[Forum Somfy] Suivi de la question: Activation camera intérieure et extérieure suite changement de propriétaire fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 20 Aug 2024 13:01:09 GMT Tue, 20 Aug 2024 13:01:09 GMT answers JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Si l&#39;ancien propriétaire a fait comme vous le dite, l&#39;installation ne doit pas posé de problèmes.</p><p>Quel message avez vous quand vous installez ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 20 Aug 2024 13:01:09 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3395081-activation-camera-interieure-exterieure-suite-changement-proprietaire/answers/8815561 https://forum.somfy.fr/questions/3395081-activation-camera-interieure-exterieure-suite-changement-proprietaire/answers/8815561 8815561 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3395081 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Suite à un changement de propriétaire, je n’arrive pas à relier à mes équipements la caméra intérieure et la caméra extérieure. Pouvez-vous m’aider s’il vous plaît .</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />Je me suis mal exprimé. Le propriétaire a bien supprimé les éléments de son compte puis à supprimer son compte. Elle n’a<br />donc plus de compte pour accéder à quoi que ce soit.<br />Quelle manipulation dois-je faire pour les récupérer ? <br />Est-ce que la procédure réalisée par l’ancienne propriétaire est bonne ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 20 Aug 2024 12:28:42 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3395081-activation-camera-interieure-exterieure-suite-changement-proprietaire/answers/8815502 https://forum.somfy.fr/questions/3395081-activation-camera-interieure-exterieure-suite-changement-proprietaire/answers/8815502 8815502 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19959037 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/8020471dc7eccb1a/avatar_normal.png?3389a2e 3395081 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Suite à un changement de propriétaire, je n’arrive pas à relier à mes équipements la caméra intérieure et la caméra extérieure. Pouvez-vous m’aider s’il vous plaît .</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Morgan, </p><p>Le compte ne peut être supprimé tant que des équipements sont rattachés à ce compte.</p><p>L&#39;ancien propriétaire doit réinstaller l&#39;application afin de se reconnecter pour supprimer les produits.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 20 Aug 2024 09:23:47 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3395081-activation-camera-interieure-exterieure-suite-changement-proprietaire/answers/8815167 https://forum.somfy.fr/questions/3395081-activation-camera-interieure-exterieure-suite-changement-proprietaire/answers/8815167 8815167 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3395081 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Suite à un changement de propriétaire, je n’arrive pas à relier à mes équipements la caméra intérieure et la caméra extérieure. Pouvez-vous m’aider s’il vous plaît .</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Merci pour votre retour. Le propriétaire a supprimer son compte avant de faire ça …</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 14 Aug 2024 14:06:37 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3395081-activation-camera-interieure-exterieure-suite-changement-proprietaire/answers/8809848 https://forum.somfy.fr/questions/3395081-activation-camera-interieure-exterieure-suite-changement-proprietaire/answers/8809848 8809848 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19959037 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/8020471dc7eccb1a/avatar_normal.png?3389a2e 3395081 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Suite à un changement de propriétaire, je n’arrive pas à relier à mes équipements la caméra intérieure et la caméra extérieure. Pouvez-vous m’aider s’il vous plaît .</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />L&#39;ancien propriétaire doit supprimer les deux matériels dans son application Somfy Protect.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 14 Aug 2024 11:20:24 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3395081-activation-camera-interieure-exterieure-suite-changement-proprietaire/answers/8809547 https://forum.somfy.fr/questions/3395081-activation-camera-interieure-exterieure-suite-changement-proprietaire/answers/8809547 8809547 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3395081 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Suite à un changement de propriétaire, je n’arrive pas à relier à mes équipements la caméra intérieure et la caméra extérieure. Pouvez-vous m’aider s’il vous plaît .</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>