[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème fermeture automatique fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 23 Aug 2024 09:05:49 GMT Fri, 23 Aug 2024 09:05:49 GMT answers Quentin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Martin,</p><p>Je viens de vous renvoyer le mail.</p><p>Bonne journée,<br />Quentin B.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 23 Aug 2024 09:05:49 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3394802-probleme-fermeture-automatique/answers/8819031 https://forum.somfy.fr/questions/3394802-probleme-fermeture-automatique/answers/8819031 8819031 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360422 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/53a220117f2ecea4/avatar_normal.png?3389a2e 3394802 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis quelque temps ma motorisation Evolvia Star ne ferme plus automatiquement le portail. <br />En effet le matin température « basse » le portail se ferme automatiquement au bout des 5 secondes par contre dès que les températures augmentent, la fermeture automatique n’est plus fonctionnelle je dois toujours appuyer sur la télécommande pour refermer. <br />Est ce que vous avez déjà rencontré ce soucis ?<br />La motorisation date du début d’année est a marcher correctement depuis le début. </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> martin A. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Quentin. <br />J’ai bien lu votre messsage du forum par contre je n’ai pas reçu de mail de votre part, jai également regardé mes spams et rien.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 22 Aug 2024 16:24:53 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3394802-probleme-fermeture-automatique/answers/8818515 https://forum.somfy.fr/questions/3394802-probleme-fermeture-automatique/answers/8818515 8818515 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19733126 theme-c/avatars/48.png 3394802 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis quelque temps ma motorisation Evolvia Star ne ferme plus automatiquement le portail. <br />En effet le matin température « basse » le portail se ferme automatiquement au bout des 5 secondes par contre dès que les températures augmentent, la fermeture automatique n’est plus fonctionnelle je dois toujours appuyer sur la télécommande pour refermer. <br />Est ce que vous avez déjà rencontré ce soucis ?<br />La motorisation date du début d’année est a marcher correctement depuis le début. </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Quentin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Martin,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre boitier électronique soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 20 Aug 2024 07:02:56 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3394802-probleme-fermeture-automatique/answers/8814875 https://forum.somfy.fr/questions/3394802-probleme-fermeture-automatique/answers/8814875 8814875 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360422 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/53a220117f2ecea4/avatar_normal.png?3389a2e 3394802 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis quelque temps ma motorisation Evolvia Star ne ferme plus automatiquement le portail. <br />En effet le matin température « basse » le portail se ferme automatiquement au bout des 5 secondes par contre dès que les températures augmentent, la fermeture automatique n’est plus fonctionnelle je dois toujours appuyer sur la télécommande pour refermer. <br />Est ce que vous avez déjà rencontré ce soucis ?<br />La motorisation date du début d’année est a marcher correctement depuis le début. </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> martin A. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour. L’appareil a moins d’un an.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 15 Aug 2024 18:40:41 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3394802-probleme-fermeture-automatique/answers/8810996 https://forum.somfy.fr/questions/3394802-probleme-fermeture-automatique/answers/8810996 8810996 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19733126 theme-c/avatars/48.png 3394802 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis quelque temps ma motorisation Evolvia Star ne ferme plus automatiquement le portail. <br />En effet le matin température « basse » le portail se ferme automatiquement au bout des 5 secondes par contre dès que les températures augmentent, la fermeture automatique n’est plus fonctionnelle je dois toujours appuyer sur la télécommande pour refermer. <br />Est ce que vous avez déjà rencontré ce soucis ?<br />La motorisation date du début d’année est a marcher correctement depuis le début. </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Richy C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Quel est l&#39;âge de votre appareil ?</p><p>Commencez par ouvrir et nettoyer les cellules si besoin.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 13 Aug 2024 20:45:46 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3394802-probleme-fermeture-automatique/answers/8808913 https://forum.somfy.fr/questions/3394802-probleme-fermeture-automatique/answers/8808913 8808913 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6899912 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/51a788a97864485f/avatar_normal.png?3389a2e 3394802 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis quelque temps ma motorisation Evolvia Star ne ferme plus automatiquement le portail. <br />En effet le matin température « basse » le portail se ferme automatiquement au bout des 5 secondes par contre dès que les températures augmentent, la fermeture automatique n’est plus fonctionnelle je dois toujours appuyer sur la télécommande pour refermer. <br />Est ce que vous avez déjà rencontré ce soucis ?<br />La motorisation date du début d’année est a marcher correctement depuis le début. </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>