[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème de Connexion Tahoma - Volets ? fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 09 Sep 2024 10:46:52 GMT Mon, 09 Sep 2024 10:46:52 GMT answers Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Hassiba,</p><p>Pouvez-vous me préciser la marque et le modèle de motorisation?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 09 Sep 2024 10:46:52 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3397544-probleme-connexion-tahoma-volets/answers/8837373 https://forum.somfy.fr/questions/3397544-probleme-connexion-tahoma-volets/answers/8837373 8837373 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3397544 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis hier soir je n&#39;arrive plus à piloter mes volets depuis mon application (la nouvelle Tahoma by Somfy) et ma box Tahoma.<br />Les volets apparaissent bien, mais erreur de communication. J&#39;ai relancé la box, mais toujours pareil.<br />J&#39;ai également essayé de réinstaller les volets, mais même soucis de communication.<br />Y-a-t-il un problème avec le serveur Somfy ? Sinon comment résoudre ce problème ?<br />Je peux communiquer le code pin de ma box si besoin.<br />Merci à un Yello de bien vouloir m&#39;aider ;)<br />Eric</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> hassiba K. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Vanessa, <br />Ce sont des volets roulants</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 06 Sep 2024 21:33:27 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3397544-probleme-connexion-tahoma-volets/answers/8835623 https://forum.somfy.fr/questions/3397544-probleme-connexion-tahoma-volets/answers/8835623 8835623 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19302656 theme-c/avatars/48.png 3397544 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis hier soir je n&#39;arrive plus à piloter mes volets depuis mon application (la nouvelle Tahoma by Somfy) et ma box Tahoma.<br />Les volets apparaissent bien, mais erreur de communication. J&#39;ai relancé la box, mais toujours pareil.<br />J&#39;ai également essayé de réinstaller les volets, mais même soucis de communication.<br />Y-a-t-il un problème avec le serveur Somfy ? Sinon comment résoudre ce problème ?<br />Je peux communiquer le code pin de ma box si besoin.<br />Merci à un Yello de bien vouloir m&#39;aider ;)<br />Eric</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Hassiba,</p><p>Quels sont les équipements exactement que vous possédez en Zigbee?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 06 Sep 2024 06:34:28 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3397544-probleme-connexion-tahoma-volets/answers/8834408 https://forum.somfy.fr/questions/3397544-probleme-connexion-tahoma-volets/answers/8834408 8834408 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3397544 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis hier soir je n&#39;arrive plus à piloter mes volets depuis mon application (la nouvelle Tahoma by Somfy) et ma box Tahoma.<br />Les volets apparaissent bien, mais erreur de communication. J&#39;ai relancé la box, mais toujours pareil.<br />J&#39;ai également essayé de réinstaller les volets, mais même soucis de communication.<br />Y-a-t-il un problème avec le serveur Somfy ? Sinon comment résoudre ce problème ?<br />Je peux communiquer le code pin de ma box si besoin.<br />Merci à un Yello de bien vouloir m&#39;aider ;)<br />Eric</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> hassiba K. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour vanessa, <br />j&#39;ai le même problème après avoir réceptionné ma tahoma nouvellement envoyé par le SAV, j&#39;ai branché en 4G, je vois mes équipements, j&#39;arrive a piloter les équipements dont le protocole est IO, mais pas ceux avec un protocole Zegbee. pouvez vous faire la manipe si manip il y a?<br />merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 05 Sep 2024 09:44:52 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3397544-probleme-connexion-tahoma-volets/answers/8833414 https://forum.somfy.fr/questions/3397544-probleme-connexion-tahoma-volets/answers/8833414 8833414 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19302656 theme-c/avatars/48.png 3397544 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis hier soir je n&#39;arrive plus à piloter mes volets depuis mon application (la nouvelle Tahoma by Somfy) et ma box Tahoma.<br />Les volets apparaissent bien, mais erreur de communication. J&#39;ai relancé la box, mais toujours pareil.<br />J&#39;ai également essayé de réinstaller les volets, mais même soucis de communication.<br />Y-a-t-il un problème avec le serveur Somfy ? Sinon comment résoudre ce problème ?<br />Je peux communiquer le code pin de ma box si besoin.<br />Merci à un Yello de bien vouloir m&#39;aider ;)<br />Eric</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Remy S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je confirme que cela fonctionne à nouveau.<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 28 Aug 2024 13:54:33 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3397544-probleme-connexion-tahoma-volets/answers/8824596 https://forum.somfy.fr/questions/3397544-probleme-connexion-tahoma-volets/answers/8824596 8824596 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19968511 theme-c/avatars/48.png 3397544 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis hier soir je n&#39;arrive plus à piloter mes volets depuis mon application (la nouvelle Tahoma by Somfy) et ma box Tahoma.<br />Les volets apparaissent bien, mais erreur de communication. J&#39;ai relancé la box, mais toujours pareil.<br />J&#39;ai également essayé de réinstaller les volets, mais même soucis de communication.<br />Y-a-t-il un problème avec le serveur Somfy ? Sinon comment résoudre ce problème ?<br />Je peux communiquer le code pin de ma box si besoin.<br />Merci à un Yello de bien vouloir m&#39;aider ;)<br />Eric</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Eric D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Vanessa,<br />Effectivement cela fonctionne.<br />Je vous remercie de votre aide.<br />D&#39;ou venait le problème ?<br />Bonne journée,<br />Eric</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 28 Aug 2024 09:00:00 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3397544-probleme-connexion-tahoma-volets/answers/8824023 https://forum.somfy.fr/questions/3397544-probleme-connexion-tahoma-volets/answers/8824023 8824023 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19856344 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/54a491a82ba49963/avatar_normal.png?3389a2e 3397544 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis hier soir je n&#39;arrive plus à piloter mes volets depuis mon application (la nouvelle Tahoma by Somfy) et ma box Tahoma.<br />Les volets apparaissent bien, mais erreur de communication. J&#39;ai relancé la box, mais toujours pareil.<br />J&#39;ai également essayé de réinstaller les volets, mais même soucis de communication.<br />Y-a-t-il un problème avec le serveur Somfy ? Sinon comment résoudre ce problème ?<br />Je peux communiquer le code pin de ma box si besoin.<br />Merci à un Yello de bien vouloir m&#39;aider ;)<br />Eric</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Eric, </p><p>Le problème à l&#39;air résolu, je vous laisses tester.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 28 Aug 2024 08:53:51 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3397544-probleme-connexion-tahoma-volets/answers/8824007 https://forum.somfy.fr/questions/3397544-probleme-connexion-tahoma-volets/answers/8824007 8824007 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3397544 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis hier soir je n&#39;arrive plus à piloter mes volets depuis mon application (la nouvelle Tahoma by Somfy) et ma box Tahoma.<br />Les volets apparaissent bien, mais erreur de communication. J&#39;ai relancé la box, mais toujours pareil.<br />J&#39;ai également essayé de réinstaller les volets, mais même soucis de communication.<br />Y-a-t-il un problème avec le serveur Somfy ? Sinon comment résoudre ce problème ?<br />Je peux communiquer le code pin de ma box si besoin.<br />Merci à un Yello de bien vouloir m&#39;aider ;)<br />Eric</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Eric D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Vanessa,<br />Je viens d&#39;essayer, c&#39;est toujours pareil, sans réponse. J&#39;ai relancé la box pourtant.<br />Voici son code pin : 1225-98-75-8887<br />Toujours le même message que sur la photo.<br />Eric</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 27 Aug 2024 12:13:52 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3397544-probleme-connexion-tahoma-volets/answers/8823141 https://forum.somfy.fr/questions/3397544-probleme-connexion-tahoma-volets/answers/8823141 8823141 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19856344 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/54a491a82ba49963/avatar_normal.png?3389a2e 3397544 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis hier soir je n&#39;arrive plus à piloter mes volets depuis mon application (la nouvelle Tahoma by Somfy) et ma box Tahoma.<br />Les volets apparaissent bien, mais erreur de communication. J&#39;ai relancé la box, mais toujours pareil.<br />J&#39;ai également essayé de réinstaller les volets, mais même soucis de communication.<br />Y-a-t-il un problème avec le serveur Somfy ? Sinon comment résoudre ce problème ?<br />Je peux communiquer le code pin de ma box si besoin.<br />Merci à un Yello de bien vouloir m&#39;aider ;)<br />Eric</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Eric,</p><p>J&#39;ai fais une manipulation sur votre kit.<br />Je vous laisses tester de nouveau le pilotage.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 27 Aug 2024 12:09:02 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3397544-probleme-connexion-tahoma-volets/answers/8823136 https://forum.somfy.fr/questions/3397544-probleme-connexion-tahoma-volets/answers/8823136 8823136 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3397544 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis hier soir je n&#39;arrive plus à piloter mes volets depuis mon application (la nouvelle Tahoma by Somfy) et ma box Tahoma.<br />Les volets apparaissent bien, mais erreur de communication. J&#39;ai relancé la box, mais toujours pareil.<br />J&#39;ai également essayé de réinstaller les volets, mais même soucis de communication.<br />Y-a-t-il un problème avec le serveur Somfy ? Sinon comment résoudre ce problème ?<br />Je peux communiquer le code pin de ma box si besoin.<br />Merci à un Yello de bien vouloir m&#39;aider ;)<br />Eric</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Eric D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Vanessa,</p><p>Non cela ne fonctionne toujours pas.<br />Sur tout mes volets ainsi que mon store extérieur.<br />Je joins une capture d&#39;écran.<br />Que faire ?<br />Eric</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 26 Aug 2024 09:21:46 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3397544-probleme-connexion-tahoma-volets/answers/8821531 https://forum.somfy.fr/questions/3397544-probleme-connexion-tahoma-volets/answers/8821531 8821531 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19856344 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/54a491a82ba49963/avatar_normal.png?3389a2e 3397544 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis hier soir je n&#39;arrive plus à piloter mes volets depuis mon application (la nouvelle Tahoma by Somfy) et ma box Tahoma.<br />Les volets apparaissent bien, mais erreur de communication. J&#39;ai relancé la box, mais toujours pareil.<br />J&#39;ai également essayé de réinstaller les volets, mais même soucis de communication.<br />Y-a-t-il un problème avec le serveur Somfy ? Sinon comment résoudre ce problème ?<br />Je peux communiquer le code pin de ma box si besoin.<br />Merci à un Yello de bien vouloir m&#39;aider ;)<br />Eric</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Eric et Remy,</p><p>Je ne vois plus d&#39;erreurs sur le pilotage des vos équipements.<br />Pouvez-vous me confirmer que tout fonctionne?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 26 Aug 2024 09:16:18 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3397544-probleme-connexion-tahoma-volets/answers/8821513 https://forum.somfy.fr/questions/3397544-probleme-connexion-tahoma-volets/answers/8821513 8821513 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3397544 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis hier soir je n&#39;arrive plus à piloter mes volets depuis mon application (la nouvelle Tahoma by Somfy) et ma box Tahoma.<br />Les volets apparaissent bien, mais erreur de communication. J&#39;ai relancé la box, mais toujours pareil.<br />J&#39;ai également essayé de réinstaller les volets, mais même soucis de communication.<br />Y-a-t-il un problème avec le serveur Somfy ? Sinon comment résoudre ce problème ?<br />Je peux communiquer le code pin de ma box si besoin.<br />Merci à un Yello de bien vouloir m&#39;aider ;)<br />Eric</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Eric D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Personnes n&#39;a de solutions à proposer ??<br />Faut-il revenir en arrière et changer d&#39;application ??<br />Est-ce un problème de serveur ??</p><p>Et si il y a un Yello qui peut aider ce serait cool.<br />Merci<br />Eric</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 23 Aug 2024 12:38:38 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3397544-probleme-connexion-tahoma-volets/answers/8819424 https://forum.somfy.fr/questions/3397544-probleme-connexion-tahoma-volets/answers/8819424 8819424 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19856344 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/54a491a82ba49963/avatar_normal.png?3389a2e 3397544 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis hier soir je n&#39;arrive plus à piloter mes volets depuis mon application (la nouvelle Tahoma by Somfy) et ma box Tahoma.<br />Les volets apparaissent bien, mais erreur de communication. J&#39;ai relancé la box, mais toujours pareil.<br />J&#39;ai également essayé de réinstaller les volets, mais même soucis de communication.<br />Y-a-t-il un problème avec le serveur Somfy ? Sinon comment résoudre ce problème ?<br />Je peux communiquer le code pin de ma box si besoin.<br />Merci à un Yello de bien vouloir m&#39;aider ;)<br />Eric</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Remy S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai exactement le même problème depuis 2 jours<br />Quelle est la solution ?<br />Remy</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 22 Aug 2024 05:25:13 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3397544-probleme-connexion-tahoma-volets/answers/8817478 https://forum.somfy.fr/questions/3397544-probleme-connexion-tahoma-volets/answers/8817478 8817478 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19968511 theme-c/avatars/48.png 3397544 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis hier soir je n&#39;arrive plus à piloter mes volets depuis mon application (la nouvelle Tahoma by Somfy) et ma box Tahoma.<br />Les volets apparaissent bien, mais erreur de communication. J&#39;ai relancé la box, mais toujours pareil.<br />J&#39;ai également essayé de réinstaller les volets, mais même soucis de communication.<br />Y-a-t-il un problème avec le serveur Somfy ? Sinon comment résoudre ce problème ?<br />Je peux communiquer le code pin de ma box si besoin.<br />Merci à un Yello de bien vouloir m&#39;aider ;)<br />Eric</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>