[Forum Somfy] Suivi de la question: Détecteur défectueux même si communication radio OK ? fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 26 Aug 2024 12:51:17 GMT Mon, 26 Aug 2024 12:51:17 GMT answers Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Philippe, <br />effectivement suite au test que vous avez realisé il est probable que votre DM soit HS?<br />Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 26 Aug 2024 12:51:17 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3394819-detecteur-defectueux-communication-radio-ok/answers/8821913 https://forum.somfy.fr/questions/3394819-detecteur-defectueux-communication-radio-ok/answers/8821913 8821913 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3394819 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Parmi les détecteurs de mouvement extérieurs dont je dispose (Réf. 1875128), l&#39;un d&#39;entre eux semble poser problème.<br />En effet, bien que son état semble correct sur l&#39;interface de ma centrale PROTEXIAL IO, avec notamment une communication radio OK (cf. PJ), mes différentes tentatives d&#39;appairage avec ma box TAHOMA V2 échouent à la différence de tous les autres détecteurs.<br />Lorsque j&#39;appuie sur le bouton ad-hoc situé à l&#39;intérieur du boîtier, il s&#39;allume correctement mais je n&#39;ai aucun acquittement de la part de la centrale. Par ailleurs, les essais de détection réalisés ensuite échouent également, i.e. pas de communication avec la centrale PROTEXIAL IO.<br />Comment cela s&#39;explique-t-il ? Ce détecteur est-il défectueux contrairement à ce que laisse apparaître son état sur la centrale ?<br />Merci d&#39;avance pour vos avis.<br />Bien à vous.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Philippe A. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Un court feedback pour indiquer que le nettoyage des contacts de piles n&#39;a malheureusement pas eu l&#39;effet escompté : la communication radio ne se fait toujours pas.<br />Ce détecteur serait HS ? D&#39;autres idées ?<br />Bien à vous.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 23 Aug 2024 15:39:21 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3394819-detecteur-defectueux-communication-radio-ok/answers/8819729 https://forum.somfy.fr/questions/3394819-detecteur-defectueux-communication-radio-ok/answers/8819729 8819729 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13460098 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/e0d2beda3a9d8421/avatar_normal.png?3389a2e 3394819 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Parmi les détecteurs de mouvement extérieurs dont je dispose (Réf. 1875128), l&#39;un d&#39;entre eux semble poser problème.<br />En effet, bien que son état semble correct sur l&#39;interface de ma centrale PROTEXIAL IO, avec notamment une communication radio OK (cf. PJ), mes différentes tentatives d&#39;appairage avec ma box TAHOMA V2 échouent à la différence de tous les autres détecteurs.<br />Lorsque j&#39;appuie sur le bouton ad-hoc situé à l&#39;intérieur du boîtier, il s&#39;allume correctement mais je n&#39;ai aucun acquittement de la part de la centrale. Par ailleurs, les essais de détection réalisés ensuite échouent également, i.e. pas de communication avec la centrale PROTEXIAL IO.<br />Comment cela s&#39;explique-t-il ? Ce détecteur est-il défectueux contrairement à ce que laisse apparaître son état sur la centrale ?<br />Merci d&#39;avance pour vos avis.<br />Bien à vous.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Philippe A. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean-Luc et merci pour ce conseil que je vais appliquer.<br />A noter que ce matin, l&#39;interface de la centrale détecte bien le problème (le test de communication radio serait cyclique ?), ce qui a au moins le mérite d&#39;être cohérent.<br />Belle journée également.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 19 Aug 2024 06:47:02 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3394819-detecteur-defectueux-communication-radio-ok/answers/8813744 https://forum.somfy.fr/questions/3394819-detecteur-defectueux-communication-radio-ok/answers/8813744 8813744 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13460098 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/e0d2beda3a9d8421/avatar_normal.png?3389a2e 3394819 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Parmi les détecteurs de mouvement extérieurs dont je dispose (Réf. 1875128), l&#39;un d&#39;entre eux semble poser problème.<br />En effet, bien que son état semble correct sur l&#39;interface de ma centrale PROTEXIAL IO, avec notamment une communication radio OK (cf. PJ), mes différentes tentatives d&#39;appairage avec ma box TAHOMA V2 échouent à la différence de tous les autres détecteurs.<br />Lorsque j&#39;appuie sur le bouton ad-hoc situé à l&#39;intérieur du boîtier, il s&#39;allume correctement mais je n&#39;ai aucun acquittement de la part de la centrale. Par ailleurs, les essais de détection réalisés ensuite échouent également, i.e. pas de communication avec la centrale PROTEXIAL IO.<br />Comment cela s&#39;explique-t-il ? Ce détecteur est-il défectueux contrairement à ce que laisse apparaître son état sur la centrale ?<br />Merci d&#39;avance pour vos avis.<br />Bien à vous.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Philippe</p><p>J&#39;ai eu un problème similaire il y a quelque temps. J&#39;ai nettoyé les contacts de piles au jus de citron.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 18 Aug 2024 15:10:25 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3394819-detecteur-defectueux-communication-radio-ok/answers/8813548 https://forum.somfy.fr/questions/3394819-detecteur-defectueux-communication-radio-ok/answers/8813548 8813548 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3394819 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Parmi les détecteurs de mouvement extérieurs dont je dispose (Réf. 1875128), l&#39;un d&#39;entre eux semble poser problème.<br />En effet, bien que son état semble correct sur l&#39;interface de ma centrale PROTEXIAL IO, avec notamment une communication radio OK (cf. PJ), mes différentes tentatives d&#39;appairage avec ma box TAHOMA V2 échouent à la différence de tous les autres détecteurs.<br />Lorsque j&#39;appuie sur le bouton ad-hoc situé à l&#39;intérieur du boîtier, il s&#39;allume correctement mais je n&#39;ai aucun acquittement de la part de la centrale. Par ailleurs, les essais de détection réalisés ensuite échouent également, i.e. pas de communication avec la centrale PROTEXIAL IO.<br />Comment cela s&#39;explique-t-il ? Ce détecteur est-il défectueux contrairement à ce que laisse apparaître son état sur la centrale ?<br />Merci d&#39;avance pour vos avis.<br />Bien à vous.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Philippe A. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />La résolution du problème s&#39;avère de courte durée.<br />Aujourd&#39;hui, l&#39;interface TAHOMA détecte un problème de communication radio de ce détecteur (cf. PJ), les piles ayant été par ailleurs changées dernièrement.<br />Par contre, son état semble toujours correct sur l&#39;interface de ma centrale PROTEXIAL IO. <br />Comment cela s&#39;explique-t-il ? Qu&#39;en déduire ?<br />Merci pour vos éclaircissements.<br />Bien à vous.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 18 Aug 2024 12:46:34 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3394819-detecteur-defectueux-communication-radio-ok/answers/8813492 https://forum.somfy.fr/questions/3394819-detecteur-defectueux-communication-radio-ok/answers/8813492 8813492 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13460098 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/e0d2beda3a9d8421/avatar_normal.png?3389a2e 3394819 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Parmi les détecteurs de mouvement extérieurs dont je dispose (Réf. 1875128), l&#39;un d&#39;entre eux semble poser problème.<br />En effet, bien que son état semble correct sur l&#39;interface de ma centrale PROTEXIAL IO, avec notamment une communication radio OK (cf. PJ), mes différentes tentatives d&#39;appairage avec ma box TAHOMA V2 échouent à la différence de tous les autres détecteurs.<br />Lorsque j&#39;appuie sur le bouton ad-hoc situé à l&#39;intérieur du boîtier, il s&#39;allume correctement mais je n&#39;ai aucun acquittement de la part de la centrale. Par ailleurs, les essais de détection réalisés ensuite échouent également, i.e. pas de communication avec la centrale PROTEXIAL IO.<br />Comment cela s&#39;explique-t-il ? Ce détecteur est-il défectueux contrairement à ce que laisse apparaître son état sur la centrale ?<br />Merci d&#39;avance pour vos avis.<br />Bien à vous.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Philippe A. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean-Luc,<br />Merci pour votre retour.<br />Oui, j&#39;avais profité de cette opération pour remplacer préalablement les piles.<br />Dans l&#39;intervalle, j&#39;ai procédé à un nouvel essai d&#39;appairage cette fois-ci en plaçant le détecteur à un mètre de la Tahoma et cela a fonctionné !<br />Replacé sur son support à l&#39;extérieur, il détecte bien les mouvements, ainsi que me le montrent les derniers changements d&#39;état observables sur Tahoma (cf. PJ).<br />Le problème semble donc résolu mais je ne m&#39;explique pas ce qui s&#39;est passé d&#39;autant que les tentatives d&#39;appairage furent nombreuses.<br />D&#39;ailleurs, les chances d&#39;appairage sont théoriquement plus élevées si le détecteur est proche de la centrale, non ? <br />Bien à vous.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 15 Aug 2024 13:18:34 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3394819-detecteur-defectueux-communication-radio-ok/answers/8810762 https://forum.somfy.fr/questions/3394819-detecteur-defectueux-communication-radio-ok/answers/8810762 8810762 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13460098 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/e0d2beda3a9d8421/avatar_normal.png?3389a2e 3394819 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Parmi les détecteurs de mouvement extérieurs dont je dispose (Réf. 1875128), l&#39;un d&#39;entre eux semble poser problème.<br />En effet, bien que son état semble correct sur l&#39;interface de ma centrale PROTEXIAL IO, avec notamment une communication radio OK (cf. PJ), mes différentes tentatives d&#39;appairage avec ma box TAHOMA V2 échouent à la différence de tous les autres détecteurs.<br />Lorsque j&#39;appuie sur le bouton ad-hoc situé à l&#39;intérieur du boîtier, il s&#39;allume correctement mais je n&#39;ai aucun acquittement de la part de la centrale. Par ailleurs, les essais de détection réalisés ensuite échouent également, i.e. pas de communication avec la centrale PROTEXIAL IO.<br />Comment cela s&#39;explique-t-il ? Ce détecteur est-il défectueux contrairement à ce que laisse apparaître son état sur la centrale ?<br />Merci d&#39;avance pour vos avis.<br />Bien à vous.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Est-ce que vous avez remplacé les piles du détecteur même si ce n&#39;est pas demandé ?</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 14 Aug 2024 05:00:30 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3394819-detecteur-defectueux-communication-radio-ok/answers/8808958 https://forum.somfy.fr/questions/3394819-detecteur-defectueux-communication-radio-ok/answers/8808958 8808958 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3394819 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Parmi les détecteurs de mouvement extérieurs dont je dispose (Réf. 1875128), l&#39;un d&#39;entre eux semble poser problème.<br />En effet, bien que son état semble correct sur l&#39;interface de ma centrale PROTEXIAL IO, avec notamment une communication radio OK (cf. PJ), mes différentes tentatives d&#39;appairage avec ma box TAHOMA V2 échouent à la différence de tous les autres détecteurs.<br />Lorsque j&#39;appuie sur le bouton ad-hoc situé à l&#39;intérieur du boîtier, il s&#39;allume correctement mais je n&#39;ai aucun acquittement de la part de la centrale. Par ailleurs, les essais de détection réalisés ensuite échouent également, i.e. pas de communication avec la centrale PROTEXIAL IO.<br />Comment cela s&#39;explique-t-il ? Ce détecteur est-il défectueux contrairement à ce que laisse apparaître son état sur la centrale ?<br />Merci d&#39;avance pour vos avis.<br />Bien à vous.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>