[Forum Somfy] Suivi de la question: voyant pile faible toujours en rouge malgré des piles neuves

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Thu, 07 Nov 2024 14:55:06 GMT

Bonjour Phil,
Ce produit ne fait pas partie de la liste de compatibilité Tahoma.
Nous ne garantissons pas le fonctionnement et ne pourront pas intervenir dessus.
Bonne journée,

Réponse de phil R.

phil R. — Wed, 06 Nov 2024 17:53:15 GMT

bonjour, je possède un produit Yale (smart opener for gates ).
tous fonctionne bien le seule bémol il affiche que la pile est faible alors quel est neuve. et sur l application YALE il affiche pile pleine.
merci pour votre réponse cordialement .

Réponse de Anonyme

Anonyme — Fri, 23 Aug 2024 09:40:54 GMT

Avez-vous testé l'élément ? Si oui, fonctionne t-il normalement ?
Avez-vous supprimé le défaut dans le menu ?

Réponse de Olivier M.

Olivier M. — Fri, 23 Aug 2024 09:26:38 GMT

Non , tous les elements sont au Vert et l'alarme detecte correctement ....

Réponse de Anonyme

Anonyme — Fri, 23 Aug 2024 09:10:39 GMT

Alors il s'agit d'un autre élément.
Vérifiez dans le menu 6 si un élément n'est pas en défaut.

Bonne journée

Réponse de Olivier M.

Olivier M. — Fri, 23 Aug 2024 09:03:08 GMT

Bonjour
J'ai deja essayer de mettre ON puis OFF depuis le clavier .... mais rien n'y fait , le voyant continue a clignoter rouge sur le clavier, et le symbole "pile faible" reste rouge dans la page des element (sur Internet)

Réponse de Anonyme

Anonyme — Mon, 19 Aug 2024 11:25:33 GMT

Mettez le système en ON puis 30s près en OFF via le clavier.

Bonne journée