[Forum Somfy] Suivi de la question: Impossible de connecter VR IO sur la connectivity KIT fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 21 Oct 2024 07:44:38 GMT Mon, 21 Oct 2024 07:44:38 GMT answers Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je vous en prie Damien,<br />Bonne journée à vous</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 21 Oct 2024 07:44:38 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3395611-impossible-connecter-vr-io-connectivity-kit/answers/8886977 https://forum.somfy.fr/questions/3395611-impossible-connecter-vr-io-connectivity-kit/answers/8886977 8886977 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3395611 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p> Nous ne parvenons pas à connecter nos 6 VR IO à la box connectivity KIT.</p><p>Lors de la procédure la première recherche échoue, nous recommençons, la procédure nous précise un appui court sur prog, le volet effectue un mouvement, la recherche trouve le volet. Lors des tests de contrôle, rien ne se passe. Le VR est supprimé.</p><p>Nous avons teste 4 VR sur les 6. Tous identique.</p><p>Pourriez vous nous aider, <br />Nous vous remercions par avance<br />Cordialement</p><p>code PIN 2108-5771-1152</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Damien O. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Madame</p><p>effectivement le message a disparu. Nous vérifierons le bruit du volet lors de notre prochain passage. Nous sommes ravis de pouvoir commander dorénavant les volets à distance. Nous vous remercions chaleureusement.<br />Bien à Vous</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 19 Oct 2024 05:33:29 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3395611-impossible-connecter-vr-io-connectivity-kit/answers/8885977 https://forum.somfy.fr/questions/3395611-impossible-connecter-vr-io-connectivity-kit/answers/8885977 8885977 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12628934 theme-c/avatars/48.png 3395611 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p> Nous ne parvenons pas à connecter nos 6 VR IO à la box connectivity KIT.</p><p>Lors de la procédure la première recherche échoue, nous recommençons, la procédure nous précise un appui court sur prog, le volet effectue un mouvement, la recherche trouve le volet. Lors des tests de contrôle, rien ne se passe. Le VR est supprimé.</p><p>Nous avons teste 4 VR sur les 6. Tous identique.</p><p>Pourriez vous nous aider, <br />Nous vous remercions par avance<br />Cordialement</p><p>code PIN 2108-5771-1152</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Damien,<br />Je ne vois plus d&#39;erreurs dans le pilotage de votre volet.<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 16 Oct 2024 06:52:34 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3395611-impossible-connecter-vr-io-connectivity-kit/answers/8882259 https://forum.somfy.fr/questions/3395611-impossible-connecter-vr-io-connectivity-kit/answers/8882259 8882259 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3395611 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p> Nous ne parvenons pas à connecter nos 6 VR IO à la box connectivity KIT.</p><p>Lors de la procédure la première recherche échoue, nous recommençons, la procédure nous précise un appui court sur prog, le volet effectue un mouvement, la recherche trouve le volet. Lors des tests de contrôle, rien ne se passe. Le VR est supprimé.</p><p>Nous avons teste 4 VR sur les 6. Tous identique.</p><p>Pourriez vous nous aider, <br />Nous vous remercions par avance<br />Cordialement</p><p>code PIN 2108-5771-1152</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Damien O. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Lors de notre passage dans la maison nous avons pu terminer la programmation et inscrire les volets dans l&#39;application.Un Grand merci pour votre intervention à distance. <br />En revanche , lors de nos precedents essais, quand cela ne fonctionnait pas , nous avions entrepris de remettre à zero un moteur VR via coupure de courant. Ajourd&#39;hui ce volet nous arrivons à le piloter avec la télécommande, mais le bruit du moteur est différend des autres et surtout nous avons un message d&#39;erreur sur l&#39;application, et la propostion &quot;d&#39;accéder au pilotage&quot;.</p><p>Que devons nous faire ?</p><p>Merci</p><p>Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 14 Oct 2024 07:09:04 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3395611-impossible-connecter-vr-io-connectivity-kit/answers/8879515 https://forum.somfy.fr/questions/3395611-impossible-connecter-vr-io-connectivity-kit/answers/8879515 8879515 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12628934 theme-c/avatars/48.png 3395611 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p> Nous ne parvenons pas à connecter nos 6 VR IO à la box connectivity KIT.</p><p>Lors de la procédure la première recherche échoue, nous recommençons, la procédure nous précise un appui court sur prog, le volet effectue un mouvement, la recherche trouve le volet. Lors des tests de contrôle, rien ne se passe. Le VR est supprimé.</p><p>Nous avons teste 4 VR sur les 6. Tous identique.</p><p>Pourriez vous nous aider, <br />Nous vous remercions par avance<br />Cordialement</p><p>code PIN 2108-5771-1152</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Damien O. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Madame</p><p>Lors de notre prochain passage dans la maison nous pourrons poursuivre la programmation.</p><p>Nous vous remercions</p><p>Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 04 Sep 2024 15:06:51 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3395611-impossible-connecter-vr-io-connectivity-kit/answers/8832718 https://forum.somfy.fr/questions/3395611-impossible-connecter-vr-io-connectivity-kit/answers/8832718 8832718 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12628934 theme-c/avatars/48.png 3395611 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p> Nous ne parvenons pas à connecter nos 6 VR IO à la box connectivity KIT.</p><p>Lors de la procédure la première recherche échoue, nous recommençons, la procédure nous précise un appui court sur prog, le volet effectue un mouvement, la recherche trouve le volet. Lors des tests de contrôle, rien ne se passe. Le VR est supprimé.</p><p>Nous avons teste 4 VR sur les 6. Tous identique.</p><p>Pourriez vous nous aider, <br />Nous vous remercions par avance<br />Cordialement</p><p>code PIN 2108-5771-1152</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Damien,</p><p>Il y&#39;avait un problème sur le Io de votre kit que nous avons résolus.<br />Vous pouvez reprendre l&#39;appairage.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 04 Sep 2024 08:58:40 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3395611-impossible-connecter-vr-io-connectivity-kit/answers/8831929 https://forum.somfy.fr/questions/3395611-impossible-connecter-vr-io-connectivity-kit/answers/8831929 8831929 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3395611 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p> Nous ne parvenons pas à connecter nos 6 VR IO à la box connectivity KIT.</p><p>Lors de la procédure la première recherche échoue, nous recommençons, la procédure nous précise un appui court sur prog, le volet effectue un mouvement, la recherche trouve le volet. Lors des tests de contrôle, rien ne se passe. Le VR est supprimé.</p><p>Nous avons teste 4 VR sur les 6. Tous identique.</p><p>Pourriez vous nous aider, <br />Nous vous remercions par avance<br />Cordialement</p><p>code PIN 2108-5771-1152</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Damien O. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Madame</p><p>Notre box est connectée. </p><p>Nous vous remercions de votre aide</p><p>Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 03 Sep 2024 15:48:11 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3395611-impossible-connecter-vr-io-connectivity-kit/answers/8831381 https://forum.somfy.fr/questions/3395611-impossible-connecter-vr-io-connectivity-kit/answers/8831381 8831381 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12628934 theme-c/avatars/48.png 3395611 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p> Nous ne parvenons pas à connecter nos 6 VR IO à la box connectivity KIT.</p><p>Lors de la procédure la première recherche échoue, nous recommençons, la procédure nous précise un appui court sur prog, le volet effectue un mouvement, la recherche trouve le volet. Lors des tests de contrôle, rien ne se passe. Le VR est supprimé.</p><p>Nous avons teste 4 VR sur les 6. Tous identique.</p><p>Pourriez vous nous aider, <br />Nous vous remercions par avance<br />Cordialement</p><p>code PIN 2108-5771-1152</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Parfait Damien,<br />J&#39;attends alors votre retour.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 28 Aug 2024 08:39:05 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3395611-impossible-connecter-vr-io-connectivity-kit/answers/8823982 https://forum.somfy.fr/questions/3395611-impossible-connecter-vr-io-connectivity-kit/answers/8823982 8823982 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3395611 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p> Nous ne parvenons pas à connecter nos 6 VR IO à la box connectivity KIT.</p><p>Lors de la procédure la première recherche échoue, nous recommençons, la procédure nous précise un appui court sur prog, le volet effectue un mouvement, la recherche trouve le volet. Lors des tests de contrôle, rien ne se passe. Le VR est supprimé.</p><p>Nous avons teste 4 VR sur les 6. Tous identique.</p><p>Pourriez vous nous aider, <br />Nous vous remercions par avance<br />Cordialement</p><p>code PIN 2108-5771-1152</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Damien O. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Je serai ce week end dans la maison pour reconnecter la box<br />Nous vous remercions de votre aide</p><p>Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 27 Aug 2024 14:46:03 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3395611-impossible-connecter-vr-io-connectivity-kit/answers/8823398 https://forum.somfy.fr/questions/3395611-impossible-connecter-vr-io-connectivity-kit/answers/8823398 8823398 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12628934 theme-c/avatars/48.png 3395611 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p> Nous ne parvenons pas à connecter nos 6 VR IO à la box connectivity KIT.</p><p>Lors de la procédure la première recherche échoue, nous recommençons, la procédure nous précise un appui court sur prog, le volet effectue un mouvement, la recherche trouve le volet. Lors des tests de contrôle, rien ne se passe. Le VR est supprimé.</p><p>Nous avons teste 4 VR sur les 6. Tous identique.</p><p>Pourriez vous nous aider, <br />Nous vous remercions par avance<br />Cordialement</p><p>code PIN 2108-5771-1152</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Damien,</p><p>Votre kit est déconnecté.<br />Pouvez-vous le reconnecter et me dire lorsque cela sera fait afin que l&#39;on puisse agir dessus?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 22 Aug 2024 14:52:44 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3395611-impossible-connecter-vr-io-connectivity-kit/answers/8818408 https://forum.somfy.fr/questions/3395611-impossible-connecter-vr-io-connectivity-kit/answers/8818408 8818408 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3395611 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p> Nous ne parvenons pas à connecter nos 6 VR IO à la box connectivity KIT.</p><p>Lors de la procédure la première recherche échoue, nous recommençons, la procédure nous précise un appui court sur prog, le volet effectue un mouvement, la recherche trouve le volet. Lors des tests de contrôle, rien ne se passe. Le VR est supprimé.</p><p>Nous avons teste 4 VR sur les 6. Tous identique.</p><p>Pourriez vous nous aider, <br />Nous vous remercions par avance<br />Cordialement</p><p>code PIN 2108-5771-1152</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Damien O. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Monsieur,</p><p>J&#39;ai suivi les instructions pour 1 VR mail rien ne change, impossible de l&#39;enregistrer pour une utilisation à distance via la box.</p><p>Merci</p><p>Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 16 Aug 2024 14:33:44 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3395611-impossible-connecter-vr-io-connectivity-kit/answers/8812058 https://forum.somfy.fr/questions/3395611-impossible-connecter-vr-io-connectivity-kit/answers/8812058 8812058 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12628934 theme-c/avatars/48.png 3395611 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p> Nous ne parvenons pas à connecter nos 6 VR IO à la box connectivity KIT.</p><p>Lors de la procédure la première recherche échoue, nous recommençons, la procédure nous précise un appui court sur prog, le volet effectue un mouvement, la recherche trouve le volet. Lors des tests de contrôle, rien ne se passe. Le VR est supprimé.</p><p>Nous avons teste 4 VR sur les 6. Tous identique.</p><p>Pourriez vous nous aider, <br />Nous vous remercions par avance<br />Cordialement</p><p>code PIN 2108-5771-1152</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> André N. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour,</p><p>faire une réinitialisation des VR.<br /> <span class="url-parser-video youtube"> <iframe type="text/html" width="320" height="240" src="//www.youtube.com/embed/Ej-aFz1O6yE" frameborder="0" allowfullscreen></iframe> </span> </p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 15 Aug 2024 19:47:23 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3395611-impossible-connecter-vr-io-connectivity-kit/answers/8811029 https://forum.somfy.fr/questions/3395611-impossible-connecter-vr-io-connectivity-kit/answers/8811029 8811029 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10569874 theme-c/avatars/48.png 3395611 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p> Nous ne parvenons pas à connecter nos 6 VR IO à la box connectivity KIT.</p><p>Lors de la procédure la première recherche échoue, nous recommençons, la procédure nous précise un appui court sur prog, le volet effectue un mouvement, la recherche trouve le volet. Lors des tests de contrôle, rien ne se passe. Le VR est supprimé.</p><p>Nous avons teste 4 VR sur les 6. Tous identique.</p><p>Pourriez vous nous aider, <br />Nous vous remercions par avance<br />Cordialement</p><p>code PIN 2108-5771-1152</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>