[Forum Somfy] Suivi de la question: Box Tahoma / Télécommande Centralis RTS / Volet roulant Oximo

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Wed, 28 Aug 2024 10:38:51 GMT

Victor,

Essayez de rapprocher la box de l'un des volets et testez.
Si cela ne fonctionne toujours pas, je vous invite à contacter le service technique par téléphone lorsque vous êtes sur place.

Merci,

Réponse de Victor D.

Victor D. — Tue, 27 Aug 2024 19:09:37 GMT

Bonjour,

Déjà merci pour votre réponse :)

Je ne connais pas l'historique des volets car ils ont été installés par l'ancien propriétaire.
En connectant 4 volets présents dans différentes pièces, je pensais au moins en faire fonctionner un et ainsi envisager la possibilité de la mémoire saturée.
Malheureusement, aucun n'a fonctionné et en particulier un que j'avais dû réinitialiser complétement....

La mémoire pleine arrive bien quand on enregistre trop de télécommandes sur un volet. Est-ce correct?

Merci et bonne soirée,
Aurélien V.

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Tue, 27 Aug 2024 10:09:10 GMT

Bonjour Victor,

Il est en effet fort possible que ces moteurs aient la mémoire saturées.
Il va falloir essayer d'effectuer une remise à zéro sur l'un d'eux, le reprogrammer et de l'appairer de nouveau à Tahoma afin de voir si cela fonctionne.

Bonne journée,

Réponse de Victor D.

Victor D. — Thu, 22 Aug 2024 06:43:26 GMT

Malheureusement, c'est ce que j'avais fait.
J'en avais configuré et, ne fonctionnant pas, j'en ai essayé un autre. Et, à chaque fois, après essais, vérifications et tout, j'ai fini par en rajouter un autre pour arriver à 4 volets sur les 6.
Dans le doute j'ai même essayé le smoove car quelqu'un aurait réussi en le choisissant plutôt que télécommande...
Et là, je sèche

Après, je peux toujours tout supprimer et tout rajouter mais ma crainte se serait que mes volets finissent par ne plus fonctionner.
Si j'ai bien compris les VR auraient un nombre limité de télécommandes possibles.

Merci.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Thu, 22 Aug 2024 06:35:38 GMT

C'est un point de commande parfaitement compatible Tahoma.
Il n'y a aucune raison pour que ca ne fonctionne pas.

Supprimez tous les VR de Tahoma puis affectez en qu'un, testez le.

Réponse de Victor D.

Victor D. — Thu, 22 Aug 2024 06:27:49 GMT

Bonjour,
Voici l'une des télécommandes que j'ai. Elles sont toutes comme celle-ci sauf une.
Au niveau de l'application, je n'ai que les boutons de la capture d'écran, avec haut, bas , stop et My. Donc un bouton de plus que ma télécommande.

Merci et bonne journée.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Thu, 22 Aug 2024 06:17:42 GMT

Ok, il me faudrait une photo recto verso d'un Centralis.

Vu que le bouton de commande apparait sur l'appli c'est que le VR est affecté. Y a t-il les 6 boutons sur l'appli ?

Bonne journée

Réponse de Victor D.

Victor D. — Wed, 21 Aug 2024 18:53:31 GMT

Bonsoir,
Il faudrait que je redémonte un volet mais de mémoire il était bien écrit Oximo sur le "rouleau" du volet roulant.
En tout cas, c'est sûr , les télécommandes sont bien des Centralis RTS :-)
C'est cette capture d'écran que tu souhaitais ?

Merci.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Tue, 20 Aug 2024 08:43:39 GMT

Est-ce que les 6 VR apparaissent bien sur le téléphone ?
Des Oximo avec des Centralis ca m'étonne un peu ?

Posez des captures des icones et des boutons de commande.

Bonne journée à vous.