[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème avec la nouvelle application TAHOMA maison fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 03 Sep 2024 13:54:35 GMT Tue, 03 Sep 2024 13:54:35 GMT answers daniel <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci Nicolas pour l&#39;info</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 03 Sep 2024 13:54:35 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3397040-probleme-nouvelle-application-tahoma-maison/answers/8831134 https://forum.somfy.fr/questions/3397040-probleme-nouvelle-application-tahoma-maison/answers/8831134 8831134 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/5785041 theme-c/avatars/48.png 3397040 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai une TAHOMA V2, avec une clef dongle pour mes volets roulants radios et mon store banne.<br />Jusqu’à la semaine dernière, j’utilisais l’ancienne application TAHOMA avec mon androïd, pour commander mes volets. Tout allait bien.<br />J’ai acheté un nouveau téléphone, un IPhone. Lorsque j’ai voulu réinstaller l’application TAHOMA Classic, impossible. J’ai dû installer l’application TAHOMA maison.<br />Mais maintenant, je n’arrive plus à commander mes volets sauf en mode intermédiaire. Je n’arrive pas non plus à créer de scénarios. Lorsque je valide, ça mouline et ça ne se valide jamais.<br />J’ai fait un reset sur la TAHOMA, mais ça ne fonctionne toujours pas.<br />Que faire svp?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J’ai contacté la hotline qui m’a reconfigurée ma tahoma en mode « classique ».</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 03 Sep 2024 11:38:51 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3397040-probleme-nouvelle-application-tahoma-maison/answers/8830811 https://forum.somfy.fr/questions/3397040-probleme-nouvelle-application-tahoma-maison/answers/8830811 8830811 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17531296 theme-c/avatars/48.png 3397040 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai une TAHOMA V2, avec une clef dongle pour mes volets roulants radios et mon store banne.<br />Jusqu’à la semaine dernière, j’utilisais l’ancienne application TAHOMA avec mon androïd, pour commander mes volets. Tout allait bien.<br />J’ai acheté un nouveau téléphone, un IPhone. Lorsque j’ai voulu réinstaller l’application TAHOMA Classic, impossible. J’ai dû installer l’application TAHOMA maison.<br />Mais maintenant, je n’arrive plus à commander mes volets sauf en mode intermédiaire. Je n’arrive pas non plus à créer de scénarios. Lorsque je valide, ça mouline et ça ne se valide jamais.<br />J’ai fait un reset sur la TAHOMA, mais ça ne fonctionne toujours pas.<br />Que faire svp?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> daniel <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />1-Suite a changement de smartphone, j&#39;ai téléchargé sur play store l&#39; application &quot;Tahoma by somfy&quot; au lieu de somfy classic que j&#39;utilise depuis 8 ans et qui est parfaite.<br />Cette appli ne me convient pas du tout et je souhaite revenir a Tahoma Classic by Somfy. <br />2-De plus sur mon pc je n&#39;ai plus accès a ma box somfy.<br />Pouvez vous m&#39;aider a remettre ma config sur &quot;Classic&quot;<br />Je vous remercie.<br />Cdt<br />Daniel</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 03 Sep 2024 06:22:02 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3397040-probleme-nouvelle-application-tahoma-maison/answers/8830230 https://forum.somfy.fr/questions/3397040-probleme-nouvelle-application-tahoma-maison/answers/8830230 8830230 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/5785041 theme-c/avatars/48.png 3397040 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai une TAHOMA V2, avec une clef dongle pour mes volets roulants radios et mon store banne.<br />Jusqu’à la semaine dernière, j’utilisais l’ancienne application TAHOMA avec mon androïd, pour commander mes volets. Tout allait bien.<br />J’ai acheté un nouveau téléphone, un IPhone. Lorsque j’ai voulu réinstaller l’application TAHOMA Classic, impossible. J’ai dû installer l’application TAHOMA maison.<br />Mais maintenant, je n’arrive plus à commander mes volets sauf en mode intermédiaire. Je n’arrive pas non plus à créer de scénarios. Lorsque je valide, ça mouline et ça ne se valide jamais.<br />J’ai fait un reset sur la TAHOMA, mais ça ne fonctionne toujours pas.<br />Que faire svp?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Si vos VR sont des Profalux 868 avec dongle, l&#39;appli Tahoma By Somfy ne les accepte pas.<br />C&#39;est bien noté en rouge à l&#39;accueil !<br />Il vous reste la possibilité de revenir à l&#39;appli Tahoma Classic mais je ne sais pas si le mal est réversible.<br />Il faudra contacter la hotline au 0820.055.055 15cts/mn.</p><p>Bonne journée à vous</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 20 Aug 2024 08:40:38 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3397040-probleme-nouvelle-application-tahoma-maison/answers/8815074 https://forum.somfy.fr/questions/3397040-probleme-nouvelle-application-tahoma-maison/answers/8815074 8815074 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16404899 theme-c/avatars/48.png 3397040 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai une TAHOMA V2, avec une clef dongle pour mes volets roulants radios et mon store banne.<br />Jusqu’à la semaine dernière, j’utilisais l’ancienne application TAHOMA avec mon androïd, pour commander mes volets. Tout allait bien.<br />J’ai acheté un nouveau téléphone, un IPhone. Lorsque j’ai voulu réinstaller l’application TAHOMA Classic, impossible. J’ai dû installer l’application TAHOMA maison.<br />Mais maintenant, je n’arrive plus à commander mes volets sauf en mode intermédiaire. Je n’arrive pas non plus à créer de scénarios. Lorsque je valide, ça mouline et ça ne se valide jamais.<br />J’ai fait un reset sur la TAHOMA, mais ça ne fonctionne toujours pas.<br />Que faire svp?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>