l'affaire.

Réponse de ROLAND B.

ROLAND B. — Tue, 20 Aug 2024 13:06:33 GMT

Bonjour, merci pour vos réponses.La télécommande n'est pas endommagée et le matériel plus sous garantie.La télécommande doit effectivement être endommagée.

Réponse de Richy C.

Richy C. — Tue, 13 Aug 2024 20:52:30 GMT

Bonjour,

L'intérieur de la télécommande peut être dégradé, elle a peut-être pris l'eau ou autre chose.

Ouvrez et regardez l'état recto verso du circuit.

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Tue, 13 Aug 2024 19:45:03 GMT

Bonsoir Roland
Si en enlevant la pile de la télécommande vous n'avez plus de dysfonctionnement, c'est que la télécommande est en cause.

Le problème c'est de savoir si elle est HS ou s'il faut simplement la reprogrammer.

Le seul moyen de le savoir c'est de réinitialiser la télécommande et la reprogrammer. Si votre matériel est toujours sous garantie c'est à l'installateur de faire son job.