[Forum Somfy] Suivi de la question: Badge alarme neuf

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Fri, 23 Aug 2024 07:41:20 GMT

Bonjour Frédéric,
Je reviens vers vous par mail.
Bonne journée

Réponse de Frédéric B.

Frédéric B. — Wed, 21 Aug 2024 10:26:13 GMT

Bonjour,
J'ai acheté un lot de 2 badges directement sur ce site, sur la boutique Somfy, le 9 août dernier.
Que dois je faire pour qu'un "Yello" prenne en charge le problème ?
Merci.

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Wed, 21 Aug 2024 10:12:13 GMT

OK ce sont des badges RFID.
Effectivement il n'y a pas de pile, c'est le fait de l'approcher du lecteur qui génère l'électricité grâce à une antenne intégrée.

S'il n'y a pas de réaction, soit le badge est défectueux, soit il n'est pas fait pour cette centrale.

Il faut un matériel spécial pour lire et programmer ce type de matériel.

Vous n'avez plus qu'a retourner au magasin ou vous l'avez acheté et si c'est sur la boutique Somfy il faut attendre la prise en charge par un Yello.

Réponse de Frédéric B.

Frédéric B. — Wed, 21 Aug 2024 09:59:11 GMT

Réponse à Jacky M.

Bonjour,
Merci pour votre réponse. Si je pars du principe que c est un vieux stock. J'ai un souci.
En fait, les 2 badges ne contiennent pas de piles. Se sont des badges aspects plastiques en forme de goutte d eau aplatie.
En photo, mon ancien badge.

Merci

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Wed, 21 Aug 2024 09:53:27 GMT

Bonjour
Ce matériel n'étant plus fabriqué et déclaré obsolète, vous avez eu accès a un ancien stock.
Si vous avez utilisez la pile fournit avec le badge, vous devriez essayer avec un autre pile.